1、可以大大降低人工成本。這樣可以在不用人工一直在等待客戶，降低成本，騰訊客服都是機(jī)器人回答問(wèn)題。如需人工服務(wù)，先打人工服務(wù)幾個(gè)字，就會(huì)轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

2、蘋果客服一直是機(jī)器人的原因：省錢省力省成本。淘寶蘋果官網(wǎng)客服是機(jī)器人因?yàn)槭″X省力省成本，大的平臺(tái)早都用機(jī)器人客服了，兩年前就火了一波。

3、是為了提高工作效率。機(jī)器人接聽相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。因?yàn)橐婚_始，都是需要最常規(guī)最基礎(chǔ)的詢問(wèn)，這些問(wèn)題，機(jī)器完全可以解決。個(gè)體差異性問(wèn)題就留給最后的人工解決了。這是非常科學(xué)的。

4、申通快遞客服是有人工客服的。很多時(shí)候撥打申通快遞全國(guó)熱線以后，都是機(jī)器人客服接聽電話，大多數(shù)問(wèn)題機(jī)器人客服都能幫助我們解決，解決不了問(wèn)題的時(shí)候，就可以轉(zhuǎn)接人工客服一對(duì)一解決問(wèn)題，申通是有人工客服的。

5、撥打12305一直是機(jī)器人是因?yàn)殡娫挀艽驎r(shí)間不在客服上班時(shí)間內(nèi)?？头习嗵幚順I(yè)務(wù)的時(shí)間是每一個(gè)工作日的8：30至17：30，而新疆和西藏由于時(shí)差問(wèn)題，客服上班時(shí)間分別為10：00至19：00，9：00至18：30。

6、然后等待95554電話對(duì)方接通，如圖所示。接通后點(diǎn)擊【鍵盤】按鈕，如圖所示。根據(jù)語(yǔ)音提示，選擇業(yè)務(wù)類型，按數(shù)字選擇，如圖所示。然后輸入訂單號(hào)以#結(jié)束，如圖所示。

1、電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營(yíng)銷、售后回訪、電話客服、電話催評(píng)、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

2、客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問(wèn)題處理的智能化機(jī)器人。

3、crm本身是一個(gè)比較大的系統(tǒng)，但智能客服機(jī)器人里面也需要用到存儲(chǔ)客戶信息、標(biāo)記、跟進(jìn)客戶，于是智能客服機(jī)器人也應(yīng)該提供一個(gè)輕量CRM幫助客服人員進(jìn)行日常的客戶維護(hù)。

4、所謂客服機(jī)器人就是可以在大部分情況下代替人工客服的機(jī)器人，有實(shí)體的也有虛擬云的，像智齒科技的機(jī)器人通過(guò)學(xué)習(xí)人工答復(fù)的技巧可以在一定程度上減輕、分擔(dān)客服的工作，而且下班之后還能頂替下客服，實(shí)用性還是挺高的。

AI智能客服中心一般采用智能機(jī)器人+人的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“自助+智能+人工”三層的服務(wù)模式，用智能呼叫中心代替?zhèn)鹘y(tǒng)呼叫中心，拓展渠道服務(wù)能力，緩解人工服務(wù)人員工作壓力，降低電話客服系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本。

是的，一知智能的AI外呼機(jī)器人就是這么厲害。近期，一知智能內(nèi)部開展了一項(xiàng)圖靈測(cè)試：6個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景下分別有一通機(jī)器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。

人工智能電話客服機(jī)器人定義 所謂的智能機(jī)器人，它給人的最深刻的印象是一個(gè)獨(dú)特的進(jìn)行自我控制的活物。其實(shí)，這個(gè)自控活物的主要器官并沒(méi)有像真正的人那樣微妙而復(fù)雜。

北京小狗智能機(jī)器人技術(shù)有限公司聯(lián)系方式：公司電話010-59037583，公司郵箱jervis@puppyrobot.com，該公司在愛(ài)企查共有5條聯(lián)系方式，其中有電話號(hào)碼1條。

智能客服機(jī)器人屬于一種技術(shù)含量非常高的產(chǎn)品，如果公司沒(méi)有足夠的實(shí)力，就不能提供強(qiáng)大的核心技術(shù)支持，那么智能機(jī)器人的功能、性能、質(zhì)量也將無(wú)法得到保障。

第六，服務(wù)商能否在交付、客服、銷售、營(yíng)銷等方面擁有完整的培訓(xùn)體系，落地本地市場(chǎng)行情，搭建本地化服務(wù)體系非常重要。

1、這種利用人工智能聲音模仿親人的詐騙，是一種越來(lái)越常見的網(wǎng)絡(luò)犯罪。以下是一些提高防范意識(shí)的建議：確認(rèn)來(lái)電者身份：當(dāng)接到來(lái)電時(shí)，不要輕易相信對(duì)方自稱的身份，要多方核實(shí)。

2、AI聲音詐騙是指不法分子使用人工智能技術(shù)來(lái)模擬某個(gè)人的聲音，然后通過(guò)電話、短信等方式冒充親人、朋友或其他身份進(jìn)行詐騙行為。這種騙局往往涉及到金錢、個(gè)人信息等敏感內(nèi)容，容易使受害者產(chǎn)生恐慌和混淆，并最終導(dǎo)致受害者的損失。

3、這些騙子通常會(huì)冒充銀行、政府機(jī)構(gòu)等身份，通過(guò)電話或語(yǔ)音留言的方式向受害者索要個(gè)人信息或轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)。由于使用了高科技手段制作虛假語(yǔ)音留言或模擬真實(shí)人聲，很容易讓受害者產(chǎn)生信任感并上當(dāng)受騙。

減低人力成本：一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上，而一個(gè)電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷機(jī)器人劃算。

支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)保證對(duì)話正常進(jìn)行。機(jī)器人自動(dòng)撥打電話：將大量的客戶資料交給機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)連續(xù)撥打電話，避免人工撥打時(shí)由于情緒變化影響服務(wù)滿意度。

完善的用戶管理系統(tǒng) 智能語(yǔ)音電話機(jī)器人全自動(dòng)管理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒(méi)有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

現(xiàn)在智能電話機(jī)器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點(diǎn)：保證情緒飽滿。

電話機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。

目前這邊有在銷售的電銷機(jī)器人是直接沒(méi)有線路和時(shí)間限制的，是在15800左右的呢。

看你碰到的是代理還是經(jīng)銷還是貼牌服務(wù)商，價(jià)格都是不一樣的，其實(shí)價(jià)格還好在8000左右。也看你是需要簽?zāi)甑倪€是季度。

一般價(jià)格在幾百到幾千不等，主要是看想實(shí)現(xiàn)哪些功能。

從幾百到上萬(wàn)不一，主要是看你的需求，也要選擇靠譜的外呼機(jī)器人才行。外呼機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)高效拓客，海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼話術(shù)定制，貼近真人對(duì)話，外呼時(shí)間自主設(shè)定。