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外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號(hào)、來(lái)電彈屏、通話錄音存儲(chǔ)、報(bào)表導(dǎo)出、短信通知、號(hào)碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動(dòng)撥打電話，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼11個(gè)數(shù)字，一個(gè)電話號(hào)碼5—模螞12個(gè)數(shù)字不等，也就是說(shuō)，手動(dòng)撥打十個(gè)號(hào)碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會(huì)錯(cuò)按得重來(lái)，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時(shí)還得手動(dòng)登記溝通過(guò)程，效率非常之低。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，你壓根無(wú)法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對(duì)員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動(dòng)作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會(huì)有空號(hào)篩除的功能，剔除無(wú)效號(hào)碼，再一鍵撥號(hào)，就可雹慶以與客戶建立對(duì)話，同時(shí)，一般外呼系統(tǒng)有來(lái)電彈屏、用戶畫像、知識(shí)庫(kù)輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)源碼握，建議用系統(tǒng)來(lái)支撐你們的工作，而非手動(dòng)撥號(hào)，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購(gòu)他們的線路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購(gòu)，可以多方對(duì)比。

電銷外呼系統(tǒng)的原理是什么?

電銷外呼的原理，主要還是通過(guò)改變?cè)疽粚?duì)一的線路。運(yùn)液咐營(yíng)商給貸款外呼系統(tǒng)電銷我們提供一條新鬧塵純的線路，貸款外呼系統(tǒng)電銷我們呼出兄基到平臺(tái)某虛擬號(hào)，虛擬號(hào)在播給客戶，等于貸款外呼系統(tǒng)電銷我們一天給虛擬運(yùn)營(yíng)商重復(fù)撥號(hào)，所以貸款外呼系統(tǒng)電銷我們的電話卡不會(huì)被停。

電銷外呼系統(tǒng)分為硬件和軟件兩部分，集來(lái)電彈屏、通話錄音及存儲(chǔ)、客戶管理、通話詳單記錄、定向短信群發(fā)、定時(shí)任務(wù)提醒、自動(dòng)答錄、電話歸屬地查詢等多項(xiàng)功能，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)、商業(yè)貿(mào)易、電子商務(wù)、物流貨運(yùn)、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅健⒎康禺a(chǎn)中介、娛樂(lè)健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務(wù)中心等眾多行業(yè)。還有電話語(yǔ)音呼叫中心的功能軟件螞仿有電話語(yǔ)音呼叫中心有著超級(jí)來(lái)電顯示+錄音電話+留言電話+短信群發(fā)+電子通訊錄+客戶資料管理+自動(dòng)催繳系統(tǒng)+實(shí)用查詢工具+事件提醒+音箱+生日提醒+報(bào)表的打印+通話時(shí)間記錄+通話記錄刪除權(quán)限管理+黑名單悶仔纖管理+來(lái)電后轉(zhuǎn)入留言+名片掃描戚皮導(dǎo)入+一鍵回?fù)艿入娫捳Z(yǔ)音呼叫中心功能

一般主要是用自動(dòng)外呼功能貸款外呼系統(tǒng)電銷，對(duì)于貸款電銷可以亂孝提高電銷效率和提升業(yè)績(jī)或蔽貸款外呼系統(tǒng)電銷，詳細(xì)金融貸款電銷其貸款外呼系統(tǒng)電銷他功能可在簡(jiǎn)呼網(wǎng)站有寫衫陪州

只要有資質(zhì)就行，這邊有專線的！

哪家的外呼系統(tǒng)能絕對(duì)不封號(hào)？

首先，封號(hào)原因很多，不能怪外呼系統(tǒng)。

導(dǎo)致被封號(hào)的原因很多很多，而外呼系統(tǒng)解決的是高頻導(dǎo)致的封號(hào)。其他原因?qū)е碌姆馓?hào)也能怪外呼系統(tǒng)嗎？這是不公平的，比如有人要投訴，誰(shuí)能攔得住呢？

