在線打電話是呼叫中心系統(tǒng)中，為企業(yè)量身打造的移動辦公軟件，可以在線監(jiān)聽企業(yè)電話，實(shí)現(xiàn)客服部門語音質(zhì)檢。軟件集成了多方通話錄音、來電轉(zhuǎn)接、智能撥號、報表統(tǒng)計等多種功能，并且可以在線辦公，方便實(shí)用。

在線打電話支持三方通話，可以同時連接三方電話，可以實(shí)現(xiàn)多方通話，支持多人同時在線監(jiān)聽。支持在線編輯通話記錄，對通話進(jìn)行錄音，便于管理。同時支持多種通訊方式： QQ、微信、短信等。在線打電話功能豐富穩(wěn)定，還支持多人通話功能，自動將錄音保存到服務(wù)器中，方便管理者查詢和管理。

錄音同步

錄音同步功能：通過呼叫中心軟件，可以實(shí)時監(jiān)聽企業(yè)電話，并對通話進(jìn)行錄音。同時還可以將錄音保存在本地服務(wù)器中，方便管理者查詢和管理。

支持三方通話：實(shí)現(xiàn)三方通話，支持同時連接三方電話，可以實(shí)現(xiàn)多方通話。并且還可以通過軟件創(chuàng)建多方通話，實(shí)現(xiàn)多人同時監(jiān)聽。

同時還可以在線編輯通話記錄，對通話進(jìn)行錄音。

來電轉(zhuǎn)接

1.通話結(jié)束后，來電自動轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，不需要手動操作。

2.如果你想設(shè)置一個人工號碼，也可以直接在系統(tǒng)中輸入號碼。

3.你還可以將來電轉(zhuǎn)接到轉(zhuǎn)接按鈕上，并點(diǎn)擊轉(zhuǎn)接按鈕，可以將來電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。

智能撥號

企業(yè)可以通過智能撥號功能，快速獲取到目標(biāo)客戶信息，及時調(diào)整營銷策略?？蛻魮艽蚱髽I(yè)電話后，智能撥號功能將自動轉(zhuǎn)接至目標(biāo)客戶手機(jī)，大大提高銷售人員的工作效率。客戶撥打企業(yè)電話時，會自動顯示出企業(yè)的名稱、地址、電話等信息，幫助銷售人員更好的了解客戶信息。

智能撥號可以將目標(biāo)客戶的來電號碼轉(zhuǎn)化為企業(yè)號碼，并且將接通時間顯示在界面上，方便銷售人員實(shí)時掌握客戶來電時間。當(dāng)有新來電時，可以直接自動轉(zhuǎn)接至目標(biāo)客戶手機(jī)上，無需手動撥打，大大提高了工作效率。

智能撥號還可以將目標(biāo)客戶的來電號碼和企業(yè)號碼進(jìn)行對比，讓銷售人員了解到更多的信息。

通話記錄

通話記錄是軟件的核心功能之一，可以隨時查看員工的通話記錄，方便管理者管理和查詢。如果員工出現(xiàn)異常通話，系統(tǒng)會自動將通話進(jìn)行錄音，并且上傳到服務(wù)器中，便于管理者查看和管理。

同時可以對通話記錄進(jìn)行刪除，后會自動上傳到服務(wù)器中，管理者隨時查看。

報表統(tǒng)計

支持統(tǒng)計報表，可以對用戶進(jìn)行分類管理，并能查看分類報表和匯總報表。

在線打電話自帶多個統(tǒng)計分析功能，支持查看通話記錄、通話次數(shù)、接通率等。還可以根據(jù)分類統(tǒng)計圖表查看各類信息，方便管理者分析各個員工的工作情況。同時用戶還可以通過發(fā)送短信的方式，讓管理者對用戶進(jìn)行管理。