本篇文章給大家談?wù)労魝愗悹栯娫挋C(jī)器人廠家，以及呼倫貝爾固定電話號(hào)碼大全對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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找附近呼倫貝爾電話機(jī)器人廠家的古玩店看看，或者發(fā)郵件給大點(diǎn)的拍賣公司，給你免費(fèi)看看。

以下為藏品交易與參加拍賣的常識(shí)呼倫貝爾電話機(jī)器人廠家：請(qǐng)仔細(xì)閱讀，避免上當(dāng)受騙。

我本人參加拍賣七八年，總計(jì)花費(fèi)25萬以上，有血有淚，在此公平客觀的回答，是為了讓更多的藏家少受一分傷害， 阿彌托佛，苦海無邊，回頭是岸。

藏友問某某公司是否正規(guī)？是不是騙子？可靠嗎？

任何單位都是法制注冊(cè)營業(yè)的，至于服務(wù)質(zhì)量，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，得自己去考察衡量，一定謹(jǐn)慎避免高收費(fèi)，藏品不成交造成的傷害。

特別是夸口說保證能成交的公司，十有八九騙費(fèi)用的公司。

法律規(guī)定正規(guī)單位不能收購倒賣古董，其次個(gè)別單位以現(xiàn)金收購古董為名，讓藏家先鑒定，真品就現(xiàn)金收購，其實(shí)他們沒有買家，忽悠藏家交完鑒定費(fèi)后，鑒定時(shí)故意告訴你的東西是假的。鑒定費(fèi)不退了，保證金也不退了。

注意：

1.個(gè)別藏家故意散布某公司的負(fù)面消息，其目的是，阻止別人去參加，自己參加的藏品好賣出去，這種聰明是一種低級(jí)錯(cuò)誤。一個(gè)公司藏品征集數(shù)量少，買家自然少，成交率更低。

2、國內(nèi)保利，嘉德，其次外資企業(yè)佳士得，蘇富比，目前不對(duì)外征集藏品，也未設(shè)任何辦事處，個(gè)別拍賣業(yè)務(wù)員說我能幫你送進(jìn)去，這是騙人的。

3，還有一種藏家，成交了故意說不成交，這種人見不得別人發(fā)財(cái)，其次有些藏家東西沒被選上，故意說對(duì)方公司不好。

4、拍賣公司業(yè)務(wù)員拉皮條，拉不到業(yè)務(wù)也互相詆毀其他公司，導(dǎo)致國內(nèi)似乎沒有幾家好單位。

收藏拍賣交易參考資料一： 行業(yè)劃分

古董拍賣，鑒定，交易目前大部分單位集中的上海，北京、青島。藏家參與前一定多比較，多了解，才能避免上當(dāng)受騙，祝您發(fā)財(cái)。

收藏拍賣交易參考資料二： 關(guān)于拍賣資質(zhì)與文物拍賣資質(zhì)

“文物”是國家備案發(fā)掘的藏品叫文物，或者從文物商店購買的藏品，叫文物。

老百姓手里的藏品屬于民間收藏藝術(shù)品，不屬于文物。老百姓的手里的藏品，可以自由開古玩店，擺地?cái)偟茸杂蓞⑴c買賣交易。

有些藏家問你單位有文物拍賣資質(zhì)沒？這屬于知識(shí)稀少的提問，只要你的藏品來源不是從文物商店購買的，國內(nèi)98%的拍賣公司，藝術(shù)品經(jīng)營公司都可以給你拍賣，交易。

文物拍賣資質(zhì)，國家指定交易法院沒收資產(chǎn)與不良資產(chǎn)，處理古董的公司，老百姓手里的藏品與文物沒關(guān)系，屬于自由買賣，無需任何資質(zhì)。

2015年國家為了鼓勵(lì)文化市場發(fā)展，取締各類資質(zhì)的阻礙，一切從簡，只要在工商注冊(cè)的任何單位都可以有權(quán)經(jīng)營收藏藝術(shù)品業(yè)務(wù)。

收藏拍賣交易參考資料三： 瘋狂的混亂鑒定

關(guān)于當(dāng)前混亂的古董鑒定，一件古董拿去分別給八位專家看，能出四種不同的結(jié)果，每位專家各有各的觀點(diǎn)，所以不要去糾結(jié)，藏品投放市場，有人買，就是真品，很多專家都是靠收鑒定證書費(fèi)騙人的。

