電銷是什么?它是電話銷售的簡稱，指利用電話、互聯(lián)網(wǎng)等通信工具向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)的營銷方式。本質(zhì)是一種溝通方式，是人與人之間的溝通。電銷不等于電話推銷，它是通過電話與客戶溝通，實(shí)現(xiàn)銷售目的，而不是單純打電話。

電話作為一種最常見、最直接、最高效的溝通方式，一直被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，電銷已經(jīng)成為許多企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的首選，選擇一款功能豐富且系統(tǒng)穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，早已經(jīng)成為一種趨勢，也在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。

外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)

外呼系統(tǒng)是通過運(yùn)營商提供的高頻呼出通道，使用運(yùn)營商提供的手機(jī)號(hào)碼作為通訊方式，撥打客戶電話，因此外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)是避免高頻呼出封號(hào)的最有效方式。高頻外呼系統(tǒng)使用運(yùn)營商提供的正規(guī)號(hào)碼作為通訊方式，能夠有效避免高頻呼叫造成的封號(hào)問題，同時(shí)外顯號(hào)碼真實(shí)，能更好地滿足用戶需求。

自帶CRM管理系統(tǒng)

呼叫中心系統(tǒng)可以對客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便企業(yè)管理者隨時(shí)查詢和管理客戶的信息，對客戶進(jìn)行分析，挖掘客戶需求，將客戶資源進(jìn)行優(yōu)化，從而提高企業(yè)的銷售效率。

可以為企業(yè)提供銷售線索、商機(jī)跟進(jìn)、客戶管理等功能模塊，幫助企業(yè)分析客戶信息和需求，及時(shí)跟進(jìn)和拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源。

而對于電銷企業(yè)來說，自帶CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)將客戶信息、訂單信息等進(jìn)行有效地管理，使企業(yè)更加規(guī)范地運(yùn)營。

自動(dòng)撥打，電話錄音

電銷人員的工作效率是十分重要的，但是當(dāng)我們打電話時(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)接不到電話的情況。通過使用自動(dòng)撥打電話和自動(dòng)錄音功能，可以有效避免這個(gè)問題。當(dāng)員工打不到電話時(shí)，可以進(jìn)行錄音，然后在后臺(tái)播放，讓員工聽自己的通話錄音，從而提高工作效率。另外，客戶管理人員可以通過錄音隨時(shí)查看通話過程中員工的對話情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決。通過對銷售過程進(jìn)行記錄和分析，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高銷售效率。

銷售管理

1.銷售管理：管理者可查看各個(gè)銷售人員的電話量、接通率、通話時(shí)長等信息，為企業(yè)提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)分析，以便更好地管理銷售人員。

2.客戶管理：管理者可以對客戶資料進(jìn)行管理，包括客戶信息的錄入、修改、刪除等。方便企業(yè)對客戶進(jìn)行分類管理，及時(shí)了解客戶需求，提高成交率。

3.業(yè)績管理：管理者可以查看公司各個(gè)銷售人員的業(yè)績情況，包括每個(gè)銷售人員的接通率、通話時(shí)長等信息，便于對銷售人員進(jìn)行業(yè)績評估，提升工作效率。

號(hào)碼實(shí)時(shí)監(jiān)控

電話銷售在進(jìn)行銷售工作時(shí)，難免會(huì)遇到一些意向客戶，但如果遇到意向客戶不能及時(shí)聯(lián)系，導(dǎo)致客戶流失，會(huì)給企業(yè)帶來很大的損失。

一般情況下，企業(yè)都會(huì)采用手機(jī)號(hào)碼撥號(hào)來進(jìn)行電話銷售，但因?yàn)槭謾C(jī)撥號(hào)容易受主叫方干擾，不能準(zhǔn)確判斷號(hào)碼是否為意向客戶。

而使用電話呼入功能則可以直接給號(hào)碼綁定手機(jī)號(hào)，這樣就可以對電話銷售的號(hào)碼進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控了，避免因主叫方干擾導(dǎo)致的意向客戶流失。