分析 400 個(gè)電話 SMB 解決方案。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)和分析，每天在中國注冊成立的新企業(yè)超過10000家，這意味著每年有近400萬家中小企業(yè)誕生。中國中小企業(yè)占企業(yè)的絕大部分。中小企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)，基本具有以下特點(diǎn)：

1．規(guī)模參差不齊，信息化水平大多偏低。大部分公司辦公仍使用傳統(tǒng)工具，尤其是銷售使用個(gè)人QQ傳遞報(bào)價(jià)單、合同等重要文件，極易導(dǎo)致客戶流失，泄露公司機(jī)密；

2.辦公效率低，企業(yè)形象不統(tǒng)一。通知靠會議，監(jiān)督靠檢查，工作時(shí)間協(xié)調(diào)都耽誤找人，辦事效率低，法師不能保證；

3.溝通要求高。中小企業(yè)聯(lián)系客戶的最快方式是電話。但同一企業(yè)處理多個(gè)電話的成本高，線路容易占線，資源無法優(yōu)化；公司無法監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，也無法評估客戶滿意度。

400手機(jī)中小企業(yè)解決方案

1、400手機(jī)為企業(yè)節(jié)約成本。 400電話可綁定多部座機(jī)和手機(jī)，但只收取市話費(fèi)，座機(jī)和手機(jī)不重復(fù)計(jì)費(fèi)，企業(yè)支出透明，便于成本優(yōu)化。并且400手機(jī)不需要硬件和軟件成本，打開后即可立即使用，節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本。

2.400 個(gè)電話提高了客戶滿意度。 400電話錄音功能，客戶滿意度調(diào)查等功能評價(jià)客戶服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)評價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，快速、有針對性地解決客戶問題，提高客戶服務(wù)質(zhì)量； 400電話CRM功能，記錄每一位客戶信息，業(yè)務(wù)溝通記錄，當(dāng)有客戶來電時(shí)，座席電腦立即彈屏顯示咨詢記錄，服務(wù)方向更清晰，客戶滿意度更高；語音信箱，記錄客戶留言信息，方便企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)客戶。及時(shí)提醒入駐日期、回訪日期、節(jié)日問候等，與客戶保持密切聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

3400次調(diào)用，避免客戶資源流失。 400電話平臺擴(kuò)展了一號多線、語音信箱、通話錄音等功能，讓客戶在撥打電話時(shí)不忙，減少等待時(shí)間供客戶連接；不會因公司搬遷、換號、銷售離職而失去客戶資源，維護(hù)老客戶。 ，避免客戶資源的流失。

4,400 部電話提高辦公效率。 400手機(jī)獨(dú)有的IM、考勤、審批等辦公應(yīng)用，幫助企業(yè)減少溝通時(shí)間，提高辦公效率。通訊錄在app里，實(shí)時(shí)更新，隨時(shí)隨地聯(lián)系同事；發(fā)送消息，已讀未讀一目了然，溝通更專注。

一站式溝通解決方案，針對中小企業(yè)特點(diǎn)，分析中小企業(yè)最迫切的溝通需求，解決中小企業(yè)的一切溝通難題以最實(shí)惠的價(jià)格和最先進(jìn)的技術(shù)，幫助企業(yè)提升綜合實(shí)力和核心競爭力。