人工智能電話機(jī)器人是一款專門為電銷行業(yè)量身定制的語音機(jī)器人,采用全球最先進(jìn)的語音識別技術(shù),識別準(zhǔn)確率高達(dá)90%,并支持多種語言交互。人工智能電話機(jī)器人可以完成自動撥號、自動語音對話、自動應(yīng)答、自動外呼、智能分析等功能,實(shí)現(xiàn)與人工坐席的人機(jī)交互,達(dá)到降本增效的目的。
人工智能電話機(jī)器人擁有強(qiáng)大的功能,能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力成本,提高工作效率和銷售業(yè)績,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益最大化。
智能外呼
1、可以設(shè)定自動撥打時間和撥打次數(shù),企業(yè)可以根據(jù)自身的需求來設(shè)置撥號數(shù)量。
2、系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)進(jìn)行撥打,自動外呼,解放雙手,提高工作效率。
3、企業(yè)可以通過系統(tǒng)了解員工的意向客戶數(shù)量、客戶跟進(jìn)情況等數(shù)據(jù),并對員工進(jìn)行管理。
4、系統(tǒng)會記錄下所有通話數(shù)據(jù),包括接通率和撥通率。
5、通話錄音會自動上傳到云端,可以進(jìn)行查詢,同時也可以將通話記錄導(dǎo)出。
6、企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解員工的工作效率以及意向客戶的數(shù)量和質(zhì)量。
7、系統(tǒng)會將分析結(jié)果以報表形式呈現(xiàn)給企業(yè)管理人員,幫助企業(yè)更好地進(jìn)行管理和決策。
智能篩選
根據(jù)客戶的需求,提供最佳的客戶溝通方案,同時進(jìn)行語音和文字識別,把客戶信息準(zhǔn)確地分類到意向客戶的名單里,大大提高了電銷工作的效率。人工智能電話機(jī)器人還可以對每通電話進(jìn)行語音識別、情感分析、客戶資料管理和通話錄音等工作,為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析,并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表分析等功能,實(shí)現(xiàn)對電銷工作的全面控制和管理,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營效果。
自動記錄
1.客戶意向分類:可以按照客戶的意向程度對其進(jìn)行分類,便于后期跟進(jìn)。
2.通話錄音:在電話溝通過程中,機(jī)器人會自動記錄所有的通話內(nèi)容,方便隨時調(diào)取查看。
3.客戶資料:可以將客戶信息統(tǒng)一整理到系統(tǒng)后臺,便于后期跟進(jìn)。
4.意向客戶追蹤:機(jī)器人會定期對未接通的意向客戶進(jìn)行電話跟進(jìn),如果有意向會及時給您打電話通知你。
5.數(shù)據(jù)報表:可以將銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等進(jìn)行匯總統(tǒng)計,便于管理者的查看。
錄音轉(zhuǎn)文字
錄音轉(zhuǎn)文字功能可以將語音轉(zhuǎn)換成文字,保存在手機(jī)或電腦里,便于查看。同時可以將通話過程中的重要信息,例如:時間、地點(diǎn)、人物、事情等信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,為企業(yè)的銷售管理提供數(shù)據(jù)支持。
電銷行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),人工智能電話機(jī)器人是一個不錯的選擇,可以幫助企業(yè)節(jié)省人力成本,提高工作效率。
智能分析
根據(jù)用戶的歷史通話記錄、歷史通話時長、客戶意向情況、通話內(nèi)容等,智能分析出客戶的需求,為客戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。
通過大數(shù)據(jù)分析和智能推薦算法,為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的營銷方案。企業(yè)可以根據(jù)用戶的需求,在不同階段設(shè)置相應(yīng)的營銷策略,并將其發(fā)送給相應(yīng)的用戶。人工智能電話機(jī)器人根據(jù)用戶歷史行為記錄,自動識別用戶,從而根據(jù)用戶不同階段需求和興趣點(diǎn),提供更加精準(zhǔn)的營銷方案。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)