相信很多人點開各種各樣的品牌官網(wǎng)之后，如果感興趣就可以與客服進行直接溝通，這也說明了公司搭建健全的溝通體系有多么關(guān)鍵，現(xiàn)如今聊天機器人網(wǎng)頁版有什么特點?有客服需求的公司都著手對其進行了解，強大的功能以及低廉的費用成為大家關(guān)注的對象。

費用比較低廉，可0元試用

有很多公司的網(wǎng)站都擁有聊天機器人網(wǎng)頁版，為什么這么多公司都愿意接入這樣的系統(tǒng)呢?其實就是因為網(wǎng)頁版的費用比較低廉，統(tǒng)一渠道接入，后臺客服人員可以根據(jù)訪客的問題逐一進行回答，并且整體上費用也是比較合理的。

網(wǎng)頁版費用上的收取，一般是按照所選功能、業(yè)務(wù)場景以及搭建方式等方面進行預(yù)算，整體的投資成本并不是很高，對于還有猶豫的公司，系統(tǒng)也將會提供0元試用的機會。

只要符合智能客服系統(tǒng)免費嘗試的機會，就可以申請試用，相信僅僅在7-15天的試用時間內(nèi)，各個公司就能夠認(rèn)識到聊天機器人對自身的影響以及幫助有多大。

24小時在線，解決人手問題

在智能客服面向市場之前，有很多公司都存在著客服方面的問題，人手不足、人工費用高等，但是在接入聊天機器人之后，就可以根據(jù)自己的實際情況選擇接待模式，人工客服優(yōu)先、機器人客服優(yōu)先、機器人輔助人工客服等均可選擇。

機器人與人工客服相比有很多不能夠被忽視的優(yōu)勢，機器人客服可以做到7*24小時在線，毫秒級響應(yīng)，并且機器人客服不會受到工作繁重以及心情復(fù)雜等影響，365天都可以提供給訪客完善的溝通服務(wù)。

無需切換，同一個平臺可管理

與傳統(tǒng)的客服相比較，智能客服系統(tǒng)可以在一個平臺上進行智能客服、在線溝通等多種聯(lián)絡(luò)方式，PC和APP兩種登錄方式都是比較方便的，這樣就方便客服隨時隨地了解訪客需求，有針對性的提供周到服務(wù)。

聊天機器人是很多公司都比較感興趣的，現(xiàn)如今只要了解了以上3點特點，就可以實現(xiàn)它強大的功能性，在未來利用低廉的成本搭建出一個完善的服務(wù)體系，這也是為什么眾多公司都迫切加入其中的理由。