目前市場上, AI電銷系統(tǒng)價格從幾萬到幾十萬不等,主要根據(jù)座席量、會話量以及其他功能如錄音,質(zhì)檢等相關(guān),當(dāng)然,并不是所有的AI電銷系統(tǒng)都有很好的效果。
對于電銷系統(tǒng)而言,主要有以下5點功能,才能滿足絕大部分企業(yè)需求。
1、意向客戶篩選
AI智能電銷系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的意向客戶篩選,系統(tǒng)會在智能外呼前對通話記錄進(jìn)行篩選,自動將通話時長小于30秒的記錄篩選掉,有效的節(jié)省了人工篩選的時間。同時,系統(tǒng)還會對語音通話進(jìn)行自動分類整理,大大節(jié)省了人工工作效率。
2、一鍵導(dǎo)入電話號碼
系統(tǒng)可以一鍵導(dǎo)入所有的電話號碼,一鍵導(dǎo)入電話號碼以后,所有的號碼都會儲存在手機(jī)通訊錄里,并且能夠?qū)崿F(xiàn)通話錄音功能。該功能可以幫助企業(yè)記錄客戶的通話信息,并對通話信息進(jìn)行分析總結(jié),對意向客戶進(jìn)行分類,同時還能夠防止銷售人員把推銷內(nèi)容透露給客戶。
3、智能錄音
AI智能電銷系統(tǒng)能自動錄音,并且錄音實時上傳到后臺,自動保存在云盤中,在需要的時候可以隨時回聽。當(dāng)然,錄音是可以轉(zhuǎn)換成文字的,點擊一下就能轉(zhuǎn)化為文字,方便客戶了解和分析。
AI智能電銷系統(tǒng)能夠自動記錄客戶的意向,自動分類成不同的意向等級。通過客戶意向等級可以直觀地看出客戶的意向程度。然后再根據(jù)不同的意向等級分別給予不同的銷售策略和話術(shù),這樣就可以提高成功率和成交率。
在使用 AI智能電銷系統(tǒng)后,企業(yè)可以將之前篩選出的客戶分配給 AI智能電銷系統(tǒng),由系統(tǒng)自動撥打電話,并且 AI智能電銷系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶的需求定制專屬話術(shù),能給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)。
4、智能語音導(dǎo)航
系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的語音識別能力,通過智能語音導(dǎo)航功能,可以自動進(jìn)行多輪的人機(jī)對話,全程無需人工干預(yù),系統(tǒng)就會自動引導(dǎo)你進(jìn)行下一步。
AI智能電銷系統(tǒng)實現(xiàn)了高效率和低成本的營銷和批量電銷。AI智能電銷系統(tǒng)可以實時自動跟蹤通話并進(jìn)行語音識別,記錄通話內(nèi)容,實時統(tǒng)計通話數(shù)據(jù)等。并支持企業(yè)內(nèi)部人員隨時使用 AI智能電銷系統(tǒng)查看數(shù)據(jù),方便隨時進(jìn)行電話回訪。而客戶使用 AI智能電銷系統(tǒng)則能最大限度降低人工成本,同時也可以實時進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,將結(jié)果實時呈現(xiàn)給客戶。另外還可以通過 AI智能電銷系統(tǒng)實現(xiàn)營銷的自動化,有效提高客戶留存率以及轉(zhuǎn)化率。
5、自動記錄
1、所有電話錄音實時保存,支持下載、復(fù)制、導(dǎo)出,并可在線進(jìn)行備份。
2、支持錄音的實時翻譯:可以將語音轉(zhuǎn)換為文字,并可將錄音進(jìn)行翻譯,并實時顯示翻譯結(jié)果。
4、對錄音進(jìn)行實時分類:支持對錄音的類別進(jìn)行分類整理,并自動統(tǒng)計客戶意向,幫助企業(yè)及時調(diào)整營銷策略。
5、支持撥打情況統(tǒng)計:支持對撥打電話的時間、對話內(nèi)容等情況進(jìn)行統(tǒng)計。
AI智能電銷系統(tǒng),是一款智能的電話營銷軟件,主要是通過人工智能技術(shù)為企業(yè)提供精準(zhǔn)的客戶群體,實現(xiàn)高效的營銷和批量的電銷。該系統(tǒng)支持一鍵創(chuàng)建任務(wù)、一鍵導(dǎo)入電話號碼、實時跟蹤通話等功能,能夠自動識別客戶意向并進(jìn)行分類整理,通過與客戶進(jìn)行交互從而完成銷售任務(wù)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)