400電話是企業(yè)客服電話的統(tǒng)稱。后面的數(shù)字代表企業(yè)的唯一識別碼，可以簡單地理解為是企業(yè)的電話號碼。

為何企業(yè)要開通400電話呢？主要是因為以下幾點好處：

1.提高客戶滿意度。400電話是企業(yè)客戶服務的一種重要形式，相較于傳統(tǒng)的線下服務，它更快速、便捷、高效，可以有效地提高客戶體驗。

2.幫助企業(yè)打造品牌形象。400電話是企業(yè)的專屬電話，可以有效地提高企業(yè)的品牌形象，增強客戶的信任感。

3.提供更精準的客戶服務。企業(yè)可以通過400電話的自動語音導航、人工客服等功能，更好地理解客戶需求并提供精準服務。

那么，如何開通400電話呢？一般來說，有如下幾種方式：

1.購買電信運營商的400電話。一些電信運營商提供400電話服務，企業(yè)可以根據(jù)需求選擇不同的計費方案。

2.購買第三方400電話服務。也有一些第三方公司專門提供400電話服務，價格相對較低，但服務質量也存在一定的風險。

3.自建400電話系統(tǒng)。企業(yè)也可以自行搭建400電話系統(tǒng)，但需要具備一定的技術實力和資金支持。

無論采用哪種方式，開通400電話都需要注意以下幾點：

1.與運營商或服務商簽訂協(xié)議。簽訂協(xié)議前，要對服務內容、計費標準、服務質量等進行詳細了解。

2.選擇適合企業(yè)的計費方式。一般來說，400電話的計費方式包括單一計費、分時計費、分量計費、按次計費等。

3.設置自動語音導航和人工客服。自動語音導航可以引導客戶快速接通目標部門，人工客服可以提供更加精準的服務。

4.定期維護和升級系統(tǒng)。400電話系統(tǒng)需要定期進行維護和升級，以確保服務的穩(wěn)定性和高效性。

總的來說，開通400電話是企業(yè)客戶服務的一項重要舉措。企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇不同的開通方式，注意服務質量和價格的平衡，為客戶提供更好的服務體驗。