本文主要介紹了外貿(mào)客戶管理軟件的設計思路和設計方法，介紹了客戶資料的管理和客戶信息的錄入，數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計等功能，并對相關功能模塊進行了詳細的介紹。通過使用外貿(mào)客戶管理軟件，可以為企業(yè)建立一個良好的客戶資源數(shù)據(jù)庫，并能有效地進行信息管理和共享，提高企業(yè)對市場的反應速度，提高工作效率。

系統(tǒng)總體設計

系統(tǒng)以客戶為中心，從客戶的基本信息、聯(lián)系方式、訂單信息、付款時間等方面建立了一套完整的客戶信息數(shù)據(jù)庫。同時，還具有客戶資料管理功能，包括：客戶資料管理、客戶檔案查詢、訂單信息管理、產(chǎn)品信息管理等功能。在實現(xiàn)了基本的數(shù)據(jù)管理功能后，將系統(tǒng)劃分為兩個模塊：產(chǎn)品與訂單模塊，系統(tǒng)提供了一套完善的訂單管理方法，可以有效地提高企業(yè)的工作效率，為企業(yè)帶來可觀的效益。

功能模塊設計

1、客戶資料管理：可對客戶進行添加、修改、刪除，查看客戶詳細信息，包括：公司名稱、聯(lián)系方式、地址、郵編等。

4、客戶分析統(tǒng)計：可對客戶進行分類統(tǒng)計，查看各類型的客戶占比和相應的聯(lián)系方式。

5、產(chǎn)品報價管理：可對公司報價進行查詢和修改。

6、合同管理：可對公司簽訂的合同進行管理，查看合同相關信息。

7、報表打印功能：可對公司生成的銷售統(tǒng)計報表進行打印，查看統(tǒng)計報表內(nèi)容。

8、系統(tǒng)設置模塊：可對系統(tǒng)進行設置。

數(shù)據(jù)庫設計

數(shù)據(jù)庫是軟件系統(tǒng)的核心，也是軟件的靈魂所在。為了提高系統(tǒng)的運行效率和信息處理能力，需要對其進行合理的設計和安排。在數(shù)據(jù)庫設計中，要對系統(tǒng)各個功能模塊以及業(yè)務流程進行分析，并建立相應的數(shù)據(jù)庫表。

系統(tǒng)應用前景

在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)必須學會運用科學的方法對客戶信息進行管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫。外貿(mào)企業(yè)在使用本系統(tǒng)之后，能夠更好地把握住自己的市場，及時地開發(fā)新客戶，避免與競爭對手的正面沖突。同時，也能夠有效地對客戶資料進行管理和共享，提高企業(yè)對市場的反應速度，提高工作效率。這套系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部使用之后，可以減少成本支出，提高工作效率;在社會上使用之后，可以廣泛地推廣到其他企業(yè)中去，從而取得良好的經(jīng)濟效益。

結(jié)語

企業(yè)在與客戶打交道的過程中，對客戶資料進行管理，可以有效地減少工作中的失誤，提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。外貿(mào)客戶管理軟件是在已有軟件系統(tǒng)的基礎上實現(xiàn)的，具有界面友好、操作方便、功能實用等特點，為企業(yè)實現(xiàn)客戶信息共享、提高工作效率提供了一個平臺。隨著外貿(mào)業(yè)務的不斷擴大和外貿(mào)市場競爭的日趨激烈，外貿(mào)企業(yè)迫切需要一種能夠為企業(yè)快速尋找潛在客戶、開發(fā)新客戶并管理現(xiàn)有客戶資源的軟件工具。

通過使用外貿(mào)客戶管理軟件，可以為企業(yè)建立一個良好的客戶資源數(shù)據(jù)庫，并能有效地進行信息管理和共享，提高企業(yè)對市場的反應速度，提高工作效率。