2016雙11大戰(zhàn)近在眼前，大家都在如火如荼的忙碌中，店鋪運營必要環(huán)節(jié)，競爭流失不能忽略，現(xiàn)在階段的預(yù)熱期-攢客戶人氣必須把好關(guān)，時刻關(guān)注店鋪流失和店鋪訪客數(shù)量，且通過生意參謀平臺競爭情報及時把控競爭流失和競爭差距，務(wù)必保證大促雙11當天買家和貨物齊頭并進。

　　大家都知道，競爭情報分為3個功能分別是競店分析、競品分析和我的關(guān)注。

　　一、競店分析：可以找到精準的競爭對手店鋪，并從搜索關(guān)鍵詞，類似相似同層級2個維度分別作分析，讓掌柜可以做到及時調(diào)整和運營策略，找到競爭問題 幫助更好的決策。

　　二、競品流失分析：直接幫助掌柜揪出店鋪目前哪些寶貝跳失率最高，跳失了以后客戶去哪里，買了什么樣的東西，掌柜都可以找到答案，店鋪幫助店鋪哪些商品流失的很嚴重，而用戶喜歡去哪里，也可以明確的找到答案。

　　三、我的關(guān)注：可以了解自己情況，同時可了解競爭對手的店鋪做好知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

　　今天小編重點跟大家聊下競品流失分析，流失應(yīng)該從哪些地方分析，為什么買家到了你們家卻離開了去別人家申請買了別人家的東西，特別當這款寶貝被選定為雙11主推款時，你看到了它的流失，你還能無動于衷么，這行為簡直令人發(fā)指。

　　大家都知道小編是女生，所以經(jīng)常喜歡逛逛女裝店的，于是今天在打開一家女裝店鋪時，就是那么那么剛好，這家店鋪訂購了競爭情報，于是就看到了他們家的流失情況，所謂事出必有因，就跟大家一起說道說道。

　　直奔主題，請看下圖：

　　這款寶貝是流失人數(shù)和流失金額top商品，但是大家請注意，不是說流失最大就是不好的商品，一定要集合這個寶貝本身的屬性，像如果這款寶貝銷量是店鋪最好的 曝光最多的，那也有可能是，流失率最高的一款 所以具體問題具體分析，不要輕易放棄，流失分析目的最終不是要放棄商品，而是要了解競爭對手，取長補短優(yōu)化商品 ，提升銷量。

　　現(xiàn)在我們看看這款商品的競爭流失分析

　　下圖為這款寶貝的購買流失分析，因為數(shù)據(jù)問題，沒把具體數(shù)值放出來，但是占比來看，流失率每天都在提升;且競爭情報同時提供了流失用戶都喜歡去買的競品。

　　現(xiàn)在我們看看別人到底別人的產(chǎn)品有什么更好的地方，怎么買家就走了呢???

　　打開一家競品分析看看，我們可以分別從幾個維度作對比，也是一款小皮衣

　　那其實競爭情報已經(jīng)結(jié)合商品的幾個維度同競品均值做了一個分析，分別是價格，銷量，吸引力和評價;我們現(xiàn)在把這個分析細化下去，直接拿一款商品做對比來PK競品

　　1、商品價格，店鋪等級和開店時間

　　如下面2圖：5皇冠店鋪價格是166，3金冠價格是109，都是6年老店，這樣看起來圖2三金冠賣家會比較有優(yōu)勢。

　　2.銷量和評價PK：

　　如下面2圖，兩家都是全好評，但是評價數(shù)和銷量是3金冠也比較占優(yōu)勢。

　　圖1為三金冠店鋪，成交記錄5000+ 評價也有700多條

　　圖2為5皇冠銷量和評價，成交2000，評價91條

　　這樣一對比，還是3金冠店鋪優(yōu)勢明顯，這個時候我就跟掌柜來聊了，這個情況你還怎么PK，你家寶貝到底優(yōu)勢在哪里呢?

　　掌柜非常自信的說，我的款式和材質(zhì)跟他們完全不一樣，而且我們足夠的收藏人氣，有品位的人都會選擇我們家，款式也是非常的洋氣，市場上我們這種修身氣質(zhì)風(fēng)格很少。

　　3、收藏人氣大PK：

　　果然，區(qū)別出來了，3金冠的收藏人氣是27660，而這位流失寶貝的收藏人氣達到43433，確實棒棒噠，童叟無欺，如下面截圖

　　3金冠收藏人氣:

　　5皇冠收藏人氣：

　　另外參謀長建議，雖然掌柜你多次強調(diào)你們家款式和材質(zhì)不一樣，還是需要在產(chǎn)品描述多體現(xiàn)本身寶貝的優(yōu)勢;

　　優(yōu)化文案：小機車服很多種，但都千篇一律，清一色黑~不想遭遇撞衫的尷尬，選我們家，只為那個獨特的你，款式修身奢華一身 品質(zhì)灰，戒不掉的品質(zhì)衣衫，只為那個有眼力的你!!

　　材質(zhì)說明：pu材質(zhì)也會分很多種，也可以重點說明下，最上層的pu材質(zhì)是什么樣的，一分價錢一分貨，也正確引導(dǎo)買家

　　最后參謀長想說，大家都可以結(jié)合這種方式去細分流失原因，到底是不是每一款流失都是需要去挽回和跟進

　　如何去優(yōu)化自身寶貝和抓取精準用戶，最終被更多買家下單才是最終目標，做到事半功倍;

　　競爭情報就是這樣一款產(chǎn)品，清晰幫你了解流失用戶去向，并告知流失用戶喜歡買的競品，讓您可以直接剖析競品的細節(jié)，幫助您更好的找準商品的售賣方向。