本文目錄一覽:
1、信用卡第三方客服怎么說話術(shù)
2、銀行電話銷售話術(shù)
3、信貸電銷話術(shù)溝通技巧
4、信用卡銷售打電話怎么說
信用卡第三方客服怎么說話術(shù)
1、最強(qiáng)話術(shù): :有,金卡 300,普卡 100,附屬卡終身免年費。不過您不用擔(dān)心,主卡首年我 們直接給您免了,首年刷六次第二年我們也給您免了。您去超市刷 6 瓶礦泉水,分六次刷 就可以了。
2、打電話時的說話方法如下:要對自己的產(chǎn)品及服務(wù)有透徹的認(rèn)識。掌握一套自己非常熟悉的交談模式。要學(xué)會用尊稱。要學(xué)會做溝通記錄。
3、高情商的催款話術(shù)如下:客服:您好,請問是先生/女士嗎?客戶:是的??头耗?,這里是XXXX,您的款項沒有扣到,已經(jīng)逾期X天,請問是什么情況?撥打客戶親屬電話開場白:客服:您好,請問是先生/女士嗎?客戶親屬:是的。
4、業(yè):可以分期,不過目前只對平安壽險保費分期,但是我們正在進(jìn)行改造,很快就可以分期付款了。
5、信用卡營銷話術(shù):要抓住用戶的需求。我們在營銷前,要對客戶的性格、定位、特點進(jìn)行分析,看看具體適合辦理哪類信用卡,從而開展針對性的營銷,提高成功率。要突出平易近人的特點。
銀行電話銷售話術(shù)
銀行電話營銷話術(shù) 克服心理障礙 我想可能絕大多數(shù)進(jìn)入電話銷售這個行業(yè)的人,都經(jīng)歷過這個過程。
對于存款流失,大都是因為被他行撬走,要深刻反思平時客戶維護(hù)工作是否到位。
其實也沒關(guān)系,這很正常,如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)和技巧訓(xùn)練的,你需要做的,就是在每次培訓(xùn)時用點心,把講師布置的作業(yè)都給完成,那基本問題就不大了。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
1、每隔15天必須打一次回訪電話,一個月必須回訪2-3次以上,并做詳細(xì)記錄客戶在乎的問題,方便下次用對應(yīng)話術(shù)應(yīng)對,也可以好讓客戶做轉(zhuǎn)介紹。
2、客戶:(有需求→引導(dǎo);沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費的活動,或者其他活動)。
3、跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多,比如發(fā)短信,或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā),初次和客戶溝通過以后一定要對客戶的情況進(jìn)行記錄,把客戶進(jìn)行分類,對于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪,對于意向不是很明顯的過上3天也要進(jìn)行一次回訪。
4、招式一:免費贈送禮品、送話費。人都喜歡被給予,不喜歡被推銷,如果你告訴客戶有一個免費的東西送給他,我想客戶掛點你的電話的幾率就會低很多。
信用卡銷售打電話怎么說
1、最強(qiáng)話術(shù): :有,金卡 300,普卡 100,附屬卡終身免年費。不過您不用擔(dān)心,主卡首年我 們直接給您免了,首年刷六次第二年我們也給您免了。您去超市刷 6 瓶礦泉水,分六次刷 就可以了。
2、第一句:您好,第二句:打電話的時候:這里是XXX你的公司…打擾您幾分鐘(或占用您幾分鐘)下面開始說事。
3、做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異,只是你的產(chǎn)品是貸款,是找到有針對性客戶的有效營銷,于是我們知道了,做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代,就完全可以做好設(shè)計。
4、以交行為例,如果你想注銷交行信用卡,撥打交行信用卡注銷電話:8009888888,轉(zhuǎn)人工服務(wù),向交通銀行信用卡中心的客服人員提出注銷交通銀行信用卡的想法。
5、友情提示:此類方法適用于針對企業(yè)法人或股東的貸款,可以用某協(xié)會、某金融機(jī)構(gòu)跟某某機(jī)構(gòu)合作等方式。如:信用卡中心讓你辦理分期、某某機(jī)構(gòu)合作等?;蚴荴X公司跟XX企業(yè)合作,推出XX貸款產(chǎn)品。
6、電話銷售技巧第1要點,電話目的明確。我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語言,結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。