電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問題就行了。

其實智能電話機器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺！通過精準(zhǔn)語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。

1、第一智能自動電話機器人，首選對電銷行業(yè)實用價值更強的人工智能電話機器人。

2、怎么選擇一個合適的電話機器人 聽聽機器人說話，它像真人嗎智能自動電話機器人？如果機械感太強，會影響銷售質(zhì)量。另外，注意機器人的語速。如果反應(yīng)時間太慢，就放棄吧。了解機器人的語音識別率。

3、了解機器人的語音識別率，識別率太低會無法準(zhǔn)確識別客戶的話術(shù)，即聽不懂“人話”，因此語音識別率越高越好。話術(shù)庫是不是豐富，如果機器人知識不夠豐富，會出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。

4、挑選智能語音機器人首先要看研發(fā)實力，因為企業(yè)不僅無法開發(fā)新功能，甚至都沒有辦法為客戶進行后期的系統(tǒng)維護；其次是看有沒有話術(shù)團隊。

5、四，產(chǎn)品技術(shù)是否有獨立專利，商標(biāo)，計算機軟件版權(quán)，通話數(shù)據(jù)存儲加密，安全等都是考慮的因素。五，說到價格，跟人工工資，效率相比肯定是劃算的。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問題就行了。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。