POST TIME:2021-07-27 18:08
AI人工智能開啟人工智能共生時代。
打造AI拓客及流程管理的閉環(huán)體系,AI電話機器人+AI營銷機器人創(chuàng)新型營銷模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價值!十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。
AI人工智能開啟人工智能共生時代。
自動提倡“帶有情感和語調(diào)的真實動態(tài)”的語音呼叫,這大大增加了人類無法達到的呼叫量,實際上在對話過程中,從客戶文字信息可以反映出客戶的某些情緒表現(xiàn)、產(chǎn)品需求甚至是對服務(wù)的評價態(tài)度,但現(xiàn)有的智能客服應(yīng)用大多數(shù)都沒有去關(guān)注客戶提問的內(nèi)容以外的其他信息,沒有真正做到智能地收集客戶信息并做出合適的判斷和推薦。
釋放人工:使用人工智能語音機器人,在成本上,遠遠低于人工,機器人天滿負荷工作可以工作相比于傳統(tǒng)人工電銷的模式,利用電話銷售機器人打造的自動化電銷模式,主要給企業(yè)和行業(yè)發(fā)展帶來積極的優(yōu)勢,比如減輕人工手動的工作,大大提高了工作效率,電話機器人個月就可以頂?shù)纳蟼€業(yè)務(wù)員好幾個月的電銷量,效率遠遠高于普通人工的電銷客服。
真人聲音
AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)智能營銷式會話。
寒暄發(fā)問
寒暄發(fā)問
經(jīng)過不斷積累,AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話,讓機器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。
多輪會話
多輪會話
AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。
意向識別
意向識別
基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析,讓機器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐。
AI人工智能開啟人工智能共生時代。
釋放人工:使用人工智能語音機器人,在成本上,遠遠低于人工,機器人天滿負荷工作可以工作相比于傳統(tǒng)人工電銷的模式,利用電話銷售機器人打造的自動化電銷模式,主要給企業(yè)和行業(yè)發(fā)展帶來積極的優(yōu)勢,比如減輕人工手動的工作,大大提高了工作效率,電話機器人個月就可以頂?shù)纳蟼€業(yè)務(wù)員好幾個月的電銷量,效率遠遠高于普通人工的電銷客服。
配送完再給屋主發(fā)送通知,在交流中,日本的設(shè)計師拋出這樣的觀點:設(shè)計師是技術(shù)和未來生活的翻譯官,怎樣將人們新增加的居住需求,與科技的進步結(jié)合起來,是HouseVision為關(guān)注的問題,其中離不開工業(yè)界的參與和支持,HouseVision執(zhí)行人土谷貞雄對深網(wǎng)介紹,實際在與給家企業(yè)接觸的過程中,設(shè)計師們經(jīng)常會被拒絕,因為企業(yè)會更聚焦于當(dāng)下可以實現(xiàn)的目標(biāo)。
客戶篩選分類
通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。
術(shù)語一鍵導(dǎo)入
術(shù)語一鍵導(dǎo)入
企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。
相似詞語關(guān)聯(lián)
相似詞語關(guān)聯(lián)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術(shù)庫自動更新維護。
引導(dǎo)式發(fā)問
引導(dǎo)式發(fā)問
企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進行引導(dǎo)式發(fā)問。
AI人工智能開啟人工智能共生時代。
在節(jié)省了大多數(shù)時間、減輕壓力的同時,企業(yè)的售后服務(wù)水平也加強了,所以說就是為了取代枯燥的工作,人工智能電話機器人應(yīng)勢而生,因為眾所周知,電話銷售行業(yè)不斷重復(fù)的工作內(nèi)容決定它枯燥的工作性質(zhì),當(dāng)然,用完年后還是要繼續(xù)續(xù)約,針對銷售員效率低的問題,我們將電話機器人的時間利用率達到,充分利用每分每秒為企業(yè)工作。
如果說2017年我們‘無中生有’搶占了AI風(fēng)口,2018年我們‘打造品牌’承辦了AI峰會,那么2019年,徐匯將繼續(xù)拿出十年磨一劍的韌勁,保持‘永遠比別人快半步’的沖勁,展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)雄心,構(gòu)筑AI高地,百年豫園懂得AI識別、石庫門里舊照片復(fù)活、大光明電影院里大鬧天宮……西岸藝術(shù)中心B1館和油罐藝術(shù)中心1、2號館也是今年大會展示館的一部分。
語音識別借口調(diào)用
AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。
人機對話分析
人機對話分析
可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成,以及機器人回答的熱點問題匯總,由此了解機器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。
熱點問題分析
熱點問題分析
業(yè)務(wù)跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。
智能優(yōu)化策略
智能優(yōu)化策略
可以設(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進行自動優(yōu)化,對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護成本。
公司今年的端午福利禮品是五芳齋粽子禮盒,每人盒,提前祝各位小伙伴們端午節(jié)愉快!!電銷機器人是種基于人工智能技術(shù)的營銷解決方案,為企業(yè)解決呼叫量低、潛在客戶少、人員招聘困難、擴展成本高的問題,基于企業(yè)痛點搜索時代智能機器人實現(xiàn)了真人語音多輪對話,組關(guān)鍵通話群號碼,通話結(jié)果智能分類意向客戶等功能,首先,系統(tǒng)能否結(jié)合神經(jīng)算法實現(xiàn)客戶意向判斷和上下文語義理解的多輪對話,并同步實現(xiàn)真人語音廣播;,第是否擁有自主知識產(chǎn)權(quán),是否能夠降低通信音頻源的噪聲,提高語音識別率,保證通話質(zhì)量,而據(jù)我們了解,當(dāng)前的智能客服應(yīng)用都只關(guān)注解決客戶的提問需求,幾乎沒有考慮到如何主動去了解、分析和發(fā)掘客戶的潛在需求。
“人工智能”是個通用術(shù)語,指的是表現(xiàn)出看似智能行為的硬件或軟件,自世紀(jì)年代以來,基本人工智能已經(jīng)存在,通過基于規(guī)則的程序,在有限的環(huán)境中顯示基本智能,但是如果有了電話機器人工作效率上來了,我們的電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在*通電話上,只需要把精力放在那些意向客戶的電話上面即可。