電銷打電話軟件,是一款專門為電銷行業(yè)量身定制的智能外呼系統(tǒng),其具有功能強(qiáng)大、操作簡單、穩(wěn)定安全、營銷效果好等特點(diǎn),適用于各大行業(yè)的銷售人員,使用該軟件進(jìn)行外呼能夠提高銷售人員的工作效率,增加電話銷售業(yè)績。電銷外呼系統(tǒng)主要功能如下:
線路功能
1、呼叫線路:運(yùn)營商提供的固定電話、手機(jī)號(hào)、固話、手機(jī)號(hào)。可自由選擇線路,通話時(shí)長,通話質(zhì)量,線路歸屬地等。
2、線路防封:根據(jù)運(yùn)營商提供的回?fù)?虛擬號(hào)的雙卡防封技術(shù),實(shí)現(xiàn)了主叫變被叫,外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼。
3、號(hào)碼防關(guān)聯(lián):外呼系統(tǒng)和已有的客戶資料進(jìn)行關(guān)聯(lián),可隨時(shí)查詢和管理。
4、通話錄音:錄音實(shí)時(shí)上傳到云儲(chǔ)存服務(wù)器,所有通話記錄可回放查看。
5、 CRM管理:對通話進(jìn)行全程錄音,全程記錄客戶信息。
撥打電話
電銷打電話軟件可以幫你撥打電話,該軟件具有自帶的打電話功能,只需要綁定手機(jī)號(hào)就可以實(shí)現(xiàn)撥打電話,無須再去下載軟件,也不需要其他任何費(fèi)用。其次,電銷打電話軟件還可以幫你進(jìn)行自動(dòng)撥打,節(jié)省你的時(shí)間和精力。
客戶管理
1、客戶管理:可查詢到銷售人員在外呼時(shí)與客戶的通話情況,并可進(jìn)行錄音。
2、客戶管理:銷售人員可根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)等條件對客戶進(jìn)行篩選,并將篩選后的客戶信息進(jìn)行分類匯總。
3、營銷數(shù)據(jù)分析:銷售人員可查看外呼系統(tǒng)的客戶總量、各階段及平均通話時(shí)長,并能根據(jù)時(shí)長和質(zhì)量對用戶進(jìn)行分類,以便于分析用戶的銷售能力和潛力。
4、智能外呼:可設(shè)置外呼任務(wù),系統(tǒng)將自動(dòng)外呼給已知號(hào)碼的電話,并根據(jù)設(shè)置的任務(wù)自動(dòng)外呼。同時(shí)還可設(shè)置任務(wù)數(shù)量,系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)設(shè)置的任務(wù)數(shù)量自動(dòng)撥打電話。
5、線路監(jiān)測:可監(jiān)測外呼線路情況,確保穩(wěn)定可靠。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):外呼數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),查看已接未接號(hào)碼、接通狀態(tài)、通話時(shí)長、通話量,還可以導(dǎo)出表格,進(jìn)行銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
2.工作總結(jié)包括通話數(shù)量、通話時(shí)長、接通率等,提供參考依據(jù)。
3.外呼計(jì)劃:包括外呼多少次、什么時(shí)間外呼、電話回訪對象等,方便管理者制定合理的外呼計(jì)劃。
智能機(jī)器人
電銷軟件中的智能機(jī)器人能夠進(jìn)行客戶意向分類,將意向客戶分為A\B\C三類客戶、依次為意向度高,中,低,這樣能夠提高工作效率。
電銷軟件不僅能夠有效提高企業(yè)銷售人員的工作效率,同時(shí)也能提高企業(yè)的運(yùn)營效率。但是電銷軟件不是萬能的,企業(yè)在使用電銷軟件進(jìn)行電話銷售時(shí)一定要注意以下幾點(diǎn):
1、不要頻繁撥打電話
2、不要頻繁更換號(hào)碼
3、不要隨意更換軟件系統(tǒng)
4、不要大量外呼
5、不要無目的外呼
6、不要隨意拉人做測試
7、不要使用私人手機(jī)撥打電話
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)