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電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。沸思外呼 一款具有回撥、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。

用戶將語音文件上傳到系統(tǒng)后，系統(tǒng)外呼客戶電話數(shù)據(jù)，客戶接通后，將會聽到用戶上傳的語音文件。并且支持互動，客戶可以能過按鍵進入相應(yīng)的IVR流程。點擊了解產(chǎn)品好業(yè)績，用EC。ECCRM，騰訊＆用友投資。

地產(chǎn)公司基本都是采用自動呼叫系統(tǒng)。簡單說就是系統(tǒng)自動呼出，然后人工和客戶對話。省去手動撥號時間，導(dǎo)入什么話單呼叫什么話單。無需辦卡辦號碼。走中繼線路。名字就是號碼。十多年外呼系統(tǒng)和線路經(jīng)驗。

一般公司配備的電銷團隊，每人每天撥打的電話數(shù)量絕對有限，同時還要面臨打過去接通率并不高的問題，可以說靠人工打電話確實費時間費精力。借助智能電話機器人，它每天撥打的電話數(shù)量絕對是超過人工的。

外呼系統(tǒng)的功能還是很多的，像智能路由、電話轉(zhuǎn)接、來電彈屏、三方通話、 呼叫質(zhì)檢、坐席監(jiān)控等等。

智能外呼機器人，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音，機器人本身有識別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。主要看對接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機器人的穩(wěn)定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。

tcl電視上的AI語音助手為“小T”，可以讓它查天氣、查美食、查車票，控制電視節(jié)目的進度、亮度和音量等，脫離遙控器操作也并不是難事。第六步，呼叫“小智”，完成以上全部操作，即可開啟tcl語音功能。

目前，可以免費接入的聊天機器人有許多。這些聊天機器人主要分為兩大類：一類是基于規(guī)則的聊天機器人，另一類是基于人工智能的聊天機器人。

AI人工智能和電話機器人的區(qū)別是，二者所能達到的智能等級大相徑庭。AI人工智能的工作系統(tǒng)更高階。因為其本身隸屬于計算機學(xué)科，系統(tǒng)包括語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。

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