在現(xiàn)代社會，為了讓顧客更加順暢地聯(lián)系商家，越來越多企業(yè)開始開通400電話，但是卻有許多人不知道如何開通。本文將從四個方面闡述400電話怎么開通。

1. 什么是400電話？

400電話，是一種以“400”為前綴的專線電話，也叫企業(yè)專線400電話。它是指通過中國聯(lián)通、中國電信、中國移動等運營商提供的虛擬電話，用來建立企業(yè)與顧客間的聯(lián)系。通過一臺話機，用戶可以撥打400電話到達某個企業(yè)的客服部門或其它指定部門，實現(xiàn)電話咨詢、投訴、預約等各種服務?？傊?，400電話就是企業(yè)在不同地點、不同地區(qū)，甚至不同國家的顧客提供的統(tǒng)一咨詢熱線。

2. 如何開通400電話？

首先，企業(yè)需要自己先申請一段400專線號碼，再根據(jù)自己需求購買相應的400號碼套餐。往往包括了含通話時長、短信、來電顯示、呼叫轉移、語音留言以及人工接聽等服務。需求不同的企業(yè)套餐（比如一般的企業(yè)套餐和大型企業(yè)套餐）也隨之而不同。申請后，需要通過運營商的審核后才能領取開通400電話的資質，企業(yè)才能擁有自己的400電話。對于個人申請400電話，需要通過第三方提供商來申請，例如“華為云”。

3. 400電話的費用如何計算？

400電話虛擬的服務需要向運營商交納電話費用，這些費用是由各個運營商根據(jù)50個州省內(nèi)“地方通話費用計劃”（包括訪問費、保底月租、通話費率等因素）而定的。費用透明度也是目前用戶關注的點。400電話費的計算是從接聽的那一刻開始計時，直至掛斷電話為止。通話的費用是分兩部分，一部分是呼入方向費（由撥打者支付），另一部分為呼出方向費（由接聽方支付）。

4. 400電話開通后的后續(xù)維護和管理

400電話開通后，企業(yè)應對企業(yè)客服進行培訓和技術服務，以確保服務高效地進行，為用戶提供高質量的服務，并保證400電話線路暢通。企業(yè)不但要完善400電話轉接部門的工作流程，還需要管理好預防網(wǎng)絡攻擊，提高與運營商溝通處理問題的效率。當然，免不了要定期進行各項報表的統(tǒng)計、跟進以便在財務、銷售等方面進行管理。

以上就是關于如何開通400電話的四個方面的解析。了解了這些內(nèi)容后，你可能會有更深刻的認識和廣泛的應用。希望本文能對你有所幫助。