400呼叫中心是400電話和呼叫中心的結(jié)合，也是目前最流行的企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)。從百事可樂、騰訊、阿里巴巴等大型知名企業(yè)集團(tuán)，到數(shù)以百萬計(jì)的中小企業(yè)，400呼叫中心早已成為企業(yè)必備的通信系統(tǒng)。

400呼叫中心融合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)，在接入手段、電話轉(zhuǎn)接處理、信息管理等方面進(jìn)行了大幅提升和提升。尤其是近年來，400電話服務(wù)商加大了技術(shù)投入，自主研發(fā)了數(shù)十項(xiàng)增值功能，使400呼叫中心功能越來越強(qiáng)大。

由于400呼叫中心的強(qiáng)大功能和廣泛使用，400呼叫中心已成為企業(yè)重要的溝通和營銷工具。 FM領(lǐng)域知名龍頭企業(yè)康師傅CG行業(yè)，使用方便面客服熱線“400-618-5588”近10年，已成為康師傅品牌的重要組成部分。 400呼叫中心對(duì)于康師傅的作用顯然不止于此。 “一線多線”、“白名單”等增值功能幫助康師傅提高客戶滿意度，增加客戶信任度。

400呼叫中心不僅承擔(dān)了熱線電話和對(duì)外聯(lián)絡(luò)電話的角色，而且因其辦理方便、成本低等特點(diǎn)，正慢慢肩負(fù)起品牌形象推廣、增加廣告回報(bào)、規(guī)范客戶服務(wù)的重任。成本、功能強(qiáng)大等諸多優(yōu)勢(shì)，已成為企業(yè)不可或缺的“日常用品”。