今天給各位分享信用卡電銷和直銷的不同的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)做信用卡電銷業(yè)務(wù)員怎么樣進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

電銷車險(xiǎn)：

用戶以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式購買車險(xiǎn)（商業(yè)險(xiǎn)以及交強(qiáng)險(xiǎn)）的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，險(xiǎn)公司以專用電話與客戶直接聯(lián)系，來完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程。

直銷車險(xiǎn)：

以面對(duì)面的方式將保險(xiǎn)產(chǎn)品功能充分向銷售對(duì)象進(jìn)行說明，并引導(dǎo)銷售對(duì)象與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)成保險(xiǎn)合同的一種行為。

業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們?cè)诎菰L客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。

拓展資料：

保險(xiǎn)銷售的工作譽(yù)雹內(nèi)容

保險(xiǎn)銷售員提供相關(guān)的資訊服務(wù)

。一般來講，保險(xiǎn)公司通過媒體主要宣傳企業(yè)形象等信息，而具體的險(xiǎn)種方面的信息需慶兄帆要借助于保險(xiǎn)營(yíng)銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險(xiǎn)性質(zhì)，更難以理解保險(xiǎn)的有關(guān)術(shù)語，顧客需要一對(duì)一的說明保險(xiǎn)條款內(nèi)容。應(yīng)該說，個(gè)人提供的資訊服務(wù)比保險(xiǎn)公司提供的資訊服務(wù)更為直接、詳盡和有效。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù) ：

1）幫助顧客識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

A、幫助顧客識(shí)別家庭風(fēng)險(xiǎn)。

B、幫助企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

2）幫助顧客選擇風(fēng)險(xiǎn)防范措施

A、幫塵汪助顧客做好家庭財(cái)務(wù)計(jì)劃。

B、幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。

參考資料：百度百科-保險(xiǎn)銷售

直銷是指廠家直接銷售商品和服務(wù)，直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者（以下簡(jiǎn)稱消費(fèi)者）推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。

電銷指電話銷售。電話銷售，碰尺它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程的業(yè)帶余務(wù)。比如電銷人笑行高員通過群鴻客戶發(fā)展平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行的銷售。

電銷車險(xiǎn)與傳統(tǒng)直銷業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的相同點(diǎn)信用卡電銷和直銷的不同：

1、不管電銷車險(xiǎn)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)信用卡電銷和直銷的不同，都是客戶與保險(xiǎn)公司達(dá)成的保險(xiǎn)協(xié)議，如果內(nèi)容相同，達(dá)成悄殲的協(xié)議具有完全相同的法律效率。

電銷車險(xiǎn)與業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的不同點(diǎn)：

1、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)也不同,

電銷業(yè)務(wù)員，只負(fù)責(zé)銷售工作，并且嚴(yán)禁透漏個(gè)人資料給客戶，信用卡電銷和直銷的不同他們所負(fù)責(zé)的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對(duì)于以后的萬一出險(xiǎn)后的指導(dǎo)，和理賠服務(wù)沒有任何義務(wù)。

而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員，因?yàn)榇蟛糠质沁M(jìn)行本地投保,客戶與業(yè)務(wù)員互有聯(lián)系方式，對(duì)于保險(xiǎn)要點(diǎn)和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚，投保后，業(yè)務(wù)員還要負(fù)責(zé)相關(guān)的指導(dǎo)和理賠服務(wù)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的比方：萬一客戶出險(xiǎn)（不管是自已的責(zé)任還是第三人責(zé)任)，電銷的情況，客戶只能打保險(xiǎn)公司的客戶電話進(jìn)行報(bào)案，而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)，客戶除了選擇客戶電話外，還可以打業(yè)務(wù)員電話進(jìn)行指導(dǎo)；

進(jìn)入理賠階段，電銷車險(xiǎn)客戶需要自己準(zhǔn)備相關(guān)的資料到保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)點(diǎn)自己再賠，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟等原因，可能一次或幾次還沒有搞定，時(shí)間也用了，最好甚至一句話"保險(xiǎn)公司理賠難",其實(shí)不是理賠難，而是自己這一塊的業(yè)務(wù)不熟，耗時(shí)又費(fèi)錢。而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)，客戶一個(gè)電話，業(yè)務(wù)員將會(huì)上門收取資料，然后交到公司進(jìn)行理賠，不啟蔽沖需要客戶跑前跑后。

2、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)會(huì)有出入。 因?yàn)檐囯U(xiǎn)內(nèi)容也有非常多的細(xì)項(xiàng)，每一項(xiàng)保險(xiǎn)最好是能符合客戶的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)，比如：新車一般無需附加自燃損失險(xiǎn)，比如是否附加貨物損失等，一般情況下，在對(duì)車險(xiǎn)同等熟悉情況下，業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)能作出比電銷更符合客戶的車險(xiǎn)。

3、費(fèi)用方面，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的責(zé)任范圍和需要負(fù)擔(dān)相關(guān)的義務(wù)，作為相等對(duì)價(jià)，業(yè)務(wù)員需要一部分費(fèi)用來維護(hù)和服務(wù)客戶，所以，一般情況下業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)會(huì)比電銷車險(xiǎn)稍高。

4、客戶范并鏈圍不同，電銷車險(xiǎn)主要針對(duì)的客戶是銷售類普通轎車，而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的范圍要全面，包含大型營(yíng)運(yùn)車輛等。

所以，對(duì)于一個(gè)客戶，如果只是考慮眼前節(jié)省的那一點(diǎn)點(diǎn)錢，可以選擇電銷，但很多客戶會(huì)選擇業(yè)務(wù)員服務(wù)，可省去一切后顧之憂，所有的服務(wù)一步到位

保險(xiǎn)電銷和直銷，不同的渠道享受的服務(wù)不一樣。以車險(xiǎn)為例，車險(xiǎn)電銷和直銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在四大方面，即業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)不同、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)不同、保費(fèi)不同、客戶范圍不同。具體描述如下：

1、業(yè)洞悔務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)不同

電銷業(yè)務(wù)員，只負(fù)責(zé)銷售工作，并且嚴(yán)禁透漏個(gè)人資料給客戶，他們所負(fù)責(zé)的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對(duì)于出險(xiǎn)后的指導(dǎo)，和理賠服務(wù)沒有任何義務(wù)。而直銷的業(yè)務(wù)員，因?yàn)榇蟛糠质沁M(jìn)行本地投保，客戶與業(yè)務(wù)員互有聯(lián)系方式，對(duì)于保險(xiǎn)要點(diǎn)和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚，投保后，業(yè)務(wù)員還要負(fù)責(zé)相關(guān)的指導(dǎo)和理賠服務(wù)。

2、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)會(huì)有出入

因?yàn)檐囯U(xiǎn)內(nèi)容也有非常多的細(xì)項(xiàng)，每一項(xiàng)保險(xiǎn)最好是能符合客戶的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)，比如鋒顫困：新車一般無需附加自燃損失險(xiǎn)、附加貨物損失等，一般情況下，在對(duì)車險(xiǎn)同等熟悉情況下，直銷車險(xiǎn)能作出比電銷更符合客戶的車險(xiǎn)。

3、費(fèi)用方面

一般情況下直銷車險(xiǎn)會(huì)比電銷車險(xiǎn)稍高。

4、客戶范圍銀念不同

電銷車險(xiǎn)主要針對(duì)的客戶是銷售類普通轎車，而直銷車險(xiǎn)的范圍要更全面，包含大型營(yíng)運(yùn)車輛等。

信用卡電銷和直銷的不同的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于做信用卡電銷業(yè)務(wù)員怎么樣、信用卡電銷和直銷的不同的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。