還有機(jī)器檢測都是人為操作，主要騙收鑒定費(fèi)的。很多藏家給自己的藏品買了一堆鑒定證書，到頭來一樣賣不出去。

鑒于瘋狂的混亂鑒定市場，買家都是自己相信自己的眼光去購買藏品，作為藏家只要把藏品能投放到一個(gè)靠譜的單位，就等于成功了一大半，無需購買哪些沒用的證書。

收藏拍賣交易參考資料四： 拍賣的風(fēng)險(xiǎn)

拍賣有風(fēng)險(xiǎn)，建議大家謹(jǐn)慎參與，頂級(jí)品牌單位近些年的真實(shí)付款成交率不到50%，行情整體不樂觀。

有藏品大家盡量找古玩城開店的老板去推銷賣掉，或者擺地?cái)偺幚淼?，“拍賣”屬于有錢人的風(fēng)險(xiǎn)投資，不適合普通老百姓參與。

特別是天天給你打電話的公司，并不是你的藏品值錢，主要為收你的圖錄費(fèi)，鑒定費(fèi)、出關(guān)費(fèi)、交易保證金等，一個(gè)個(gè)陷阱等著你鉆入。

國內(nèi)正規(guī)單位，誰跟你啰嗦，誰給你打電話？個(gè)別收入低，經(jīng)濟(jì)困難的藏家，醒醒吧，幾百萬、幾千萬沒那么好做夢(mèng)。

收藏拍賣交易參考資料五： 正確判斷與學(xué)習(xí)

很多藏家是在拍賣上當(dāng)受騙后才發(fā)惱騷，到時(shí)投訴，舉報(bào)，維權(quán)都不起作用，導(dǎo)致雪上加霜。

應(yīng)該在參與之前，提三月考察，比較各個(gè)公司的企業(yè)文化，與服務(wù)特點(diǎn)，其次要知道自己的分量，你去參加拍賣，是為了求財(cái)，和去銀行借款相似，你見過那個(gè)有錢的人向沒錢的人低三下四，很多小公司一天給你五個(gè)電話，那是把你當(dāng)神經(jīng)病在忽悠，忽悠你去繳費(fèi)，好公司不用忽悠，市場賓朋滿座，門庭若市。

收藏拍賣交易參考資料六： 畸形發(fā)財(cái)心態(tài)

因?yàn)楹芏嘀R(shí)匱乏、家庭困難，無知的農(nóng)民朋友對(duì)錢沒有概念，在拍賣公司巨額估價(jià)的誘惑下，估價(jià)2000萬的藏品，先交5--20萬的服務(wù)費(fèi)，這類農(nóng)民想著只要我湊夠20萬，等于2000萬很快就到手了，所以有抵押房產(chǎn)的，變賣生產(chǎn)工具牲畜牛羊的，東湊西借的，把20萬交給拍賣公司后，然后把工作辭了，田地也荒了，忙著去預(yù)定寶馬名車，結(jié)果拍賣結(jié)束，沒成交當(dāng)頭一棒，20萬打水漂了，盲目參與導(dǎo)致家破人亡的事跡時(shí)有發(fā)生。

很簡單的問題，很多藏家分析時(shí)就出問題了，試想一下，假如你委托四件東西最少能成交一件，你立刻就是百萬富翁，如果那么容易發(fā)財(cái)?shù)脑?，干脆?0萬的房子賣掉，委托上100件東西，最少成交兩件，得到500萬也很劃算，對(duì)不？

今年大拍，十副齊白石的畫，只成交了2副，那也是騙子嗎，古董拍賣想成交就得多參與。

保利，嘉德為什么不收低端藏家的東西，因?yàn)槌山涣舜蠹腋吲d，失敗了大家說騙子，所以藏家繳費(fèi)了，有些東西不容易成交，導(dǎo)致藏家很郁悶，下結(jié)論為騙也是不合理的。

收藏拍賣交易參考資料七： 比較實(shí)力

正規(guī)單位【像正規(guī)的保利嘉德，都是幾百平米的辦公室，藏品放在辦公室與與展柜里買家隨到隨看】除此之外，行業(yè)內(nèi)95%的小拍賣單位，租個(gè)實(shí)際使用面積60平米的小辦公室，藏品簽訂委托合同后，把近千件藏品堆放在潮濕的地下室里，不見天日存放大半年，然后等到拍賣的幾天才拿出藏品，去小酒店花五六千元租個(gè)場地，著急上火的預(yù)展一兩天賣不出去幾件，等于完成拍賣活動(dòng)，這種方式幾乎沒有賣東西的任何希望。

