電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶打電話機器人自動掛機，解放人力打電話機器人自動掛機，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其打電話機器人自動掛機他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。

其實智能電話機器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行打電話機器人自動掛機了。

采用AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話號碼外呼，智能電話機器人是一種跨時代的產(chǎn)物，支持語音打斷功能，客戶說話時會自動停止說話，調(diào)取數(shù)據(jù)庫中智能化匹配大大增加打電話機器人自動掛機了溝通的效果。

直接撥打圓通快遞官方客服電話95554，然后一直等待，等聽到轉(zhuǎn)人工服務(wù)請按“2，然后在手機鍵盤上輸入“2”即可轉(zhuǎn)入人工。95554是圓通速遞于2014年2月25日發(fā)布的客戶服務(wù)熱線和短信查詢服務(wù)。

首先在手機桌面，點擊【電話】圖標，如圖所示。然后在下面的鍵盤依次點擊【95554】，如圖所示。輸入95554后，點擊下面的【撥號】按鈕，如圖所示。然后等待95554電話對方接通，如圖所示。

圓通客服不是機器人，有人工服務(wù)，撥打圓通快遞官方客服電話：95554；撥通電話后，會聽到以下內(nèi)容：“寄快遞找圓通，歡迎致電圓通速遞。

綜述：有人工客服。首先圓通快遞的客服電話是有人工客服的，只不過比較難接入，需要等待一些時間才可以。大概的方法就是撥打圓通95554之后聽到提示音不要操作，一直等待下去，最后就能語音提示“重輸請按1，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請按2”。

按1，按1，親測有效，會有個機器人問你寄快遞嗎？你說轉(zhuǎn)人工服務(wù)她就幫你轉(zhuǎn)。

甚至，還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽，只讓我們弄公眾號查詢，官網(wǎng)回復(fù)也一直都是機器人，怎么能好好溝通呢 圓通快遞的派送：圓通快遞早上8點送貨，早上7點送貨。不同的地區(qū)，網(wǎng)點和時間不同。

效果還是挺好的！人工智能的發(fā)展促進了電話機器人的誕生，尤其是對于許多網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說。

電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導(dǎo)入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時間。

電話機器人的出現(xiàn)無疑是許多電銷企業(yè)和人工的福音，以其獨有的優(yōu)勢深受眾人的青睞。自動撥打。

效果還是挺好的，電話機器人可以減輕銷售人員的工作壓力，提高他們的工作效率，同時對于企業(yè)來說，也可以減少他們的用人成本，增加經(jīng)濟收益。

智能溝通 智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。