隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的公司采用400電話(huà)來(lái)提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于企業(yè)而言，400電話(huà)不僅可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，還具有品牌形象宣傳，客戶(hù)溝通等諸多優(yōu)點(diǎn)。那么，400電話(huà)究竟能否辦理？辦理費(fèi)用多少？月租費(fèi)用是多少？再附上相關(guān)福利政策，一并為您解析。

一. 400電話(huà)到底是什么？

400電話(huà)一般指的是客服電話(huà)，是指企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了一條400專(zhuān)線，客戶(hù)可以直接撥打該電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)、投訴、反饋等服務(wù)。目前400號(hào)碼可以領(lǐng)取和申請(qǐng)，但是數(shù)字組合大多已被占用，因此要想得到自己想要的組合，一般需要購(gòu)買(mǎi)預(yù)存費(fèi)用，才能得到

二. 400電話(huà)的類(lèi)型

1. 普通400號(hào)：指普通的400電話(huà)，用戶(hù)只能直撥400號(hào)碼，沒(méi)有其他的呼叫方式。總體來(lái)說(shuō)，這種400電話(huà)比較便宜，適合小型企業(yè)使用。

2. 易記400號(hào)：用戶(hù)可以通過(guò)不同的號(hào)碼組合來(lái)呼叫，比如撥打牌號(hào)=品牌名（PINPAI）+888（BAR）這樣的組合，其呼叫方式不僅包括使用400電話(huà)，還包括帶區(qū)域號(hào)撥打、IP電話(huà)等多種呼叫方式。這種方式比較適合大型企業(yè)和品牌公司使用，但是其月租費(fèi)用也比較貴。

三. 400電話(huà)的辦理流程

1. 首先選擇一家400電話(huà)服務(wù)商，選擇一家口碑好、服務(wù)好、價(jià)格合理的服務(wù)商，可以在百度上或者網(wǎng)上搜索“400電話(huà)服務(wù)商”來(lái)挑選。

2. 簽訂服務(wù)合同：選擇合適的套餐，并且在服務(wù)商網(wǎng)站上提交訂單，需要填寫(xiě)公司相關(guān)信息，如公司名稱(chēng)、業(yè)務(wù)性質(zhì)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等，最后在網(wǎng)站上確認(rèn)信息并且支付費(fèi)用。

3. 開(kāi)通服務(wù)，待逐橋工程把號(hào)碼建成之后，400電話(huà)就可以正常使用了。

四. 400電話(huà)的收費(fèi)方式

400電話(huà)一般分為包月資費(fèi)和計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)兩種方式。

1. 包月資費(fèi)：這種方式一般是針對(duì)那些電話(huà)咨詢(xún)較多的公司，一般設(shè)置一個(gè)包月費(fèi)用，包含一定的免費(fèi)分鐘數(shù)，超出免費(fèi)分鐘數(shù)后，每分鐘收取一定的資費(fèi)。

2. 計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)：這種方式就是按照你的實(shí)際使用情況計(jì)費(fèi)，不管是接聽(tīng)電話(huà)還是外撥電話(huà)都是每分鐘收取一定資費(fèi)的。

五. 400電話(huà)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

不同的服務(wù)商，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，下面以云呼叫服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為例。

1. 400電話(huà)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：外呼固話(huà)（0.08元/分鐘）、外呼手機(jī)（0.17元/分鐘）、400呼入、免費(fèi)電話(huà)呼入（0.05元/分鐘）。

2. 包月計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一般分為三個(gè)月，一年和兩年的時(shí)間段，價(jià)格分別為：450元/3個(gè)月、1200元/年、2160元/兩年。

六. 400電話(huà)的附加福利

1. 電話(huà)錄音功能：有一些服務(wù)商提供電話(huà)錄音功能，可以記錄下每一聲電話(huà)，這對(duì)于跟蹤客服服務(wù)質(zhì)量非常重要。

2. 400電話(huà)轉(zhuǎn)接功能：可以把400號(hào)碼通過(guò)IVR智能語(yǔ)音系統(tǒng)轉(zhuǎn)接到客服、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)，提高了效率。

3. 語(yǔ)音留言板功能：留言功能滿(mǎn)足客戶(hù)因種種原因而上傳不了文件，但又需要留言的需求。

總結(jié)

通過(guò)以上的內(nèi)容，可見(jiàn)，400電話(huà)的收費(fèi)在不同的服務(wù)商之間是存在差異的，企業(yè)需要根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)選擇服務(wù)商和費(fèi)用方案。但是不可忽略的是，400電話(huà)可以大大提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，提高品牌形象，讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更具有競(jìng)爭(zhēng)力，是一項(xiàng)值得投資的服務(wù)。