企業(yè)400電話是一項重要的營銷工具，為企業(yè)提升品牌形象、提高客戶服務(wù)水平和擴大市場影響力有著非常重要的作用。但對于很多初次接觸的企業(yè)來說，如何開通企業(yè)400電話還存在很大的不確定性。本文將從四個方面詳細闡述企業(yè)400電話開通的步驟、費用、功能和注意事項，幫助企業(yè)打造更完美的400電話服務(wù)。

一、開通步驟

1.選擇服務(wù)商：選擇正規(guī)、口碑好的400電話服務(wù)商，可以借助網(wǎng)絡(luò)查詢企業(yè)400電話服務(wù)商排行榜、評價網(wǎng)站等資料進行信息篩選和比較。

2.選號：服務(wù)商提供的號碼一般是隨機分配或自選號碼，推薦自選號碼，要符合企業(yè)品牌定位，好記、易識別、富有品牌氣息。

3.簽訂協(xié)議：簽署《400電話服務(wù)使用協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容包括：費用標準、維護保障、客服服務(wù)、保密條款等細節(jié)。

4.線路接入：申請線路接入，目前市場上主要有：土地線、互聯(lián)網(wǎng)語音接入(VoIP)等兩種接入方式。

二、費用計算

1.號碼費：主要包括號碼資源費和號碼月租費等，費用與號碼資源級別、城市等有關(guān)系。

2.通話費：按照通話時長統(tǒng)計，包括呼叫時長、接聽時長等，通話費用根據(jù)協(xié)議的具體要求而定。

3.其它費用：如語音留言、短信通知、錄音等增值服務(wù)產(chǎn)生的費用。

三、功能特點

企業(yè)400電話可以提供號碼隨時保持不變、多級呼叫、來電識別、短信通知、語音留言、電話會議等多項功能。重點介紹以下幾點：

1. 多級呼叫：企業(yè)400電話可以支持多級呼叫，在外部呼叫分機、手機、座機等一定時間內(nèi)未接時，能多次呼叫用戶，有效保障客戶回訪。

2. 來電識別：企業(yè)400電話可以識別來電號碼，通過來電識別對用戶進行歸類、記錄、溝通等。

3. 語音導(dǎo)航：企業(yè)400電話中的語音導(dǎo)航功能可通過編寫腳本，實現(xiàn)呼叫者輸入按鍵并根據(jù)按鍵提示進入到不同的地方。

四、注意事項

1. 選擇正規(guī)的服務(wù)商，避免購買假號碼。

2. 根據(jù)企業(yè)的具體情況選擇適合自己的400電話套餐和功能。

3. 掌握開通后的維護管理知識，及時處理問題。

4. 在推廣中注重轉(zhuǎn)化效果，將電話留給真正有需求的客戶，保障成本回報率。

總的來說，開通企業(yè)400電話是一件相對簡單的事情，但在開通過程中，需要考慮十分周全，從服務(wù)商、號碼、費用、功能等多方面進行整體設(shè)計，才能真正實現(xiàn)營銷效果的提升。