收藏拍賣交易參考資料八： 什么是不靠譜拍賣

目前90%的拍賣公司，，電話頻繁忽悠沒腦子的老百姓參加，征集上1000件后，就開始準(zhǔn)備拍賣會(huì)，拍賣會(huì)的整個(gè)過程，就是去酒店租兩天場地，把1000件藏品展示一下，等于在預(yù)展

兩天的預(yù)展現(xiàn)場，如果你仔細(xì)觀察的話，前去觀賞藏品的人，除了幾十個(gè)委托人在預(yù)展現(xiàn)場來回瞎出溜，幾乎沒有任何買家到場觀看，兩天預(yù)展結(jié)束。

第三天開始拍賣，拍賣會(huì)場在座的95%是藏家委托人，也就是賣東西的人，為了掩飾藏家，這類拍賣公司話費(fèi)100元雇傭一些無業(yè)游民，老弱病殘來充當(dāng)買家，舉牌子。

我參加過七次拍賣，時(shí)?？匆娨恍┡馁u公司的買家大老板，拍賣到中午吃飯時(shí)，現(xiàn)場搶牛奶，搶面包。狼狽不堪，拍賣結(jié)束暗中一打聽，屬于雇來的失業(yè)低保戶。

稍有思想的老百姓就能看出門道，其次一個(gè)小拍賣公司，不去招商，租個(gè)80平米的辦公室，天天雇人給藏家打電話，忽悠藏家送拍，這種單位那來的買家，說實(shí)話還不如你自己去擺地?cái)偟男Ч谩?/p>

靠譜的拍賣，就是觀察這個(gè)公司的實(shí)際營業(yè)方式，具體給藏家做了那些可以看得到的真實(shí)服務(wù)，看不到的服務(wù)就是假的不靠譜的。

收藏拍賣交易參考資料九： 看服務(wù)與行情

【引用資料1、青島華錦拍賣，公爵拍賣】：

拍賣公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，要做的優(yōu)秀首先做好服務(wù)，滿足各類藏家的需求，

第一：對(duì)于高端藏家：我們做高端星級(jí)服務(wù)

第二：對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難擺地?cái)倢哟蔚牡投瞬丶遥?/p>

【我們提供不成交不收取任何費(fèi)用的中檔次服務(wù)】

讓藏家輕松愉快參與，讓藝術(shù)走進(jìn)生活，正確引導(dǎo)收藏市場。

引用資料2、中國嘉德拍賣公司

不好的現(xiàn)象需要抵制，改變風(fēng)氣大家應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、探討、研究。收藏愛好者應(yīng)該把自己水平提高，進(jìn)一步深化收藏文化，進(jìn)入文化領(lǐng)域，而不是簡單的收藏，收藏不能狹隘地只為經(jīng)濟(jì)利益，而是為了愛好、傳承我們國家的文化，幾年以后它給你帶來的經(jīng)濟(jì)利益只是個(gè)附加值而已。

【引用資料3、---青島大前門集團(tuán)拍賣公司】：

關(guān)于藏品估價(jià)：通俗點(diǎn)說，你家有個(gè)漂亮閨女，嫁個(gè)普通人老百姓比較隨便，嫁個(gè)村長，一個(gè)村里就一個(gè)村長，這個(gè)可以有機(jī)會(huì)，嫁給縣長、也是可以奢望的，，，哪嫁給市長、你覺得好嫁嗎？-------很多思想不成熟的藏家，在藏品的估價(jià)要求上，理想根本不是把閨女嫁給省長那么簡單，把一件低端藏品要求拍賣百萬、千萬、無疑是把閨女必須要嫁給國家主席。

（ 合理的估價(jià)，藏品想成交，一定估價(jià)要合適，價(jià)格符合市場行情，在哪里都有機(jī)會(huì)交易。）

【引用資料4、---保利拍賣公司】

收藏逐漸普及化， 藏品的市值是藏品自身創(chuàng)造的，是金子無論放在哪里都會(huì)發(fā)光。

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藏家注意，國內(nèi)目前有2000家拍賣單位，其中98%的單位都是前期收費(fèi)的，收費(fèi)的公司可以分為以下三種。

