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電話外呼系統(tǒng)分為自建型和云電銷北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格，需要用到的設(shè)備和系統(tǒng)不一樣北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格，所以價格也有區(qū)別，但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷，主要按照坐席話務(wù)量收費(fèi)，網(wǎng)關(guān)和話機(jī)可自備，具體可咨詢河南華誼！

外呼系統(tǒng)一個多少錢，有哪些功能？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格，將錄制好北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

至于價格北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格，價格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。

大概150-300不等北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格，這個主要是要根據(jù)您北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格的行業(yè)以及您北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格的坐席量綜合考慮的，其實(shí)只要能找到一款適合自己公司的系統(tǒng)，這個是最重要的，比如外顯，接通率，有沒有錄音，數(shù)據(jù)報表，是否支持導(dǎo)入點(diǎn)呼，是否適合自己的公司，價格只是次要的因素，并且一定要找一個可以免費(fèi)測試的，適合自己公司北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格了，再辦理。這樣的話最保險北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格！

現(xiàn)在市面上北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格，系統(tǒng)硬件北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，優(yōu)點(diǎn)是性價比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使用，缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn)，30坐席報價應(yīng)該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競爭激烈，5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會做。

交換機(jī)式，系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢是性能穩(wěn)定，可拓展性強(qiáng)，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點(diǎn)是價格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長。價格動輒就在30萬以上，可以不列入考慮北京電銷外呼系統(tǒng)軟件價格了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺設(shè)備之中，CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅(jiān)為代表，國內(nèi)好像有個叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好，價格適中，缺點(diǎn)是可拓展性一般，同時錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應(yīng)對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機(jī)式的，國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟件和CTI平臺是自己研發(fā)的價格反倒是略低于板卡式的價格。

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現(xiàn)在的呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)費(fèi)用是根據(jù)用戶數(shù)量和用途來確定的。具體建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較知名的廠商是容聯(lián)。

呼叫中心在國內(nèi)已歷經(jīng)了4代革新，從第1代基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng)，隨著計算機(jī)技術(shù)與CTI技術(shù)的運(yùn)用，逐漸發(fā)展為第2代交互式自動語音應(yīng)答系統(tǒng)與第3代兼有自動語音和人工服務(wù)的客服系統(tǒng)。

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