本文目錄一覽:
1、電銷怎樣避免封號問題呢?
2、電話銷售如何避免封號
3、電銷部門經(jīng)常出現(xiàn)封卡封號問題,求教怎么解決?
電銷怎樣避免封號問題呢?
方案一:防封系統(tǒng) 絕大部分的封號都是高頻外呼引起的,外呼防封系統(tǒng)可以解決這個問題,傳統(tǒng)撥號是A直接打給B,外呼系統(tǒng)有一個中間號X,A先打給X,然后X同時打給A和B。不管你打多少,都沒有呼出記錄,徹底解決被封問題。
以快啟智能AI系統(tǒng)為例,在技術(shù)上也確實能夠緩解電銷高頻封號的難題,外呼系統(tǒng)通常采用虛擬小號、回撥線路等綜合模式,將打電話轉(zhuǎn)變?yōu)榻与娫挼姆绞剑瑥亩档土吮环馓柕娘L(fēng)險。
可以使用電銷卡,電銷卡防封號效果是非常好的,支持高頻呼出,而且可以多辦一些電銷卡,然后換著進行使用,而且在某一個時間段當(dāng)中,要控制呼出的頻率和數(shù)量,這樣就可以避免封號。
還有就是注意和用戶態(tài)度要有禮貌,避免用戶投訴,導(dǎo)致被封號。更不要盲目的去找一些不穩(wěn)定的系統(tǒng),或一直辦電話卡來解決,只會無形當(dāng)中有更高的成本,而且效率低下。
電話銷售如何避免封號
方案一:防封系統(tǒng) 絕大部分的封號都是高頻外呼引起的,外呼防封系統(tǒng)可以解決這個問題,傳統(tǒng)撥號是A直接打給B,外呼系統(tǒng)有一個中間號X,A先打給X,然后X同時打給A和B。不管你打多少,都沒有呼出記錄,徹底解決被封問題。
第一種:回撥系統(tǒng) 傳統(tǒng)的電銷方式是A直接打給B,回撥是在A和B直接設(shè)置一個中間號,在A打給中間號之后,由中間號同時回撥給A和B,這就是回撥系統(tǒng)。無論你打多少通,都沒有任何呼出記錄,自然不會被封。
首先,電銷卡有兩種,一種是營業(yè)廳號段白名單卡,這種獲取渠道有些困難,需要一定的關(guān)系。另一種則是虛商卡,也就是虛擬運營商卡,其實和白名單卡是一個性質(zhì),只是并不歸屬于三大運營商,號段也是17或者16開頭的。
投訴封號。這是沒有解決辦法的,因為所有陌生號碼,接聽方有權(quán)投訴,也都受理。批量投訴將導(dǎo)致停機,但不會被封號。有證據(jù)的投訴會被封號,嚴重的還有法律責(zé)任。高頻檢測封號。
虛擬號通過申請?zhí)摂M運營商下發(fā)的歸屬地可選的號碼來使用,不受三大運營商管控,也能很好地規(guī)避高頻問題。投訴封號是無法解決的,只能說來盡量規(guī)避這種情況的發(fā)生。
所以目前大都是外呼系統(tǒng)都是解決高頻問題,一旦客戶實名舉報投訴,依然還是會封號。但是這個問題可以自主避免的,需要注意以下幾點:注意服務(wù)態(tài)度和溝通言辭,不要辱罵客戶和頂撞。
電銷部門經(jīng)常出現(xiàn)封卡封號問題,求教怎么解決?
1、第一種:回撥系統(tǒng) 傳統(tǒng)的電銷方式是A直接打給B,回撥是在A和B直接設(shè)置一個中間號,在A打給中間號之后,由中間號同時回撥給A和B,這就是回撥系統(tǒng)。無論你打多少通,都沒有任何呼出記錄,自然不會被封。
2、遇到這種情況,帶上身份證去營業(yè)廳申訴,核實被封原因,一般都能恢復(fù)使用。異地用卡,新辦理的手機卡直接拿到外地使用,這會被運營商監(jiān)測到疑似詐騙電話,很可能被封。
3、四:回呼線路 :通過技術(shù)手段把主叫變?yōu)楸唤?,您和您的客戶都是接聽狀態(tài),避免高頻呼出封卡,外顯真實手機號碼,客戶可以回撥,標(biāo)記次數(shù)少,但是只有正規(guī)行業(yè)可以做,接通率在50%以上。
4、方法一:電銷回撥系統(tǒng) 電銷回撥系統(tǒng)設(shè)置了一個中間號X,在電銷人員外呼的時候,X同時打給電銷人員和客戶,雙方都處于接聽狀態(tài)。全程沒有任何呼出記錄,自然不會產(chǎn)生高頻,徹底解決了電銷被封的問題。
5、第二是被投訴,這個沒有任何技術(shù)可以規(guī)避,只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能,可以主動屏蔽掉高投訴的號碼,但無法完全阻止。第三就是高頻導(dǎo)致的封卡,99%的封卡原因都是這個。
6、第投訴舉報 在通話過程中,有不禮貌的行為,比如辱罵、人身攻擊等被舉報。或者通話中講了一些不允許講的特殊話題,被舉報后也會被封。第關(guān)聯(lián)封卡 你名下的其他卡,因為被人拿去做違法活動封了,你會被牽連。