1. 不成交不收任何費(fèi)用的公司 （這類公司國內(nèi)有五六家）

2. 不收前期費(fèi)用，流拍后要收流拍費(fèi)的 （國內(nèi)有20家）

3. 委托前不收費(fèi)用，委托后暗藏費(fèi)用的 （欺詐公司一直這樣，說有買家要藏品，等你 去鑒 定，真品就收，其次，買家已經(jīng)付款了，需要繳納一定的保證金，最后找個(gè)理由 不退了，或者公司跑路了，藏品也沒有了。）

當(dāng)前不成交不收取任何費(fèi)用的單位目前有

北京保利拍賣、 （不對(duì)普通藏家征集）

北京嘉德拍賣、 （不對(duì)普通藏家征集）

北京翰海拍賣、 （不對(duì)普通藏家征集）

北京匡時(shí)拍賣

上海榮寶齋拍賣

上海老城隍廟

上海朵云軒

上海道明拍賣

上海嘉禾拍賣

青島華錦拍賣，

青島公爵拍賣，

青島中藝拍賣

青島典藏拍賣

山東銀座拍賣

青島麒麟閣拍賣

以上單位藏品不成交，沒有前后期費(fèi)用，不收你一分錢費(fèi)用，按時(shí)拿走即可

清雍正十年（1732年）

八月，延博霍托（博克圖）設(shè)置卡倫（驛站）。

清道光六年（1826年）

設(shè)雅魯包古圖（今雅魯）驛站。

清光緒二十年，（1895年）

四月十七日，甲午戰(zhàn)敗后，沙皇俄國在帝國主義瓜分中國的狂潮中搶先于日本，侵占中國黑龍江以北烏蘇里江以東百萬領(lǐng)土。再為實(shí)現(xiàn)其黃俄羅斯計(jì)劃，妄圖獨(dú)占東北，稱霸遠(yuǎn)東，精心預(yù)謀策劃修建中東鐵路。同年八月，沙皇俄國未經(jīng)清政府同意，擅自派人闖入大興安嶺、大、小綏芬河匯流處的三岔口（今屬東寧）延博霍托（博克圖）、卜奎（齊齊哈爾）、寧古塔（今寧安）等地勘測鐵路線路。

清光緒二十一年（1896年）

六月三日清廷直隸總督兼北洋通商事務(wù)大臣李鴻章與俄國外交大臣羅勃諾夫在莫斯科分別代表中俄雙方簽訂《中俄御敵互相援助條約》，既《中俄密約》，該條約簽定后，沙俄攫取了黑龍江、吉林兩省直達(dá)海參崴的東省鐵路的修筑權(quán)。公開派遣人員勘測，最終采用北線；其鐵路走向由滿洲里、經(jīng)海拉爾、博克圖、富拉爾基、哈爾濱、阿城、牡丹江、直到綏芬河出境，與烏蘇里鐵路的雙城子車站相銜接。

清光緒二十三年1898年

6月9日，中國東省鐵路（簡稱中東鐵路）公司在彼得堡成立。6月28日，沙皇俄國在哈爾濱香坊屯（香坊）成立鐵路工程局。西部線由后貝加爾向東修筑。此段線路雇傭工人十七萬。

光緒二十五年（1899年）

黑龍江將軍恩澤與中東鐵路工程局總工程師茹格維志訂立《中東鐵路交涉總局章程》

清光緒二十六年（1900年），

中東鐵路修至博克圖境內(nèi)。該區(qū)段為I級(jí)鐵路，最大坡度：上行為14、1%0；下行為：18、5%0，最小曲線半徑為216米，最短到發(fā)線有效長度為495米。

始建于光緒二十五年（1900年）五月的由意大利工程師普羅辛斯基第一次勘測設(shè)計(jì)，由鮑洽洛夫工程師二次設(shè)計(jì)并最終勘定包筑的大興安嶺鐵路隧道開工。干線穿越大興安嶺主峰，橫貫至川嶺工區(qū)和興安嶺車站之間，全長3077米，寬8米，高7米。是全國較大而又最早修筑的鐵路隧道之一。

同年六月，愛國反帝的義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)發(fā)展到東北地區(qū)，致使沙皇俄國遭到沉重打擊，開工不足一個(gè)月的工程被迫停工。直至次年的三月二十六日再次開鑿。

