400電話，是企業(yè)電話號(hào)碼的代表性存在。它為我們提供了一個(gè)很好的溝通渠道，但是很多企業(yè)主會(huì)問(wèn)：400電話可以自己辦理嗎？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們可以從四個(gè)方面來(lái)逐一展開(kāi)：

一、開(kāi)通工具

不同的運(yùn)營(yíng)商，提供的開(kāi)通工具也不盡相同。一般情況下，開(kāi)通400電話需要提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍等證明材料，同時(shí)還要填寫(xiě)豐富的需求意向表和客戶信息表。因此，對(duì)于不太敏感、沒(méi)有關(guān)注過(guò)400電話的企業(yè)，自辦400電話的門(mén)檻可能會(huì)不小。

二、技術(shù)要求

開(kāi)通400電話，不僅需要申請(qǐng)?zhí)柎a資源，還要進(jìn)行線路接入和呼叫中心的搭建。如果自辦400電話需要特別專業(yè)的技術(shù)，以及專門(mén)的軟硬件設(shè)備，因此，辦理400電話所需要的成本也會(huì)較高。

三、服務(wù)要求

相信每一個(gè)企業(yè)都希望自家的客服能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，在自辦400電話的情況下，企業(yè)很可能面臨服務(wù)統(tǒng)一性難以保證的問(wèn)題。因?yàn)閷I(yè)的客服培訓(xùn)需要耗費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，不允許大型的中小型企業(yè)一步到位，還需要通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提升。

四、成本考量

對(duì)于很多中小型企業(yè)而言，把人力物力全部用于自己掌控的業(yè)務(wù)上顯然更為重要。而自辦400電話，如上所述，需要企業(yè)投入不少的人力和財(cái)力成本。更何況難以保證由于運(yùn)營(yíng)商或有線電話公司的線路問(wèn)題出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

因此，針對(duì)每一方面的考慮，企業(yè)主可以很好的做出判斷：如果企業(yè)有充足的人力、財(cái)力投入并承諾專業(yè)的服務(wù)，自辦400電話可以考慮；否則，轉(zhuǎn)向?qū)で笃放瀑Y訊公司的開(kāi)通服務(wù)，完全可以保障到企業(yè)的需求和形象?？偟膩?lái)說(shuō)，自辦和找尋專業(yè)公司辦理的兩者之間，需要踏實(shí)的思考和分析，才能得出正確的決策。