現(xiàn)在市場(chǎng)上很多企業(yè)都在做電銷外呼線上應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)這種形式為企業(yè)提供更為全面、方便的管理和服務(wù)，也可以給員工提供一個(gè)與客戶溝通的渠道，讓其更好的掌握客戶需求以及反饋，從而進(jìn)行更好的銷售。

雖說(shuō)需求量小的企業(yè)，可以通過(guò)微信可以輕松添加小程序，微信中也有很多小程序。小程序可以直接在微信中搜索添加使用，也可以通過(guò)公眾號(hào)點(diǎn)擊右上角菜單添加。

當(dāng)企業(yè)有大量客戶信息需要外呼時(shí)，該怎么辦?

我們都知道目前市場(chǎng)上的很多外呼軟件都有個(gè)問(wèn)題就是無(wú)法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷：就是無(wú)法精準(zhǔn)挖掘用戶需求，進(jìn)而無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效地客戶管理。

那面對(duì)這種情況又該如何解決呢?

1、巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)

系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)音信號(hào)，自動(dòng)呼叫客戶號(hào)碼，自動(dòng)轉(zhuǎn)人工服務(wù);

能夠根據(jù)客戶的具體情況，設(shè)置客戶類型、業(yè)務(wù)類型。

能夠設(shè)定不同的語(yǔ)音風(fēng)格，讓員工接聽(tīng)不同的語(yǔ)音風(fēng)格;

系統(tǒng)還可以設(shè)置不同時(shí)間段內(nèi)是否允許通話。

還能根據(jù)設(shè)定來(lái)進(jìn)行通話時(shí)長(zhǎng)選擇。

可以在后臺(tái)管理中對(duì)員工進(jìn)行設(shè)置、呼入呼出時(shí)間等功能;

2、智能機(jī)器人外呼

智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)是由電銷機(jī)器人作為主呼，智能電話機(jī)器人作為輔呼，兩者結(jié)合組成一個(gè)外呼呼叫平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的自動(dòng)撥號(hào)。

使用方法：

首先在微信公眾號(hào)中搜索電銷外呼小程序。

然后點(diǎn)進(jìn)小程序-電銷外呼平臺(tái)中添加自己的電銷機(jī)器人小程序即可。

3、語(yǔ)音合成技術(shù)

語(yǔ)音合成技術(shù)，又稱語(yǔ)言建模、語(yǔ)音合成及語(yǔ)言生成技術(shù)，是一種將語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的形式的過(guò)程。

它通過(guò)建立一個(gè)模型(比如 ASR、 SSIM等)來(lái)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)生成語(yǔ)言的語(yǔ)法和語(yǔ)句結(jié)構(gòu)，然后用該語(yǔ)料庫(kù)對(duì)計(jì)算機(jī)生成的語(yǔ)句進(jìn)行加工，形成一種適合本系統(tǒng)的新一代語(yǔ)言。

它在很大程度上降低了我們對(duì)自然語(yǔ)音所需知識(shí)(例如：在一段時(shí)間內(nèi)有多少人聽(tīng)過(guò)相同的講話)的需求。

它是建立在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音信號(hào)處理基礎(chǔ)上得到語(yǔ)音合成系統(tǒng)，通過(guò)該語(yǔ)音合成系統(tǒng)能夠產(chǎn)生一種能模仿人類說(shuō)話的語(yǔ)音。

其特點(diǎn)是不需要任何數(shù)據(jù)訓(xùn)練，并且不需要任何人工干預(yù)，具有很高的保真度和很高的合成速度。

4、短信群發(fā)

短信群發(fā)是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，向移動(dòng)用戶發(fā)送簡(jiǎn)略、快速的文字信息，如短信、電子郵件等的一種通信方法。

短信通知：通過(guò)短信的形式向用戶傳達(dá)重要信息，從而提高公司對(duì)外服務(wù)信息內(nèi)容質(zhì)量;

群發(fā)功能：利用群發(fā)功能，可以有效提高企業(yè)對(duì)外宣傳活動(dòng)、市場(chǎng)宣傳工作;

自定義發(fā)送：可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要，為其定制特定的發(fā)送內(nèi)容;

群發(fā)設(shè)置：可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，實(shí)現(xiàn)自定義發(fā)送內(nèi)容。