如果你是一名銷售人員,那么你的主要工作就是在電話里與客戶溝通,為客戶提供產品或者服務。但是現(xiàn)在很多的銷售人員每天都要花費大量的時間去跟客戶溝通(一般情況下每天通話時長在3小時以上)。如果不能有效地利用好這段時間,就會浪費了寶貴的銷售時間。有沒有一款軟件能夠幫你節(jié)約大量銷售時間?答案是肯定的!
在當今互聯(lián)網時代,智能電銷系統(tǒng)是幫助企業(yè)實現(xiàn)快速成交和數(shù)據積累的最好選擇,而這些正是當下最火熱的電銷軟件所具備的功能。對于電銷人員來說:一款專業(yè)高效、操作便捷、功能強大、使用簡單且不受地域限制的電銷軟件才是我們應該選擇。
一、海量數(shù)據分析
大數(shù)據時代,每個企業(yè)都在致力于收集和分析各種數(shù)據,以滿足自身發(fā)展的需要。
但是數(shù)據有很多種,有的會被收集和存儲起來,而有的則不會。
智能電銷系統(tǒng)支持企業(yè)自定義報表數(shù)據類型,且每一種類型都具有單獨的設置項(如客戶分組、電話分類等等)。
用戶可以根據自身需要進行設置不同的報表項目并導出不同的數(shù)據格式。
通過對這些表格的分析、統(tǒng)計,可以發(fā)現(xiàn)用戶在一段時間內哪些電話打得多、哪些客戶跟進得少,以此來幫助企業(yè)優(yōu)化工作流程、提高工作效率。
二、電話外呼系統(tǒng)
通過在不同的渠道投放廣告,可以使您的營銷目標變得更加清晰,廣告效果更明顯。
1、電話外呼系統(tǒng)采用自動撥號機器人和人工撥號相結合,實現(xiàn)自動外呼功能;
2、在通話過程中,系統(tǒng)自動記錄撥打過程中客戶的全部信息,并將信息傳送給客戶;
3、對客戶進行分類分組,針對不同的業(yè)務類別設置不同的撥打策略和方法;
4、對呼叫結束后的通話進行錄音,方便日后查詢與分析。
三、智能篩選功能
客戶意向可以分為三類:潛在、意向和確定。
這三類客戶我們可以根據不同的情況采取相應的策略,也是非常關鍵的。
智能篩選功能能幫助企業(yè)準確的找到意向客戶,并有效地提高轉化和成交率。
智能篩選功能是幫助企業(yè)快速定位意向客戶、準確篩選客戶、高效轉化和精準成交。
四、自動外呼
自動外呼是由第三方語音網關來完成,該語音網關可以根據客戶指定的外呼號碼來識別客戶身份。
客戶來電時,系統(tǒng)會自動錄音;
錄音后根據結果,并以短信形式通知客戶;
錄音文件支持導出到 WORD;
可以選擇自動或手動錄音模式,不會影響通話質量。
(文章轉載于天潤融通)