手機(jī)淘寶是淘寶網(wǎng)官方出品的手機(jī)應(yīng)用軟件，整合旗下團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品天貓，聚劃算，淘寶商城為一體。具有搜索比價(jià)，訂單查詢，購(gòu)買，收藏，管理，導(dǎo)航等功能。很多淘寶賣家可能會(huì)遇到PC端店鋪轉(zhuǎn)化率比手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率高的現(xiàn)象。那么影響手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率低的原因是什么?

　　一、標(biāo)題關(guān)鍵詞

　　無(wú)論是pc端還是手機(jī)端的標(biāo)題都是免費(fèi)自然搜索引流的重點(diǎn)，在這方面建議大家優(yōu)化好，最好的方式也是用官方數(shù)據(jù)來分析篩選。

　　二、櫥窗圖片

　　手機(jī)端的圖片，建議做得更加細(xì)致，主圖適當(dāng)放上一些產(chǎn)品的促銷信息，后面幾張圖則體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。很多賣家在PC端已經(jīng)習(xí)慣了平淡無(wú)奇的櫥窗，若賣家們?cè)谟邢薜氖謾C(jī)端展示更多的、能吸引買家的產(chǎn)品信息點(diǎn)，也能很好地吸引買家。

　　三、產(chǎn)品活動(dòng)

　　在活動(dòng)頁(yè)面，展示的淘金幣活動(dòng)等活動(dòng)，客戶購(gòu)買的機(jī)會(huì)就越大。淘金幣對(duì)于很多淘寶賬號(hào)來說都是有積存的，特別是女性消費(fèi)者，很多時(shí)候拍下寶貝但沒有使用淘金幣;或?yàn)榱颂越饚胖貜?fù)拍很多次的顧客也有很多。除了淘金幣，賣家可以多策劃一些店鋪活動(dòng)，這樣也能很好地吸引顧客。

　　四、商品評(píng)價(jià)

　　手機(jī)淘寶在寶貝詳情的第一頁(yè)只展示一個(gè)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)很關(guān)鍵，很多顧客為了節(jié)省流量就直接看這一評(píng)價(jià)了。所以在手機(jī)端，能排名第一的評(píng)價(jià)一定要做好。

　　評(píng)價(jià)要想排在第一，有哪些關(guān)鍵要素：

　　(1)顧客的旺旺級(jí)別;

　　(2)產(chǎn)品的相關(guān)性;

　　(3)物流的相關(guān)性;

　　(4)客服的服務(wù)態(tài)度;

　　(5)顧客對(duì)產(chǎn)品的想法!

　　五、客服細(xì)節(jié)營(yíng)銷

　　無(wú)論是pc端還是手機(jī)無(wú)線端客服的后期營(yíng)銷也是至關(guān)重要的，經(jīng)常有掌柜不去對(duì)下單未付款的客戶采取針對(duì)性的銷售，這里建議大家平常給成交或未成交的客戶進(jìn)行分類標(biāo)簽，針對(duì)性的去利用支付寶紅包，改價(jià)格讓利重點(diǎn)成交優(yōu)質(zhì)高級(jí)別客戶等等做一下，對(duì)自己權(quán)重提升很有幫助的!

　　六、寶貝描述

　　好的手機(jī)詳情頁(yè)是可以增加權(quán)重的，那么，如何優(yōu)化手淘詳情頁(yè)呢? 很多店鋪現(xiàn)在做的，就是直接把PC端的詳情頁(yè)縮小，然后加入到手機(jī)端描述里，導(dǎo)致整個(gè)描述很長(zhǎng)。手機(jī)端裝修一定要自己?jiǎn)为?dú)去做一下，在手機(jī)端，描述只需要6屏，這樣客戶不需要花費(fèi)太多流量，展示起來也很快!

　　七、其他

　　這里涉及的因素包括產(chǎn)品銷量、是否包郵、收藏特惠，還有客服的反應(yīng)時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品的了解程度等。在手機(jī)端，客服反應(yīng)時(shí)間越短，客戶咨詢的可能性越大。

　　影響手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率低的原因主要有以上七點(diǎn)，淘寶賣家在管理手機(jī)淘寶的時(shí)候，如果想要提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，那么就遵循上述七點(diǎn)來操作吧!

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