其次，用了外呼系統(tǒng)，封的概率極低。

雖然封號(hào)的因素有很多，衡沒(méi)但90%以上都是因?yàn)楦哳l引起的，外呼系統(tǒng)解決了高頻，也就相對(duì)于解決了90%的封號(hào)情況。所以，應(yīng)該這樣理解，猜灶如果不用，那電話銷售工作根本沒(méi)辦法開(kāi)展，如果用了，還是有封的可能性，但概率很低。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

再者，除了高頻不封，還有其他功效。

比如說(shuō)被標(biāo)記，這個(gè)很多人都遇到過(guò)，大部分人都無(wú)可奈何，只能換一個(gè)號(hào)。但我們這邊可以給你清除標(biāo)記的號(hào)，無(wú)形之中延長(zhǎng)了使用時(shí)間，提高了你的接通率。

比如說(shuō)CRM管理，可以批量的上傳客戶資料，將客戶進(jìn)行分類，錄音穗攔扮功能也有，這比手動(dòng)去管理科學(xué)多了，實(shí)現(xiàn)了客戶管理的智能化，這些都是外呼系統(tǒng)額外的價(jià)值。

對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)者銷，每日的電話聯(lián)系其實(shí)是一個(gè)再正常不過(guò)的營(yíng)銷形式，但是隨著工信部的嚴(yán)格管理現(xiàn)在想要打電話外呼，如果一次性過(guò)多的話就會(huì)出現(xiàn)封卡和封號(hào)的現(xiàn)象。這個(gè)時(shí)候SCRM系統(tǒng)就開(kāi)始現(xiàn)象它的功能和作用了！

作為一個(gè)客戶關(guān)系管理維護(hù)的系統(tǒng)，不光是外呼系統(tǒng)方面可以滿足日常銷售中的工作！同時(shí)眾安科技SCRM系統(tǒng)還可以根據(jù)實(shí)際的情況將每條銷售劃分成不同類型的標(biāo)簽，這對(duì)臘嫌世于銷售而言不僅僅是提高自身效率的同時(shí)，對(duì)于最后的轉(zhuǎn)化其實(shí)也是有非常大的影響的！

那眾安科技SCRM最主要的功能有哪些呢？

1.呼叫形式：撥打電話的形式是有三種的，分別是手撥、點(diǎn)撥、自動(dòng)外呼。

手撥：可以自己復(fù)制粘貼或者輸入號(hào)碼撥打

點(diǎn)撥：可以直接將電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)，點(diǎn)擊撥打，切換撥打

自動(dòng)外呼：則是創(chuàng)建外呼任務(wù)，直接一鍵撥打。

2.通話錄音：這個(gè)功能可以將銷售與客戶的對(duì)話進(jìn)行錄音，除了可以監(jiān)控輪肢銷售話術(shù)是否存在問(wèn)題的同時(shí)，也可以在后面對(duì)于客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而促成轉(zhuǎn)化！

3.數(shù)據(jù)可視化：針對(duì)銷售來(lái)說(shuō)，最主要就是能精準(zhǔn)地知道每天都需要干什么做哪些內(nèi)容，而數(shù)據(jù)可視化就恰恰解決了當(dāng)前的問(wèn)題，針對(duì)數(shù)據(jù)可以哪些做的不是特別理想的部分都是可以彌補(bǔ)的！

4.黑名單系統(tǒng)：因?yàn)槭歉筮\(yùn)營(yíng)商合作的關(guān)系，所以您有些是實(shí)名投訴的黑名單池，就可以最大程度地減少被客戶實(shí)名投訴所造成的影響。

5.員工離職繼承：因?yàn)楸姲部萍糞CRM是賬戶的形式進(jìn)入的，所以針對(duì)不必?fù)?dān)心客戶突然而然因?yàn)殇N售人員的離職而帶走許多企業(yè)的客戶。

所以綜上所述，眾安科技SCRM系統(tǒng)既可以為我們的銷售去賦能，同時(shí)也能解決我們銷售后端的一些細(xì)枝末節(jié)的東西，有效的保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全。

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