電話銷售管理系統(tǒng)，是專門針對(duì)電銷公司而設(shè)計(jì)的一款銷售管理系統(tǒng)，電銷公司可以通過此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，自動(dòng)記錄外呼的通話時(shí)間、通話次數(shù)、通話時(shí)長等信息，從而大大提高銷售人員的工作效率。

電話銷售管理系統(tǒng)可以對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，能夠全面了解到銷售人員每天的工作情況、拜訪客戶的情況和客戶溝通交流的情況、還有每天的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。通過系統(tǒng)可以清楚的了解到每個(gè)人每天做了哪些事情，在哪些時(shí)間段內(nèi)有重要事情發(fā)生。同時(shí)還可以對(duì)銷售員進(jìn)行考核，方便管理者查看銷售人員的業(yè)績情況。

電話銷售管理系統(tǒng)主要優(yōu)勢功能

通話記錄實(shí)時(shí)查看

管理者可以隨時(shí)查看銷售員的通話記錄，還能查看哪些銷售人員接了電話，也可以直接查看客戶的通話記錄，可以隨時(shí)外呼打給客戶。還能知道每個(gè)銷售員都打了哪些客戶的電話，客戶是否在使用我們的產(chǎn)品。

通話錄音實(shí)時(shí)抓取

1.通話錄音實(shí)時(shí)抓取，可以隨時(shí)調(diào)取錄音，不影響員工工作，員工可以隨時(shí)查看自己的通話記錄，了解客戶信息。

2.錄音會(huì)同步到后臺(tái)管理系統(tǒng)中，方便管理者查看員工的工作情況。

3.實(shí)時(shí)抓取的錄音會(huì)通過電話錄音系統(tǒng)導(dǎo)入到電腦中進(jìn)行查看。從而方便管理者了解銷售人員的工作情況，方便后期管理和考核。

客戶跟進(jìn)提醒

清楚了解到銷售人員每天都拜訪了哪些客戶，在今天有意向，哪些客戶不在意向等。

在對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)，還可以通過管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶跟進(jìn)提醒，在銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)的同時(shí)，還可以對(duì)銷售人員的跟進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，清楚看到每個(gè)銷售人員跟進(jìn)的客戶數(shù)量、跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)方式等，從而可以更好地對(duì)其進(jìn)行管理。

意向客戶管理

意向客戶管理，主要是針對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行管理，根據(jù)已有的銷售數(shù)據(jù)，對(duì)意向客戶進(jìn)行分類管理。通過對(duì)意向客戶的分類管理，銷售人員可以更加高效的篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地反映出各銷售人員的工作狀態(tài)和業(yè)績情況，管理者可以根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析出銷售人員的業(yè)績分布，同時(shí)通過統(tǒng)計(jì)圖表展示不同時(shí)間段的銷售業(yè)績情況，管理者可以對(duì)每個(gè)銷售員的工作進(jìn)行合理規(guī)劃和指導(dǎo)。

通過對(duì)客戶資源的統(tǒng)計(jì)，能夠幫助銷售人員更好地了解客戶，并對(duì)客戶進(jìn)行分類管理和追蹤。系統(tǒng)支持根據(jù)用戶設(shè)置的條件自動(dòng)篩選客戶，快速找到目標(biāo)客戶并跟進(jìn)，讓管理者輕松掌握每個(gè)銷售人員的拜訪情況，及時(shí)提醒管理者進(jìn)行跟進(jìn)和催成。在業(yè)績分析方面，可以查看各個(gè)時(shí)間段、不同業(yè)務(wù)員的業(yè)績情況。

以上就是關(guān)于電話銷售管理系統(tǒng)的全部內(nèi)容了，通過電話銷售管理系統(tǒng)，可以將業(yè)務(wù)流程信息化、規(guī)范化、智能化、數(shù)據(jù)化，使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。