清光緒二十七年（1901年）

三月二十六日，中東鐵路西線興安嶺隧道工程開工。

九月七日，越過興安嶺臨時(shí)Z字形盤山便線建成。

十一月三日，中東鐵路西線在烏固諾爾（烏奴爾）站舉行接軌儀式，臨時(shí)通車。牙克石、免渡河、博克圖、雅魯、巴林等地建停車站。

是年，俄國僑民始遷境內(nèi)各火車站附近居住。

清光緒二十八年（1902年）

六月三十日，博克圖與附近鐵路沿線流行霍亂。

--年份不詳--白俄富農(nóng)別律金雇傭勞力，在西溝附近的山地間開墾土地，種植麥類作物?，F(xiàn)今依然保存其居住老宅，別律金大院。

清光緒二十九年（1903）年

七月十三日，中東鐵路總工程師尤格維志宣布中東鐵路全線告成，次日通車營業(yè)。

七月十四日（俄歷7月1日），東省鐵路干線和南滿支線全部竣工。開始正式通車運(yùn)營。此時(shí)，配屬36臺(tái)蒸汽機(jī)車、設(shè)施基本完備的博克圖機(jī)務(wù)段建成并正式投入運(yùn)用。中東鐵路當(dāng)時(shí)沒有自動(dòng)車鉤、使用鏈子鉤，每列車設(shè)三名制動(dòng)員（俗稱鉤子手）列車在下坡路實(shí)行制動(dòng)時(shí)，由機(jī)關(guān)士（司機(jī)）發(fā)出擰閘制動(dòng)信號(hào)，列車上的三名制動(dòng)員同時(shí)擰緊手閘，聽到松閘信號(hào)時(shí)再同時(shí)松閘。

清光緒二十九年（1903年）

十一月二日，興安嶺隧道由東西兩端開鑿的導(dǎo)坑貫通。

1904年5月27日，興安嶺隧道竣工。廢除此前利用的臨時(shí)之字型線路（盤山便線--現(xiàn)今汽車公路）通行列車。

（興安嶺隧道簡介）

興安嶺隧道位于濱洲西部線561公里262米處，海拔972、6米，線路標(biāo)高潮20--960米，隧道長3077、2米，寬8米，高7米，雙軌斷面，單線行車。隧道內(nèi)線路3008、2米至終端69米一般為半徑1100米曲線。東西兩口為單向12%0的坡道。兩洞口高低差為36、9米。

隧道始建于清光緒二十六年（1900年）初，七月因義和團(tuán)反帝運(yùn)動(dòng)迫使停工。光緒二十七年三月二十六日恢復(fù)施工。隧道由東西兩端同時(shí)開工。二十八年十月二十日導(dǎo)坑鑿穿貫通。隨后，擴(kuò)孔工程進(jìn)度加快，隧道頂部和兩側(cè)壁襯砌工程也相繼開工。二十九年，沙俄處于軍事需要，加速工程進(jìn)度，在隧道內(nèi)部整修尚未竣工的情況下，于三十年二月十日既通過一列軍用列車。五月，貨物列車正式通過隧道穿嶺；三十一年五月，旅客列車正式通過隧道穿嶺。中華人民共和國成立后，鐵路工人為延長隧道使用年限，多次對(duì)其進(jìn)行整體大修。增加枕木、安裝防爬器、加固供頂、增設(shè)照明設(shè)施及墻背盲溝、水盲溝等設(shè)施。

1989年12月26日，由 施工的興安嶺復(fù)線隧道貫通，全長3100米。

（興安嶺展線立交隧道）

該隧道是翻越興安嶺線路的重要組成部分。興安嶺隧道東側(cè)山巖陡峭，東側(cè)洞口至雅魯河谷落差大，越嶺螺旋展線，需逐漸加高路基，螺旋繞行2公里后達(dá)到隧道東入口。展線繞行中于濱洲線544公里020米處，下兩線重疊交叉，下部線路須穿越隧道，在修建興安嶺隧道和螺旋展線的同時(shí)，修筑長71、10米的立體交叉式隧道。

清光緒三十年（1904年）

2月10日，日俄戰(zhàn)爭爆發(fā)，中東鐵路全線處于軍事管制狀態(tài)。

三月六日，沙俄同黑龍江省鐵路交涉局、中東鐵路管理局訂立《黑龍江省東省鐵路公司伐木合同》，將成吉思汗至牙克石間長300余公里、寬30余公里鐵路兩側(cè)森林采伐權(quán)讓給俄國。

