電銷機(jī)器人是通過(guò)軟件對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行分析處理，自動(dòng)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，并按照預(yù)先設(shè)定好的話術(shù)回復(fù)客戶的機(jī)器人。目前市場(chǎng)上有很多電銷機(jī)器人，很多人會(huì)覺(jué)得這是個(gè)偽需求，因?yàn)榇蠹叶荚谧觯聦?shí)真的如此嗎?答案是否定的，有一些電銷機(jī)器人可以將客戶進(jìn)行分類，并對(duì)客戶提供針對(duì)性的回復(fù)。但電銷機(jī)器人也并非完美適用于所有場(chǎng)景，如果你需要使用電話銷售機(jī)器人的話，那就需要考慮自己所需要的是什么類型。

1.對(duì)于一些規(guī)模較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們可以使用云呼叫中心系統(tǒng)來(lái)處理大量的電話，這可以節(jié)省很多人力成本。

對(duì)于這種規(guī)模的企業(yè)，可以使用一款電銷機(jī)器人來(lái)代替人工。在這里，我們就介紹一款機(jī)器人，它的名字叫小E。

為什么說(shuō)它是一臺(tái)機(jī)器人呢?這是因?yàn)樗恍枰祟惖娜魏沃笇?dǎo)，只需要把你的指令發(fā)送給它就可以了。例如：您好，請(qǐng)問(wèn)您是否要購(gòu)買***?在這之后，它就會(huì)自動(dòng)完成這一系列工作，并將結(jié)果發(fā)給你。

2.對(duì)于一些規(guī)模較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些客戶的聯(lián)系可能會(huì)比較頻繁，并且經(jīng)常有新客戶來(lái)訪，這時(shí)候電銷機(jī)器人就可以幫助你進(jìn)行電話銷售。

(1)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以使用電銷機(jī)器人來(lái)幫助他們節(jié)省大量的人力資源。

(2)當(dāng)你的企業(yè)有大量需要和可能購(gòu)買這些產(chǎn)品的客戶時(shí)，電銷機(jī)器人就可以幫助你節(jié)省寶貴的時(shí)間來(lái)進(jìn)行電話銷售。

(3)電銷機(jī)器人不僅適用于電話銷售，而且還適用于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。

但是對(duì)于這些類型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電銷機(jī)器人只是一個(gè)輔助工具，如果你想要用這個(gè)工具去節(jié)省時(shí)間并且提高工作效率的話，那你就需要選擇一款更好的電銷機(jī)器人來(lái)幫助你完成這一任務(wù)。

現(xiàn)在市場(chǎng)上主流電銷機(jī)器人有兩種類型，它們可以滿足不同企業(yè)對(duì)于電銷業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。]

3.對(duì)于一些大企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們可能需要處理的客戶會(huì)比較多，但由于資源有限而無(wú)法滿足所有需求。

但使用了電話銷售機(jī)器人之后，他們可以在一天內(nèi)處理大量的電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

我們來(lái)看一下使用該機(jī)器人后的工作效率，從數(shù)據(jù)中可以看出，機(jī)器人每小時(shí)平均通話量為600個(gè)左右，如果是100個(gè)機(jī)器人的話，那就是一天的工作量。

對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種機(jī)器非常適合使用在大量電話營(yíng)銷任務(wù)中。

4.對(duì)一些小規(guī)模公司來(lái)說(shuō)，由于資源有限而無(wú)法滿足所有需求。

電銷機(jī)器人分為三種類型：1.語(yǔ)音合成型(需要人工輸入文本內(nèi)容)2.人機(jī)交互型(需要語(yǔ)音輸入文本)3.電話呼出型;因此，在選擇電銷機(jī)器人時(shí)，需要考慮自身的情況并綜合考慮市場(chǎng)情況。在購(gòu)買電銷機(jī)器人之前，我們首先要做的就是了解市場(chǎng)，看看它到底有沒(méi)有市場(chǎng)。