據(jù)央視315晚會曝光融營通信、容聯(lián)七陌杭州以漁信息技術等公司涉事其中，這三家公司可以為某些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)，不需要用戶留下真實手機號，只需要通過瀏覽網(wǎng)站就能夠明確知道對方的手機號碼。

因為央視315晚會曝光了騷擾電話背后的秘密。具體內(nèi)容如下杭州以漁公司總經(jīng)理介紹用戶只要瀏覽網(wǎng)站，就算沒留電話號碼，但是通過該公司的系統(tǒng)可以直接給用戶打電話。

近幾年，“315”已經(jīng)成了全國人民維護權(quán)益的狂歡日，政府、媒體、商家及普通消費者都會將目光集中到全民參與的消費者權(quán)益保護主題上來，各種維權(quán)消息集中曝光，央視“315晚會”更是端上一盤快意恩仇的打假大餐。

騷擾電話呈現(xiàn)出精準化趨勢。2022年央視315晚會曝光了騷擾電話背后的黑灰產(chǎn)。外呼系統(tǒng)通話費每分鐘0.1元、加密電話號碼每條3元、明碼電話號碼每條15元。在騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈中，大數(shù)據(jù)、智能分析等技術都成為公司牟取暴利的手段。

近年來，金融消費者權(quán)益的保護越來越被重視，從714高炮的揭露到騷擾電話、短信亂象的公布，金融亂象頻繁登上315晚會舞臺。

今年晚會主題是：凝聚力量、共筑美好，它的特殊意義便是在鼓勵保護人民消費，打擊違法生產(chǎn)企業(yè)，代表國家并沒有忘記315，并沒有忘記維護人民利益 。

消費陷阱 其實有很多的消費陷阱，比如說315曝光的學校門口的抽獎游戲，讓一些無知的小孩子們?yōu)榇烁冻隽舜罅康牧慊ㄥX。

高炮現(xiàn)金貸套路貸主要以網(wǎng)絡借貸平臺和借貸APP應用為依托，以有消費需求又無經(jīng)濟實力的年輕人、在校大學生、無業(yè)人員等群體為主要侵害對象，以“無利息、無擔保、無抵押”等進行虛假宣傳，引誘他們落入“套路貸”陷阱。

餐飲企業(yè)設置最低消費或變相設置最低消費侵害了消費者的合法權(quán)益?！疤貏e提醒的是，消費者要注意分清定金和訂金的區(qū)別。訂金具有預付款作用，消費者如果取消預訂，飯店應當退還。

1、英邁思同時是數(shù)百家上市公司的主要服務商，這讓很多網(wǎng)友感到非常詫異。英邁思通過虛擬賬號來操縱搜索結(jié)果。

2、一方面通過“萬詞霸屏”讓消費者只能搜索到口碑營銷公司想要展示的內(nèi)容，另一方面，對于一些用戶發(fā)布的批評性報道、投訴等，口碑營銷公司也會利用技術手段，直接讓網(wǎng)頁顯示成找不到內(nèi)容的404頁面。

3、晚會曝口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果， 主要是英邁思公司出現(xiàn)這種現(xiàn)象，而且該公司還被央視點名。實話實說，操縱搜索結(jié)果不僅破壞網(wǎng)絡秩序，同時也會侵犯消費者的權(quán)益。

4、這些口碑營銷公司，利用自己的特殊技術手段。只要給錢就可以幫某些公司在互聯(lián)網(wǎng)上進行相應的新聞搜索和萬詞霸屏。干擾了人民群眾對于該公司的搜索情況和搜索印象。這已經(jīng)屬于是惡意競爭的情況之一。

5、曝口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果屏蔽企業(yè)負面，有很多企業(yè)涉事其中，例如天津企航公司、四川刻羽云信息技術有限公司、英邁思信息技術有限公司等等。

在315晚會曝光的品牌家電售后服務商中，來自西門子、美的、方太等品牌家電售后服務商赫然上榜。相關品牌廠商的售后服務商的維修人員甚至表示：“要用專業(yè)知識蒙騙客戶，用技巧多賺錢，而且還不能夠引起客戶對廠家的投訴。

您好，方太有56家服務中心、900余家服務網(wǎng)點，24小時全國統(tǒng)一服務熱線為4000315315。

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智能客服機器人是預先準備大量客戶服務相關信息的問題和答案并建立機器人知識庫，當客服機器人接收到用戶提出的問題后，再通過自然語言處理技術和算法模型理解用戶所表達的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發(fā)送給用戶。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

那都是“機器人”?？头C器人就是，擔任客服職能的機器人。比如平時打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機械化，應該就是機器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機器人。

1、疑似電話銷售。電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。

2、是騷擾電話，號稱自己是什么國家單位，如統(tǒng)計局，什么的，疑似騙話費的。

3、開頭的號碼幫你查詢到是個用于廣告業(yè)務推銷產(chǎn)品的號碼，具體是哪個單位的，對方用軟件屏蔽他的位置，我們也查不到。