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電話銀行：很多銀行在其電話銀行服務(wù)中使用電話機(jī)器人，以提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)咨詢等服務(wù)。通過(guò)撥打電話銀行客服熱線，與電話機(jī)器人對(duì)話。

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選擇一款好的智能電話產(chǎn)品必定要重視這些方面。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

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好用和不好用取決于話術(shù)的流程配置，有的機(jī)器人聽(tīng)起來(lái)就很死板，有的就很靈活；還有人糾結(jié)識(shí)別能力，聽(tīng)說(shuō)好像現(xiàn)在機(jī)器人用的都是第三方的識(shí)別引擎，比如科大阿里騰訊百度，所以識(shí)別能力也是差不多的。

vivo手機(jī)的語(yǔ)音助手叫做Jovi語(yǔ)音，也叫小v。

在vivo手機(jī)桌面點(diǎn)擊【設(shè)置】圖標(biāo)，進(jìn)入到設(shè)置界面。然后在里面點(diǎn)擊【Jovi】選項(xiàng)進(jìn)入。然后在來(lái)到的界面，點(diǎn)擊【Jovi能力設(shè)置】選項(xiàng)。然后在里面點(diǎn)擊【語(yǔ)音助手】選項(xiàng)。然后在里面點(diǎn)擊【召喚設(shè)置】選項(xiàng)。

智慧按鍵--短按或長(zhǎng)按--喚醒Jovi語(yǔ)音助手；長(zhǎng)按電源鍵0.5秒喚醒；長(zhǎng)按耳機(jī)通話鍵1秒，松開(kāi)后喚醒語(yǔ)音助手；長(zhǎng)按后臺(tái)鍵喚醒（需開(kāi)啟導(dǎo)航鍵）。如何召喚小v？在vivo手機(jī)桌面點(diǎn)擊【設(shè)置】圖標(biāo)，進(jìn)入到設(shè)置界面。

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