隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和通訊的結(jié)合越來(lái)越緊密，企業(yè)市場(chǎng)對(duì)通訊類產(chǎn)品的需求也越來(lái)越高。最近幾年，我們已經(jīng)能看到企業(yè)對(duì)于通信市場(chǎng)的重視程度越來(lái)越高，市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的通信類產(chǎn)品，其中軟電話就是其中之一。那么什么是軟電話呢?它與傳統(tǒng)的電信通訊方式有什么區(qū)別呢?軟電話又有哪些功能及優(yōu)勢(shì)呢?

其實(shí)，軟電話就是基于 IP技術(shù)的通訊產(chǎn)品。在技術(shù)上與傳統(tǒng)的電信通訊產(chǎn)品有很大的區(qū)別。

軟電話有哪些功能及優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)電話

網(wǎng)絡(luò)電話是利用寬帶網(wǎng)絡(luò)提供電話服務(wù)，用戶只要開通了寬帶，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話，使用網(wǎng)絡(luò)電話非常方便，而且費(fèi)用很低。并且它不僅是一種通訊工具，還是一種具有娛樂(lè)功能的工具，用戶在使用的過(guò)程中會(huì)獲得樂(lè)趣和方便。現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的溝通，可以大大提高企業(yè)內(nèi)部溝通的效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它具有一定的優(yōu)勢(shì)。

語(yǔ)音信箱

軟電話除了通話功能之外，還可以提供語(yǔ)音信箱的服務(wù)。當(dāng)用戶在手機(jī)或者電腦上登錄軟電話賬號(hào)，就可以看到自己的語(yǔ)音信箱，還可以進(jìn)行留言操作。這樣我們?cè)谏习鄷r(shí)間就可以對(duì)重要客戶的留言進(jìn)行回復(fù)，大大提高了工作效率。

傳真功能

軟電話可以提供傳真功能，這一點(diǎn)在許多辦公類產(chǎn)品中都能見(jiàn)到。企業(yè)在辦公過(guò)程中會(huì)需要各種傳真文件，例如合同、訂單、報(bào)價(jià)等等，如果是使用傳統(tǒng)的電信通訊方式，這些文件就需要企業(yè)自己打印出來(lái)，然后再郵寄給對(duì)方，這樣就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。但是使用軟電話的話就不一樣了，企業(yè)只需要將軟電話接入企業(yè)局域網(wǎng)，就可以在不打擾員工的情況下將這些文件發(fā)送給對(duì)方，并且還能將發(fā)送出去的文件進(jìn)行管理。比如員工需要將自己所做的工作記錄發(fā)到公司的郵件系統(tǒng)中去，或者需要對(duì)客戶進(jìn)行回訪等等，都可以通過(guò)軟電話實(shí)現(xiàn)。

短信功能

在企業(yè)中，員工之間的交流是很重要的，短信功能就是其中之一。但是使用傳統(tǒng)的電信通訊產(chǎn)品時(shí)，短信功能一般都要通過(guò)手機(jī)軟件進(jìn)行發(fā)送，這就會(huì)給員工帶來(lái)一定的困擾。而使用軟電話時(shí)，可以對(duì)員工之間的通話進(jìn)行短信發(fā)送，這樣可以大大減少員工之間的溝通障礙，同時(shí)也能保證信息傳遞的準(zhǔn)確性。

業(yè)務(wù)管理

軟電話對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，最大的優(yōu)勢(shì)就是可以提供多種業(yè)務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇。不僅可以使用傳統(tǒng)的固話，還可以使用手機(jī)、電腦、座機(jī)等。用戶在使用的時(shí)候，只需要在自己的電腦上下載客戶端，就能實(shí)現(xiàn)撥打和接聽(tīng)。

以上就是軟電話的相關(guān)內(nèi)容介紹，相信大家對(duì)于軟電話都有了一定的了解。軟電話憑借著高性價(jià)比、低成本、穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為了企業(yè)市場(chǎng)中不可或缺的通信產(chǎn)品之一。在市場(chǎng)上受到越來(lái)越多企業(yè)客戶的歡迎。