1、電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

2、作為互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)的融合，人工智能電話機(jī)器人是當(dāng)今最熱門的技術(shù)產(chǎn)品。它可以為企業(yè)帶來高質(zhì)量的電話服務(wù)，降低一定的人工成本，提高工作效率和績效。一般來說，企業(yè)銷售的產(chǎn)品是電話銷售和面對(duì)面銷售。

3、簡單來講，就是由智能機(jī)器人來代替人工進(jìn)行電話銷售、客服。對(duì)比人工，有著巨大優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢。

4、電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

5、其實(shí)智能電話機(jī)器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺(tái)！通過精準(zhǔn)語音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。

假的。正規(guī)的催收一般先是短信提醒，隨后是電話催收，函件催收，上門催收以及法律催收等。這其中既涉及到在法律框架下進(jìn)行信息搜集，也涉及到對(duì)債務(wù)人的合法權(quán)益保護(hù)。

這種一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。

不是的。某網(wǎng)友說前三天都是機(jī)器人然后才是人工，打了幾個(gè)電話，然后晚上打電話給了緊急聯(lián)系人，然后就沒下文了，第二天中午打電話沒接，下午再打一個(gè)，接了說是下午六點(diǎn)之前必須還進(jìn)去，不然后果自負(fù)。

所以單從意向篩選來說，高頻率、、低效率、、高壓力的特點(diǎn)讓智能手機(jī)機(jī)器人占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)，但最終還是需要人與人之間的溝通，所以人工銷售的作用可以在后期充分體現(xiàn)出來。

智能客戶服務(wù)機(jī)器人沒有接待上限，可以同時(shí)接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強(qiáng)的承載能力。這使得無論有多少訪客同時(shí)咨詢，都不需要排隊(duì)等待。

和人工比起來肯定性價(jià)比更高，但是不同規(guī)模的企業(yè)可以使用不同搭配的產(chǎn)品。比如有的店鋪就一兩名客服就能完成，那么想用智能客服完全代替人工是不可能的，還是得人工和機(jī)器結(jié)合吧。

智能客服機(jī)器人經(jīng)過多年的技術(shù)深耕，現(xiàn)在已經(jīng)越來越廣泛運(yùn)用在企業(yè)中了，隨著智能客服的發(fā)展，已經(jīng)有取代人工客服的趨勢(shì)了。

最主要的是提升效率，降低服務(wù)成本。智能客服機(jī)器人以機(jī)器代替人工為客戶解決問題，最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以7*24小時(shí)不間斷工作，無需情感關(guān)懷不會(huì)疲憊有問必能夠同時(shí)應(yīng)對(duì)較多的客戶，可以有效降低人力成本。