隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人都開始使用互聯(lián)網(wǎng)來處理企業(yè)內(nèi)部和外部的業(yè)務(wù)。其中，在線客服系統(tǒng)就是在為企業(yè)服務(wù)過程中，所使用到的一種工具。它是一種輔助企業(yè)進行營銷和客戶管理與維護等方面工作而誕生的工具。對于在線客服哪個比較好用這個問題來說，很多人都有自己的想法，就比如：如果有機會能夠接觸到一個產(chǎn)品，讓我去使用一下我覺得這個產(chǎn)品還不錯，那么這個時候我們就會想要去了解一下。

那么如何知道這款產(chǎn)品好不好用呢?下面我就給大家分享幾種常見方法：

1、產(chǎn)品介紹

在線客服哪個比較好用的產(chǎn)品介紹，可以通過用戶的評價和產(chǎn)品詳情頁來看。

如果在線客服哪個比較好用的產(chǎn)品介紹中有這樣一些內(nèi)容，那么說明這款在線客服還是不錯的。

因為只有用戶評價說產(chǎn)品很好用，才能說明這款產(chǎn)品真的很好用。反之，則說明這樣的產(chǎn)品不靠譜了。

2、企業(yè)網(wǎng)站

①、對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)站是最好的宣傳工具。

②、通過這個網(wǎng)站，我們可以了解到這款產(chǎn)品有沒有適合自己的版本，那么我們就可以在網(wǎng)站上進行選擇。

③、還有一種方法就是：通過搜索引擎的搜索。

④、通過以上兩種方式我們都無法確定在線客服哪個比較好用，那還有一種方法就是：通過購買在線客服來進行試用，看一下我們自己覺得這個產(chǎn)品好不好。

⑤、在這里我要給大家推薦一款國內(nèi)比較知名的免費客服系統(tǒng)平臺—客愛系統(tǒng)，是基于人工智能技術(shù)開發(fā)的免費客服系統(tǒng)平臺產(chǎn)品。

3、企業(yè)微信聊天

當然，也可以通過企業(yè)微信聊天的方式來與客戶進行溝通。

其中微信的話，除了在手機上可以直接進行溝通外，在電腦端也是可以使用的，因此，它可以成為一種很好的溝通方式。

4、在線客服工具類的應(yīng)用。

在生活中我們可能接觸過一些在線客服工具，例如：阿里、騰訊、百度等等。

當然這些工具并不一定是好用的，它們也有自己的優(yōu)缺點，我們在使用時需要根據(jù)具體情況來判斷。

例如：我們可以通過這些在線客服工具的功能來了解，如果他們的功能很多，但是不能夠滿足自己需求的話，那么這個時候可以考慮更換其他方式或者是將這些在線客服工具進行更換。

不過現(xiàn)在大多數(shù)的在線客服都已經(jīng)有了自己獨立的后臺系統(tǒng)以及一些功能。

當然，還有一些在線客服是通過購買相關(guān)的軟件工具進行幫助客戶溝通，然后再由客戶去使用這些功能來實現(xiàn)自己需要的目的。所以說我們需要根據(jù)實際情況來判斷這些軟件類產(chǎn)品和在線客服哪個比較好用。