聊天軟件的盛行已經(jīng)讓很多公司逐漸搭建起了屬于自己的客服系統(tǒng)，并且利用這樣的方式與訪客之間充分溝通，如果有客服方面的需求，就可以接入在線客服系統(tǒng)免費版，通過嘗試找到適合公司的系統(tǒng)，智能系統(tǒng)有眾多強(qiáng)大功能，可以輕松成為企業(yè)好幫手。

正規(guī)系統(tǒng)有0元試用機(jī)會

在了解在線客服系統(tǒng)免費版的時候，其實有很多公司管理人員都不難發(fā)現(xiàn)，正規(guī)的系統(tǒng)本身具備0元試用的機(jī)會，只要符合系統(tǒng)運營商所提出的試用需求，就可以放心的申請試用，即使是一分錢不花，也可以體驗7-15天客服系統(tǒng)，從而了解系統(tǒng)適不適合公司自身。

免費版是真的都免費嗎

也有很多公司的管理人員不相信，在線客服免費版真的不花錢嗎?確實是這樣的，免費版本身是不花錢的，但是一般免費版只能夠滿足某些單一的功能，對于溝通需求比較大，并且系統(tǒng)能夠完善客服系統(tǒng)的公司而言，還是不夠用的。

企業(yè)可以選擇哪些功能

所以在選擇接入正規(guī)的在線客服系統(tǒng)進(jìn)行合作之后，公司就可以結(jié)合業(yè)務(wù)場景等方面，來增加多個強(qiáng)大的功能，其中就包含了下面幾方面：

1、多渠道接入：通過在線客服系統(tǒng)就可以實現(xiàn)多渠道接入的目標(biāo)，滿足訪客通過微信客服、小程序、公眾號、app、抖音等渠道進(jìn)行溝通的選擇。

2、實時獲取數(shù)據(jù)：在為訪客提供服務(wù)的同時，系統(tǒng)就可以自動分析搜索關(guān)鍵詞、著陸頁面、客戶會話、消息記錄、客戶來源等方面數(shù)據(jù)信息，通過這樣的方式就可以構(gòu)建出詳細(xì)的訪客畫像，有針對性提供服務(wù)。

3、智能質(zhì)檢：僅僅是在線客服系統(tǒng)，也可以通過智能系統(tǒng)對每一個對話進(jìn)行智能質(zhì)檢，在結(jié)束對話之后，就可以針對溝通質(zhì)量以及客戶滿意度等方面生成多個可視化報表，利用這樣的方式，就可以讓功能獲得充分完善。

免費的在線客服系統(tǒng)是值得各個公司進(jìn)行嘗試的，在功能方面滿足自身需求的前提下，可以在技術(shù)人員的幫助下，找到適合自己的搭建方案，建立起讓訪客都滿意的系統(tǒng)。