現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)開始重視電話外呼系統(tǒng)，它不僅可以減少企業(yè)營銷中的人力成本，還能提高企業(yè)的工作效率。電話外呼供應(yīng)商，提供呼叫中心系統(tǒng)、外呼機器人等客戶聯(lián)絡(luò)平臺，由運營商提供的線路，是可以批量外顯自己企業(yè)號碼的一種線路。外顯的是真實手機號碼，有效地避免被標記。提高企業(yè)銷售人員的工作效率以及客戶對公司的信任度，從而提高訂單量和銷售業(yè)績。

下面我們就來介紹一下電話外呼系統(tǒng)有哪些功能?

客戶管理

1、客戶管理：系統(tǒng)可以記錄所有的客戶，包括客戶的聯(lián)系方式、意向度和跟進情況等，并且可以根據(jù)客戶的需求進行分類，方便銷售人員了解和跟進。

2、批量導(dǎo)入：通過導(dǎo)入系統(tǒng)可以將多個客戶信息導(dǎo)入系統(tǒng)中，方便管理人員進行篩選和分類。

3、自動撥打電話：系統(tǒng)會根據(jù)電話銷售人員設(shè)定好的電銷話術(shù)，自動撥打客戶電話。有效減少人工撥打時的失誤率，提高工作效率。

4、意向客戶管理：系統(tǒng)會根據(jù)對所有的銷售人員設(shè)置的不同等級，進行相應(yīng)的工作分配。這樣可以在一定程度上避免銷售人員在工作中出現(xiàn)失誤，提高工作效率。

工作統(tǒng)計

電話外呼系統(tǒng)可以實時記錄銷售人員的工作情況，包括通話時長、接通率、回訪率，以及銷售人員的跟進情況，以此來分析和評估銷售人員的工作效率。還可以設(shè)置銷售人員每天撥打多少個電話，時長，每一個銷售人員每天都有多少個電話被接通，接通率如何，每個電話都有多少條有效錄音等等。通過這些數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更好地安排員工進行工作。并且也可以根據(jù)數(shù)據(jù)來合理地對員工進行激勵和考核。

防封

隨著電銷行業(yè)的不斷發(fā)展，因為頻繁撥打電話而被封號的問題也越來越嚴重。傳統(tǒng)的封號一般采用標記，這種方式雖然能夠避免頻繁撥打電話而被封號，但也會導(dǎo)致銷售人員與客戶之間溝通不暢，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來阻礙。因此，在當前市場中，使用防封線路是越來越受企業(yè)歡迎的。電銷電話外呼系統(tǒng)也具有防封的功能，能夠有效地解決因頻繁撥打電話而導(dǎo)致的封號問題，從而為電銷行業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。

通話錄音

支持語音與錄像，實時記錄客戶與坐席的對話內(nèi)容，方便企業(yè)管理人員隨時了解掌握企業(yè)員工的工作情況。

電話外呼系統(tǒng)是一種高效、穩(wěn)定的營銷方式，在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)要想快速發(fā)展，必須要有一套完善的營銷管理體系，來輔助企業(yè)的銷售、市場等部門，從而提高銷售團隊的工作效率?？梢詭椭髽I(yè)完成這些工作，實現(xiàn)企業(yè)銷售、管理等方面的數(shù)字化、規(guī)范化。

數(shù)據(jù)分析

對客戶進行分類管理，將客戶分為意向客戶、普通客戶、黑名單等，同時對每個客戶進行跟蹤記錄。這樣銷售人員就可以根據(jù)不同的客戶做出不同的營銷方案，從而提高銷售業(yè)績，提高公司的利潤。

作為一個經(jīng)驗豐富的電話外呼供應(yīng)商，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)，就是適應(yīng)當下市場需求的電話營銷工具，具備傳統(tǒng)電銷方式所不具備的功能和特點，讓電銷這一工作方式變得更加簡單和高效。更多相關(guān)內(nèi)容，可聯(lián)系線上客服了解。