清光緒三十一年（1905年）

8月10日，日俄雙方停戰(zhàn)。

9月5日，日俄簽訂《樸茨茅斯條約》戰(zhàn)敗的俄國將旅順口、大連在內(nèi)的遼東半島租借權(quán)和中東鐵路南線產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給日本。

十二月，中國商人以1、6萬兩白銀作資金，在大興安嶺成立裕祥股份有限公司，在博林線溝里、綽爾河兩岸伐木。

清光緒三十二年（1906年）

由哈爾濱經(jīng)博克圖至俄境內(nèi)伊爾庫次克開通直達(dá)客車。

日俄戰(zhàn)爭造成的混亂局面結(jié)束，哈爾濱--滿洲里間的客貨列車恢復(fù)正常運(yùn)行。七月二日，呼倫貝爾副都統(tǒng)蘇那穆策鱗，與俄國攬頭（大把頭）伊凡謝夫謙克，簽定《大嶺至免渡河森林伐木章程》，肆意出賣國家森林。

清光緒三十三年（1907年）

六月二日，博克圖成立鐵路交涉分局，雅魯（現(xiàn)今扎蘭屯市）至牙克石間7站歸該分局管理。

清光緒三十四年（1908年）

一月十五日，俄國人在博克圖、免渡河開辦客郵業(yè)務(wù)。

四月五日，中俄重定《黑龍江鐵路伐木合同》；自此，俄國商人陸續(xù)進(jìn)入大興安嶺林區(qū)經(jīng)辦林場。

清宣統(tǒng)元年（1909年）

十一月，俄國人在博克圖車站設(shè)房捐。中國人駐站稅卡、租用民房，須交納房捐。

清宣統(tǒng)二年（1910年）

十月二十六日，牙克石、博克圖、免渡河發(fā)生鼠疫。死385人。

清宣統(tǒng)三年（1911年）

俄國兵闖入呼倫稅務(wù)局興安嶺分卡，擄毛瑟槍10支，子彈300余發(fā)，刺刀12把。

1912年（民國元年）

1月1日，中華民國成立，決定1912年為開國元年，月、日均改為公歷。

嶺以東地區(qū)歸西設(shè)治局轄。

1月，呼倫貝爾額魯特旗總管盛福等人，以與俄商訂立無限期建林場合同為代價(jià)，取得沙俄支持，宣布獨(dú)立，建立呼倫貝爾自治政府。

1913年（民國二年）

免渡河建第三醫(yī)務(wù)段，轄伊列克得助醫(yī)所，醫(yī)生6人，病床5張；博克圖建第四醫(yī)務(wù)段，醫(yī)生17人，病床30張。

1914年（民國三年）

1月3日，俄商謝夫謙克兄弟與呼倫貝爾自治政府簽定《大興安嶺地方山林采伐契約書》，獲取長期在興安嶺地區(qū)采伐和經(jīng)營木材權(quán)。

8月6日，俄商沃倫措夫同呼倫貝爾自治政府簽定林場經(jīng)營合同；在合同劃定施業(yè)區(qū)內(nèi)，原始森林開始被大面積砍伐。

8月1日，第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)。中東鐵路全線停運(yùn)。

1915年（民國四年）

2月14日，中東鐵路滿洲里至博克圖段，領(lǐng)事事務(wù)歸海拉爾領(lǐng)事館管轄；博克圖至昂昂溪段，領(lǐng)事事務(wù)歸齊齊哈爾領(lǐng)事館管轄。

