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1、電話銷售不是合法的嗎,為什么老被停機(jī)
2、電銷封卡的原因是?怎么解決?
3、電銷經(jīng)常被封卡,業(yè)務(wù)現(xiàn)在都做不了,怎么辦?
電話銷售不是合法的嗎,為什么老被停機(jī)
1、號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾（次數(shù)過(guò)多）/詐騙號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類型號(hào)碼。由于打電話銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國(guó)家監(jiān)管平臺(tái)，號(hào)碼直接被封停。非工作時(shí)段大量外呼及呼出呼入量不成正比導(dǎo)致電話被關(guān)停。
2、產(chǎn)品必須合法合規(guī)（禁止做詐騙，賭博，高利貸款等不合法合規(guī)的行業(yè)）2話術(shù)正規(guī)嚴(yán)禁，避免出現(xiàn)敏感詞匯，（禁止出現(xiàn)敏感詞匯涉及到政治等問(wèn)題）3話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通，話務(wù)員態(tài)度有好，不要引起客戶反感。
3、通話內(nèi)容涉及濫用、威脅、欺詐、反政府等違法行為，金融和貸款基本上都是這個(gè)原因。單位時(shí)間內(nèi)電話量超出正常撥號(hào)范圍，一個(gè)小時(shí)40通電話，一天80通電話，就會(huì)被視為高頻呼出，然后封卡。
4、第二種：專用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專用的線路加系統(tǒng)來(lái)做電銷。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業(yè)務(wù)內(nèi)容，當(dāng)然，資費(fèi)會(huì)貴一點(diǎn)。
5、電話被無(wú)故停機(jī)后，劉女士的手機(jī)收到了運(yùn)營(yíng)商的短信息，信息內(nèi)容告知?jiǎng)⑴浚蚴謾C(jī)卡通話異常原因已被停機(jī)，如果需要解除限制，請(qǐng)本人到營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)后即可。
6、異地使用封卡：如果您的卡是異地的，在本地進(jìn)行多次撥打業(yè)務(wù)電話，那么封卡的幾率同樣是比較高的。
電銷封卡的原因是?怎么解決?
1、其他原因：1牽連封號(hào)，2異地用卡封號(hào)，3渠道封號(hào)，4停服封號(hào)，5區(qū)域封號(hào)。解決措施：高頻封號(hào)問(wèn)題建議采用外呼系統(tǒng)來(lái)規(guī)避。市場(chǎng)上常見(jiàn)的幾種方案有回?fù)芫€路、虛擬號(hào)線路。
2、號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾、詐騙號(hào)碼并累計(jì)達(dá)到一定的次數(shù)，運(yùn)營(yíng)商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類型號(hào)碼。由于打電話銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國(guó)家監(jiān)管平臺(tái)，號(hào)碼直接被封停。
3、電銷為啥會(huì)封號(hào)？因?yàn)閿?shù)量打得太多，頻率打得太高。防封號(hào)的電銷系統(tǒng)改變了外呼方式，徹底解決了封號(hào)的問(wèn)題。
4、電銷被封的原因有很多種，95%是因?yàn)楦哳l外呼導(dǎo)致的。換句話說(shuō)，只要解決了高頻問(wèn)題，就等于解決了封號(hào)問(wèn)題。
電銷經(jīng)常被封卡,業(yè)務(wù)現(xiàn)在都做不了,怎么辦?
1、綜上所述，只有更換外呼的方式，才能徹底解決被封問(wèn)題。并且，外呼系統(tǒng)還有各種強(qiáng)大的功能，比如自動(dòng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，自動(dòng)識(shí)別劣質(zhì)的號(hào)碼，全程自動(dòng)外呼無(wú)需動(dòng)手，后期自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，這些都是電銷公司很需要的功能。
2、第一種：回?fù)芟到y(tǒng) 傳統(tǒng)的電銷方式是A直接打給B，回?fù)苁窃贏和B直接設(shè)置一個(gè)中間號(hào)，在A打給中間號(hào)之后，由中間號(hào)同時(shí)回?fù)芙oA和B，這就是回?fù)芟到y(tǒng)。無(wú)論你打多少通，都沒(méi)有任何呼出記錄，自然不會(huì)被封。
3、第二是被投訴，這個(gè)沒(méi)有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動(dòng)屏蔽掉高投訴的號(hào)碼，但無(wú)法完全阻止。第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個(gè)。
4、四：回呼線路 ：通過(guò)技術(shù)手段把主叫變?yōu)楸唤校湍目蛻舳际墙勇?tīng)狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，客戶可以回?fù)埽瑯?biāo)記次數(shù)少，但是只有正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在50％以上。
5、重新辦理新的電話卡，并使用新的電話卡撥打電話。然而，隨著時(shí)間的推移，它仍然會(huì)被標(biāo)記和封禁。因此，所有老板都必須繼續(xù)辦理新的電話卡。
