在客戶電話機(jī)器人客戶管理系統(tǒng)的初始篩選過(guò)程中，智能電話機(jī)器人將會(huì)有這樣一個(gè)過(guò)程：撥出電話、接聽(tīng)電話、通話、通話結(jié)束、客戶分類、標(biāo)簽生成、云分類和存儲(chǔ)，并且預(yù)定電話機(jī)器人客戶管理系統(tǒng)的客戶會(huì)立即被推至微信。撥打電話。

其實(shí)智能電話機(jī)器人的原理非常簡(jiǎn)單，只有四步： 首先需要使用智能電話機(jī)器人的人，對(duì)將打電話客戶可能提問(wèn)的問(wèn)題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問(wèn)題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對(duì)的話術(shù)。

采用AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話號(hào)碼外呼，智能電話機(jī)器人是一種跨時(shí)代的產(chǎn)物，支持語(yǔ)音打斷功能，客戶說(shuō)話時(shí)會(huì)自動(dòng)停止說(shuō)話，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中智能化匹配大大增加電話機(jī)器人客戶管理系統(tǒng)了溝通的效果。

AI機(jī)器人只能說(shuō)輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作，最核心最有效的還是得我們業(yè)務(wù)員自己去跟進(jìn)，所以一開始不要對(duì)AI機(jī)器人抱特別高的期望；只能起一個(gè)篩選作用，當(dāng)做一個(gè)輔助還是可以的。

而電銷機(jī)器人系統(tǒng)，一天可以打1000通甚至更多的電話，并且不受外界環(huán)境的干擾，效率大大提升。電銷機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。

電銷機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

智能客服機(jī)器人支持發(fā)送文字，圖片、圖文鏈接、H表情，語(yǔ)音，視頻等多種形式的消息，滿足客服與客服交流的需求。除了這些之外，消息提醒、快捷回復(fù)、移動(dòng)端回復(fù)等都是智能客服機(jī)器人的溝通功能。

圖文信息自動(dòng)發(fā)送，快速構(gòu)建溝通橋梁 當(dāng)客戶來(lái)咨詢時(shí)，火烈云客服后臺(tái)會(huì)自動(dòng)彈出客戶發(fā)送的產(chǎn)品圖文信息，客服可以一鍵點(diǎn)入鏈接快速獲取相關(guān)信息，從而快速建立客戶與客服聯(lián)系，減少溝通次數(shù)。

知識(shí)庫(kù)建設(shè) 知識(shí)庫(kù)建設(shè)是智能客服機(jī)器人能夠工作的一個(gè)基礎(chǔ)，知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)的信息越多，涉及的知識(shí)面越廣泛，智能客服機(jī)器人所能回答的問(wèn)題也就越豐富，也就能夠更有效的去解決客戶問(wèn)題。

云呼叫中心系統(tǒng)-電話外呼系統(tǒng)-客服呼叫中心-電話營(yíng)銷軟件-得助智能 智能客戶服務(wù)機(jī)器人沒(méi)有接待上限，可以同時(shí)接待成千上萬(wàn)的多渠道訪客咨詢，并具有很強(qiáng)的承載能力。這使得無(wú)論有多少訪客同時(shí)咨詢，都不需要排隊(duì)等待。

您好，很榮幸地回答您的這個(gè)問(wèn)題，客服機(jī)器人是指通過(guò)程序編寫，使其具有代替人工客服，對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行反饋以及數(shù)據(jù)的收集分析功能的現(xiàn)代客服系統(tǒng)功能。

1、傳統(tǒng)電銷能做的事，智能電銷機(jī)器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。（1）通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。

2、減低人力成本：一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上，而一個(gè)電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷機(jī)器人劃算。

3、電銷機(jī)器人是人工智能發(fā)展到一定階段的產(chǎn)品，可以用在需要電話營(yíng)銷的行業(yè)。電銷機(jī)器人的開發(fā)解決了企業(yè)電銷的痛點(diǎn)。

電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

客服機(jī)器人就是，擔(dān)任客服職能的機(jī)器人。比如平時(shí)打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機(jī)械化，應(yīng)該就是機(jī)器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機(jī)器人。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問(wèn)題就行了。

電銷外呼系統(tǒng)app有 華翔云語(yǔ)電銷APP 華翔云語(yǔ)電銷APP采用的是回?fù)苣Ｊ降姆婪馓?hào)，在防封能力最好的存在之一，因此在電話銷售中，無(wú)論我們聯(lián)系多少客戶，打多少電話，都不會(huì)因?yàn)楦哳l而被封號(hào)，還是要注意用戶投訴啦。

年電銷軟件排名前五的有：卡信、網(wǎng)易七魚、Amazon Connect、Zoho和百度智能外呼。卡信 為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)、AI智能機(jī)器人、SCRM客戶營(yíng)銷系統(tǒng)以及工作手機(jī)號(hào)等企業(yè)營(yíng)銷通訊解決方案。

電銷外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件最好用。長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件，通過(guò)中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問(wèn)題。