隨著市場(chǎng)的不斷變化,越來越多的企業(yè)選擇在國(guó)外進(jìn)行業(yè)務(wù)開展,因此對(duì)國(guó)外電話營(yíng)銷系統(tǒng)的需求也越來越多。目前,市場(chǎng)上有許多國(guó)際電話營(yíng)銷系統(tǒng),但他們并不是真正的國(guó)際電話營(yíng)銷系統(tǒng)。他們大多數(shù)是虛擬號(hào)碼。它們有許多缺陷。如果在國(guó)外使用它們,將無法進(jìn)行正常的電話銷售。
針對(duì)此問題,巨人網(wǎng)絡(luò)通訊開發(fā)了一套國(guó)際外呼系統(tǒng),它是真正意義上的國(guó)際電話營(yíng)銷系統(tǒng),并且可以與我們提供的線路進(jìn)行完美結(jié)合。
強(qiáng)大的線路管理
1.客戶管理:可針對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)記,對(duì)標(biāo)記的客戶可進(jìn)行二次篩選,提高營(yíng)銷效率。
2.銷售管理:銷售人員可實(shí)時(shí)查看銷售記錄,管理銷售團(tuán)隊(duì),提升工作效率。
3.黑名單管理:系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置黑名單,可以過濾不符合條件的客戶,過濾掉重復(fù)的客戶。
4.通話錄音:系統(tǒng)后臺(tái)可以將員工的通話進(jìn)行錄音,方便企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行考核和管理。
5.統(tǒng)計(jì)報(bào)表:可以詳細(xì)查看通話記錄、客戶信息、銷售業(yè)績(jī)等,統(tǒng)計(jì)報(bào)表一目了然。
與現(xiàn)有系統(tǒng)的完美結(jié)合
我們可以與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行完美結(jié)合,以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行國(guó)際電話營(yíng)銷。可以使用現(xiàn)有系統(tǒng)來處理客戶的來電。當(dāng)座席要撥打新的客戶時(shí),可以直接通過我們的國(guó)際電話營(yíng)銷系統(tǒng)直接撥打電話。當(dāng)客戶接起電話時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)記錄下該客戶的資料,并自動(dòng)分配給相關(guān)人員。我們可以通過系統(tǒng)的自動(dòng)分配功能來減少客戶的投訴率,同時(shí)提高工作效率。
支持多種語(yǔ)言
我司的國(guó)際外呼系統(tǒng)不僅支持英語(yǔ),日語(yǔ),韓語(yǔ),法語(yǔ),俄語(yǔ)等多種語(yǔ)言,而且還支持簡(jiǎn)體中文和繁體中文。對(duì)于企業(yè)來說,它也非常方便。另外,它可以與我們提供的線路進(jìn)行完美結(jié)合,從而確??蛻艨梢栽趪?guó)內(nèi)進(jìn)行正常的電話銷售。
國(guó)際外呼系統(tǒng)還具有多種功能。例如,企業(yè)可以將客戶資源導(dǎo)入到CRM系統(tǒng)中。可以根據(jù)需要導(dǎo)入不同的號(hào)碼和號(hào)碼段來管理客戶資源。此外,我們還提供了一些其他功能,例如回?fù)芄δ?,錄音功能和智能分類功能。這些功能可以幫助企業(yè)更好地管理客戶資源,提高效率并優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
豐富的語(yǔ)音處理功能
國(guó)際外呼系統(tǒng)在語(yǔ)音處理功能方面也非常強(qiáng)大,支持設(shè)置虛擬號(hào)碼,可以自由分配電話號(hào)碼,可以設(shè)置自動(dòng)外顯,可以設(shè)置自動(dòng)外呼等等,這樣就可以有效地減少員工工作量,從而提高工作效率,增加公司收益。
呼叫中心的集成
呼叫中心集成是基于IVR (交互式語(yǔ)音應(yīng)答)系統(tǒng)的集成,我們可以將國(guó)際外呼系統(tǒng)與呼叫中心進(jìn)行整合。例如,客戶可以通過語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)直接使用我們的系統(tǒng)。他們還可以利用IVR來更好地管理客戶信息和服務(wù)客戶,并與企業(yè)的CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合,以便更好地了解客戶信息。我們還可以在呼叫中心中設(shè)置語(yǔ)音機(jī)器人,以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能外呼,節(jié)省人力成本和提高效率。此外,當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),他可以通過我們的系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)呼叫服務(wù)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)