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本文目錄一覽:
1、智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)對(duì)電銷行業(yè)有多大影響?
2、電銷機(jī)器人有用嗎?
3、用語音機(jī)器人做銷售好不好?
智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)對(duì)電銷行業(yè)有多大影響?
影響還是挺大的,主要就是讓一些公司縮減成本,精益求精,把一些只能進(jìn)行簡(jiǎn)單操作的人員篩選掉吧。
以前許多無效的電話,現(xiàn)在可以先讓這個(gè)只能AI系統(tǒng)去撥打一遍,先過濾一遍,剩下的一些客戶,再用人力去溝通,轉(zhuǎn)化率應(yīng)該會(huì)有部分提升。
電銷機(jī)器人有用嗎?
電話機(jī)器人相比于電話銷售人員來說,所需要的成本較低,平均算下來每月僅需近千元。而一個(gè)基礎(chǔ)電話銷售員工的工資,還有保險(xiǎn)等等一些開銷,每月加起來至少五六千。
而且電話銷售人員每天電話的撥打量最多二百至三百通,且由于客戶回答的態(tài)度不一樣,其情緒起伏較大,有時(shí)還會(huì)影響到下一通電話的質(zhì)量,甚至導(dǎo)致客戶的流失。長(zhǎng)此以往,員工開不出單,離職率也居高不下。
但電話機(jī)器人卻不會(huì)存在這個(gè)問題,不管客戶如何拒絕,電話機(jī)器人依然可以用飽滿的精神、富有感情的語音語調(diào)來進(jìn)行下一通電話的交流。不會(huì)因?yàn)榍榫w不佳而影響下一通電話的質(zhì)量,更不會(huì)讓潛在的客戶流失。而且,電話機(jī)器人每天的電話撥打量可達(dá)800百至1000通,比人工撥打的效率高出很多。
用語音機(jī)器人做銷售好不好?
不可否認(rèn)電話機(jī)器人對(duì)電銷有影響嗎的就是電銷機(jī)器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷售行業(yè)帶來電話機(jī)器人對(duì)電銷有影響嗎了諸多便利電話機(jī)器人對(duì)電銷有影響嗎,人們可以有更多時(shí)間去干其電話機(jī)器人對(duì)電銷有影響嗎他更需要他們的工作。
電話機(jī)器人在另一方面也提高了工作人員的熱情電話機(jī)器人對(duì)電銷有影響嗎,因?yàn)橛械臅r(shí)候,工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫無理的要求和很難纏的客戶,這個(gè)時(shí)候如果過度地和那些客人打交道會(huì)極大的影響到工作人員的工作熱情,他們都會(huì)覺得煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和態(tài)度,但是當(dāng)電銷機(jī)器人則不一樣,它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個(gè)工作量,這樣一來,同時(shí)也就減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),讓他們可以少面對(duì)一些難纏的客戶,負(fù)面情緒少了,自然而然地,人工電話接線員的工作熱情就會(huì)提高許多。
還要看是不是可以提高銷售的成單率。電銷機(jī)器人可以先初步篩選出那些意向比較強(qiáng)烈的客戶,然后直接把那些客戶的信息反映給員工,這樣一來就等于已經(jīng)預(yù)先排除掉了一批沒有意向的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工接線員直接去進(jìn)行下一步對(duì)于那些高效的意向客戶進(jìn)行溝通咨詢,這樣一來就能明顯地提高銷售成單率。
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