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6、在線客服系統(tǒng)的話，其實比較起來大差不差都差不太多，最好是有客服機器人才比較好。隨著人工智能應(yīng)用場景的豐富，客戶服務(wù)融入人工智能技術(shù)，成為未來企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展趨勢。

1、聯(lián)系微眾銀行客服很簡單，撥打電話95384或是在微信公眾號“微眾銀行APP”都可以聯(lián)系到客服。

2、微眾銀行的客服熱線電話是95384，當(dāng)你在使用微眾銀行時遇到相關(guān)的問題，你就可以撥打這個客服電話咨詢，全國范圍都是可以撥打的。

3、微眾銀行人工客服有兩種聯(lián)系方式。一種是在線客服，一種是電話客服。在線客服為24小時服務(wù)，可通過微眾銀行企業(yè)微信聯(lián)系，關(guān)注“微眾銀行App社區(qū)”公眾號，點擊“服務(wù)-聯(lián)系客服”，即可咨詢問題，非常方便。

4、可以通過微眾銀行在線客服和電話客服聯(lián)系。在微信里搜索并關(guān)注“微眾銀行App”，進(jìn)入公眾號，就會有24小時在線機器人客服為你聯(lián)系，如果機器人客服不能完全解答你的疑惑，在聊天框中輸入“人工”，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)接至人工服務(wù)。

5、電話聯(lián)系的話可以撥打95384，這個是微眾銀行的官方客服電話。微信聯(lián)系更方便一些，關(guān)注一下公眾號“微眾銀行APP社區(qū)”，然后在下方的搜索欄可以找到“服務(wù)”-“聯(lián)系客服”的選項，就可以聯(lián)系在線客服了。

6、人工”，也可以選擇人工客服。第二種：電話客服。通過撥打微眾銀行客服電話95384，也可以聯(lián)系到微眾銀行客服，也是7*24小時服務(wù)的，大大的不錯，不過有的業(yè)務(wù)辦理時間是在8點到22點30，其余時間只辦理緊急掛失業(yè)務(wù)。

智能客服機器人支持發(fā)送文字，圖片、圖文鏈接、H表情，語音，視頻等多種形式的消息，滿足客服與客服交流的需求。除了這些之外，消息提醒、快捷回復(fù)、移動端回復(fù)等都是智能客服機器人的溝通功能。

圖文信息自動發(fā)送，快速構(gòu)建溝通橋梁 當(dāng)客戶來咨詢時，火烈云客服后臺會自動彈出客戶發(fā)送的產(chǎn)品圖文信息，客服可以一鍵點入鏈接快速獲取相關(guān)信息，從而快速建立客戶與客服聯(lián)系，減少溝通次數(shù)。

知識庫建設(shè) 知識庫建設(shè)是智能客服機器人能夠工作的一個基礎(chǔ)，知識庫中存儲的信息越多，涉及的知識面越廣泛，智能客服機器人所能回答的問題也就越豐富，也就能夠更有效的去解決客戶問題。