1916年（民國五年）

12月1日，俄領(lǐng)事館下令，中東鐵路沿線各地40俄里（1俄里等于1、066公里）以內(nèi)地區(qū)，禁止制造、販賣酒品。

1917年（民國六年）

7月27日，博克圖機(jī)務(wù)段中國員工，參加中東鐵路哈爾濱總工廠、機(jī)務(wù)段、哈爾濱站中國工人舉行的罷工，要求增加工資。

10月11日，牙克石、免渡河、博克圖等地通用面值100、40、20俄國盧布。

11月7日，列寧領(lǐng)導(dǎo)的俄國社會(huì)主義革命成功，建立蘇維埃政權(quán)。不久，中東鐵路總代理霍爾瓦特宣布中東鐵路獨(dú)立。

12月28日，中國軍隊(duì)進(jìn)駐博克圖站。

1918年（民國七年）

5月1日，牙克石、免渡河、博克圖等地，停止使用俄歷，采用民國紀(jì)年。

8月13日，日本政府發(fā)表出兵滿洲宣言。

8月19日，日本軍隊(duì)駐守博克圖、興安嶺、免渡河、牙克石等站。

是年，牙克石、免渡河、博克圖、雅魯、巴林有部分白俄遷入定居，從事伐木、養(yǎng)牲畜、種麥、種蔬菜等活動(dòng)。

1919年（民國八年）

3月4日，霍亂病傳至牙克石、免渡河、博克圖。

5月，停止使用俄國盧布，發(fā)行西伯利亞紙幣（黃條子）；牙克石、博克圖等地盧布貶值。西伯利亞紙幣是該年年初中東鐵路總代理霍爾瓦特與高爾察克匪幫印發(fā)的鄂幣，由于推行不了，便作為工資向鐵路工人強(qiáng)行發(fā)放。鄂幣貶值差大，市場上既無人認(rèn)使，買賣間更無法流通，即刻引起中東鐵路工人憤慨極大。先由博克圖、滿洲里、齊齊哈爾機(jī)務(wù)段的中國工人舉行了罷工。繼而聲勢(shì)浩大，導(dǎo)致全線停運(yùn)。

7月，博克圖設(shè)電報(bào)電話局，興安嶺設(shè)軍用電報(bào)局。

是年，博克圖先后建俄僑子弟學(xué)校2所，教師4人，學(xué)生169人。

1920年（民國九年）

嶺以東歸西部特哈總管公署轄。

3月13日，博克圖鐵路工人參加中東鐵路中俄工人聯(lián)合會(huì)舉行的全路大罷工，全線停運(yùn)。東北地區(qū)工人罷工，市民罷市，中國士兵也集會(huì)，要求剝奪霍爾瓦特的權(quán)利。14日，乘工人罷工的有利形勢(shì)，鮑貴卿以中東鐵路督辦的名義照會(huì)霍爾瓦特，解除他在中東鐵路的一切特權(quán)。并派兵進(jìn)駐中東鐵路沿線各站及個(gè)各險(xiǎn)要地段，解除已不被新蘇維埃政權(quán)承認(rèn)的舊俄國武裝，大罷工勝利結(jié)束。

4月16日，中國護(hù)路軍解除博克圖俄國人護(hù)路軍武裝。

11月，牙克石、免渡河、博克圖、興安嶺、伊列克得、巴林、雅魯、烏奴爾的俄國客郵全部封閉。

同年，蘇聯(lián)紅軍解放后貝加爾和遠(yuǎn)東地區(qū)；大批白俄官兵逃入沿線各地區(qū)，被沃倫措夫兄弟公司收當(dāng)采伐工。后多因不易吃苦，大多潛逃，投奔至軍閥張宗昌部效命。

1921年（民國十年）

1月4日，牙克石、免渡河、博克圖鼠疫流行，5月27日，鼠疫被控制；據(jù)統(tǒng)計(jì)，中蘇死亡人數(shù)達(dá)4529人。

1922年（民國十一年）

是年，中東鐵路調(diào)整機(jī)車交路，設(shè)海拉爾、博克圖、齊齊哈爾（昂昂溪）、安達(dá)、哈爾濱、橫道河子、綏芬河7個(gè)機(jī)務(wù)段。

6月25日，中、日、蘇三國合辦的扎免采木公司在哈爾濱成立；三方在齊齊哈爾簽訂《扎免采木公司合同》開采大興安嶺原始森林。

8月14日，23時(shí)30分，駐守博克圖紅山兵站東北軍四旅三團(tuán)士兵1300人嘩變，后被剿平。

1923年（民國十二年）

博克圖鐵路工人舉行罷工，要求鐵路當(dāng)局增加工資。

1924年（民國十三年）

4月15日，博克圖沿線鐵路客貨運(yùn)費(fèi)一律改收大洋。

5月31日，蘇聯(lián)政府代表與中華民國政府簽訂《中俄解決懸案大綱協(xié)定》恢復(fù)邦交。同時(shí)簽訂《暫行管理中東鐵路協(xié)定》，把中東鐵路無償交還中國的期限從80年改為60年。

