網絡電話外呼系統平臺是一款集電話銷售、電銷、回訪、外呼、大數據分析于一體的電話呼叫中心系統。使用方便，坐席手機電腦均可登陸操作，企業(yè)員工使用手機就能隨時隨地完成銷售任務。

網絡電話外呼系統平臺提供豐富的接通率查詢功能，根據不同的時間段，統計出接通率、接通率曲線和平均接通率，通過這些數據，企業(yè)可以清晰地看到每一個時間段內的銷售業(yè)績、通話時長、平均通話時長等信息。

網絡電話外呼系統平臺為企業(yè)提供以下幾種使用方式：

外顯真實手機號碼

支持三大運營商的400電話和外顯真實手機號碼，通過系統的技術實現自動外顯手機號碼，無需人工接聽，自動轉接。

支持自動撥號、自動轉接、手動轉接三種轉接方式。系統根據不同的客戶和業(yè)務需求，還可以設定不同的接通率、接通時長和接通狀態(tài)。通話記錄支持導出功能，可以把通話錄音導入電腦本地進行查看或下載，方便管理者了解員工工作情況。

強大的客戶管理功能，對客戶進行分組管理，分配給坐席的客戶由系統自動篩選出意向度較高的客戶。通過撥打電話的方式對客戶進行回訪，同時也可以對坐席進行管理和監(jiān)控。

號碼導入

為企業(yè)提供號碼導入功能，將企業(yè)內部的固定電話、手機號等號碼導入到系統中，并根據企業(yè)自身情況進行設置，設置好后就可以批量撥號了，不僅可以提高外呼效率，還能提升客戶的接聽率。

自動呼出

可根據客戶的需求，自動呼叫客戶，減少坐席壓力。還可設置客戶標簽，系統根據客戶標簽，自動撥打客戶電話，提高客戶回訪率。

自帶語音合成技術，可以將真人語音合成到系統中，增加來電的真實感和可信度。讓企業(yè)的客戶溝通更輕松、更高效。

客戶管理

1、客戶資料管理：可按照部門、崗位、手機號等多種方式對客戶資料進行分類管理，方便客戶查找。

2、客戶信息統計：可查看不同時間段的接通率，通話時長、通話時間、接通時間、回撥時間等詳細信息。

3、意向客戶管理：對不同行業(yè)的意向客戶進行分類，可根據不同的行業(yè)制定不同的跟進策略。

4、批量導入：可將多個任務導入系統，實現批量外呼，大大提高工作效率。

5、外呼排班：設置人員排班規(guī)則，自動分配人員坐席，有效解決忙閑不均問題。

6、外呼記錄：可查看通話記錄，進行記錄存檔，方便查詢及導出。

黑名單過濾

在企業(yè)使用網絡電話外呼系統過程中，會遇到一些高頻呼出的客戶，為了保證企業(yè)通話的安全性，我們可以設置黑名單過濾功能，在客戶呼出的時候將其過濾掉，這樣就不會再產生高頻呼出的情況。

網絡電話外呼系統平臺是一款專業(yè)的云呼叫中心系統，為企業(yè)提供穩(wěn)定、可靠、高效的通訊服務。系統采用微信管理方式，所有員工只需通過微信即可完成外呼任務，并且坐席可以根據客戶不同類型、不同意向程度進行分級管理。支持一鍵撥號，也可手動撥號，系統會根據客戶情況智能分配到最合適的撥號人，提升效率、降低成本。