電銷系統(tǒng)是一款專門為電銷行業(yè)打造的,集號碼管理、客戶管理、銷售管理、員工管理和銷售統(tǒng)計報表等多功能的系統(tǒng),是企業(yè)用來提升工作效率的一款好工具。系統(tǒng)集號碼管理、客戶管理、銷售管理、員工管理、客戶統(tǒng)計報表于一體,主要功能有:號碼導入與導出,客戶資料的導入導出,銷售意向客戶的導出,銷售訂單的導出與導入等。電銷系統(tǒng)使用簡單,操作便捷,功能齊全。
電銷系統(tǒng)多少錢一套呢?
一般來說費用包括系統(tǒng)使用費,座席使用費,線路,通信資費等費用名目,實際上核心功能在于系統(tǒng)使用,一年每個坐席大約2000-3000元,例如一個需要20個座席的中小型企業(yè),大約一年一套系統(tǒng)費用在4萬元-6萬元之間,如果是大型企業(yè),可能用到上百座席,還需要自動外呼,數(shù)據(jù)存儲,質檢等功能,費用可能會更高一點。
電銷系統(tǒng)有哪些具體功能?
客戶資料管理
電銷系統(tǒng)提供客戶資料的管理功能,包含客戶資料導入、客戶信息查詢、客戶跟進記錄查詢、客戶回訪記錄查詢??梢詫蛻暨M行分類管理,方便企業(yè)進行區(qū)分。同時可以對客戶的跟進記錄進行查詢,方便企業(yè)查詢銷售人員跟進記錄,了解銷售人員對客戶的跟進情況??梢酝ㄟ^電話號碼篩選出意向的客戶,以便及時跟進。
銷售訂單管理
1、銷售訂單:該功能主要用于記錄銷售人員的銷售訂單,包括:客戶訂單、產品訂單、已下單、待下單、已取消訂單等。銷售人員可以在此查看和管理自己的銷售訂單,可通過瀏覽和編輯進行修改。
2、客戶管理:該功能主要是對已成交客戶的管理,包括客戶的基本信息,意向客戶信息,詳細記錄客戶的跟進情況等。
3、員工管理:該功能主要是對員工的管理,包括員工基本信息,業(yè)績記錄等。
4、銷售統(tǒng)計報表:該功能主要是對銷售人員和銷售額的統(tǒng)計報表,包括:銷售額、業(yè)績排名、金額排名等。
5、其他功能:該功能主要是對電話錄音進行分析統(tǒng)計,并可以對錄音進行分類管理。
員工管理
電銷系統(tǒng)的員工管理模塊,主要用來管理員工的基本信息、聯(lián)系方式、客戶資料等,在這里可以查看員工的聯(lián)系方式、客戶資料和銷售業(yè)績等數(shù)據(jù)。
1、員工基本信息:可以查看員工的基本信息,包括姓名、性別、手機號碼、郵箱等。
2、客戶資料:可以查看所有客戶的資料信息,包括姓名、聯(lián)系方式和客戶意向等。
3、銷售業(yè)績:可以查看所有銷售人員的銷售業(yè)績,包括姓名、銷售額、總業(yè)績等。
4、員工離職:可以刪除離職人員的客戶資料,同時新增員工。
5、人員配置:可以設置每個員工的崗位職責和權限,設置后,在這里就可以看到每個人的工作內容了。
系統(tǒng)統(tǒng)計報表
系統(tǒng)支持多種統(tǒng)計方式,如:電話接通數(shù),撥打次數(shù),通話時長等。
通話記錄導出
支持對員工的通話記錄進行導出,可以根據(jù)需要打印出詳細的通話記錄,方便公司人員進行內部查詢。
完整的通話記錄報表,可以直觀看到通話過程中各個關鍵時間點的情況,便于企業(yè)及時了解員工工作狀態(tài),提升工作效率。
電銷系統(tǒng)為企業(yè)提供了多種服務,包括:線路資源、號碼資源、 CRM軟件、外呼系統(tǒng)等??筛鶕?jù)企業(yè)需求提供多種功能的系統(tǒng)配置。對企業(yè)來說,電銷系統(tǒng)可以有效地降低企業(yè)的人力成本和營銷成本,提高工作效率,讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位。
(文章轉載于天潤融通)