電話營銷的軟件常見的就是智能呼叫中心系統(tǒng)，主要功能是幫助企業(yè)或機(jī)構(gòu)將客戶號碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中，通過企業(yè)營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對這些客戶有效管理。在傳統(tǒng)電銷流程上進(jìn)行優(yōu)化和升級，功能包含：自動撥號、自動錄音、自動分類、自動統(tǒng)計(jì)、自動分類報(bào)表等功能。為企業(yè)提高工作效率，降低成本，增加收益。

電銷人員工作痛點(diǎn)：

1、撥號困難，不能快速撥出有效號碼 ;

2、效率低下，每天僅撥打上百個(gè)號碼 ;

3、銷售數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)，容易造成銷售資源浪費(fèi) ;

4、無法統(tǒng)計(jì)每次外呼的效果和成單數(shù)量 ;

5、電銷人員容易情緒低落，業(yè)績差，工作效率低 ;

6、個(gè)人無法管理工作過程;

銷售工作是企業(yè)生存的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)展壯大的保證，一款好的銷售工作軟件可以提升工作效率和水平，助力企業(yè)發(fā)展。電銷軟件是一款專門用來撥打電話，收集意向客戶的號碼，通過一套智能軟件進(jìn)行批量撥打，精準(zhǔn)篩選客戶，提高企業(yè)銷售轉(zhuǎn)化率。

自動撥號

呼叫中心系統(tǒng)可設(shè)置自動撥號，系統(tǒng)會自動呼叫客戶，客戶接通后，系統(tǒng)會自動撥打客戶電話，通過電話營銷的軟件自定義撥號規(guī)則，實(shí)現(xiàn)在電腦上或手機(jī)上自由撥打，為企業(yè)提高工作效率，降低成本。

自動錄音

自動錄音：來電號碼實(shí)時(shí)存儲，號碼隨時(shí)可查。來電自動錄音，您可以隨時(shí)調(diào)閱。錄音內(nèi)容可隨時(shí)修改，也可以隨時(shí)刪除，也可隨時(shí)增加，還可以根據(jù)需要錄制成mp4文件，以供隨時(shí)播放。

錄音質(zhì)量：采用領(lǐng)先的智能語音壓縮技術(shù)和獨(dú)特的加密算法，錄音音質(zhì)清晰、流暢，保證錄音內(nèi)容安全可靠。

查詢：來電號碼、時(shí)間、客戶名稱、客戶號碼、客戶姓名等信息可按日期、時(shí)間或客戶名稱進(jìn)行查詢;

錄音回放：通話過程中如遇緊急情況或服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，系統(tǒng)可進(jìn)行錄音回放功能?？梢栽诓挥绊懣蛻粽Ｍㄔ挼那闆r下進(jìn)行錄音回放。

管理：根據(jù)需求靈活設(shè)置不同的錄音模式(自定義模式)，支持多種格式文件在線播放(如MP3)。

自動分類

自動分類：系統(tǒng)可以將客戶進(jìn)行分類，按照不同的客戶屬性和需求進(jìn)行分類，例如：按照地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品、意向等維度進(jìn)行分類，方便后期的跟進(jìn)。

自動統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)可以根據(jù)不同的條件對客戶進(jìn)行篩選和分類，例如：根據(jù)號碼歸屬地、類型等條件進(jìn)行篩選，篩選出意向度較高的客戶。

自動統(tǒng)計(jì)

一臺電腦可管理多個(gè)線路，自動統(tǒng)計(jì)每個(gè)線路客戶來源，通話時(shí)長，接通率，撥打次數(shù)，通話時(shí)長等等，支持導(dǎo)入導(dǎo)出excel表格數(shù)據(jù)。

電話營銷的軟件是一款幫助企業(yè)更好更快發(fā)展的一款軟件，是傳統(tǒng)營銷模式的升級和優(yōu)化。軟件通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將企業(yè)的銷售人員與客戶進(jìn)行連接，讓銷售人員有機(jī)會接觸更多客戶信息，也讓客戶有機(jī)會接觸到更多企業(yè)產(chǎn)品信息，提高雙方的滿意度。

自動報(bào)表

傳統(tǒng)電話營銷的軟件，一般都是人工統(tǒng)計(jì)，手動錄入，然后再根據(jù)客戶意向等級分類。而電銷軟件是一套系統(tǒng)，有了它可以輕松實(shí)現(xiàn)：一鍵自動統(tǒng)計(jì)，一鍵自動歸檔。