博克圖火燎溝（溝口站）至綽爾林區(qū)修筑鐵路支線（既博林線）開工。

博林支線鐵路概況

該鐵路區(qū)段距博克圖東12公里的溝口車站為起點(diǎn)，南至塔爾氣站，全長125、1公里。線路修筑分為三個(gè)階段：溝口至52公里為沙俄資本家經(jīng)營的東方公司組織修建；分別于1928年、1929年、1930年鋪軌到二十二公里（忠工屯站）、四十六公里（四十二公里為石門子站）、五十二公里（山泉工區(qū)）。五十二公里至一百一十二公里（狼峰站）是日本侵略者以包工方法，將土方、橋梁、涵洞工程包給了益昌公司和滿鐵建設(shè)事務(wù)所。夏季修筑路基，冬季分段鋪軌；1935年到六四二公里；1937年到七十四公里；1939年到八十公里；1940年至1945年路基延伸到八十四公里、九十七公里和一百一十二公里。日本投降后中止修筑。一百一十二公里至一百二十五公里的線路于解放后1947年建成。

該區(qū)段原是沙皇俄國資本家經(jīng)營的東方公司修建的林業(yè)專用線；由于建造標(biāo)準(zhǔn)低，兼之曲線多，坡道大，所以運(yùn)輸能力較小。雖經(jīng)辦人1969年以后逐年抬高線路，修建路基，更換鋼軌，改造橋涵和開設(shè)新站等措施，運(yùn)輸效能、運(yùn)行速度仍受到一定的限制；石門子車站是地勢(shì)制高點(diǎn)，海拔930米，坡度為42、5%0，最小曲線半徑為200米。其地理環(huán)境、氣候條件以及運(yùn)輸中付出的艱辛程度，不亞于興安嶺之嚴(yán)峻。

1926年（民國十五年）

是年，博克圖鐵路機(jī)務(wù)段建中共地下黨組織，受北滿地委領(lǐng)導(dǎo)。

4月，中東鐵路再次調(diào)整機(jī)車交路，設(shè)博克圖、哈爾濱、橫道河子、綏芬河4個(gè)機(jī)務(wù)段。

1927年（民國十六年）

是年，黑龍江省長公署取消俄商沃倫措夫同呼倫貝爾自治政府簽定的林場經(jīng)營合同，改為省府與沃倫措夫合辦。

1928年（民國十七年）

9月，興安東省特別在博克圖建蘇聯(lián)鐵路員工子弟中、小學(xué)。

1929年（民國十八年）

嶺東歸雅魯縣轄。

7月17日，因國民黨當(dāng)局背叛中國革命，蘇聯(lián)政府與國民黨政府?dāng)嘟^外交關(guān)系，撤回駐華一切人員，停止中蘇間鐵路交通。

1930年（民國十九年）

4月1日，南滿鐵路改革度量衡制度，實(shí)行公制。

4月，博克圖成立反帝同盟會(huì)分會(huì)，會(huì)員20余人。

是年，博克圖鎮(zhèn)普鬧狼災(zāi)。狼群從一俄籍巡道工家小窗鉆入，咬死兩名兒童，居民夜不出戶，全鎮(zhèn)組織滅狼。入冬狼勢(shì)再起，于半夜咬死沿街乞討的弱智者，捕掠大量家畜。

1931年（民國二十年）

1月4日，滿洲省委軍委書記韓源波（化名王文成），受命到東北軍駐博克圖38團(tuán)，傳達(dá)中央關(guān)于停止武裝暴動(dòng)決定；由于意見分歧，仍舉行武裝暴動(dòng)，因泄密暴動(dòng)失??；14日，韓源波和團(tuán)黨委書記盧透云、委員高文久、連長李庚晨（中共黨員）排長李廣海（中共黨員）五位烈士在博克圖被害。

7月，受孫科--蘇聯(lián)海參崴中國列寧黨校教導(dǎo)主任（另一身份為蘇聯(lián)遠(yuǎn)東紅旗軍齊齊哈爾地下軍情報(bào)站負(fù)責(zé)人）派遣，中共黨員趙德元與夫人（另有二名婦女）到博克圖開辦博安醫(yī)院，搜集日本帝國主義和東北軍情報(bào)；次年4月，博安情報(bào)點(diǎn)撤消。

9月18日，日本帝國主義發(fā)動(dòng)九一八事變。

11月，博克圖區(qū)立第十二校校長王子英、商會(huì)會(huì)長李恩溥，動(dòng)員商界抗日，將群眾捐獻(xiàn)的200個(gè)慰問袋送到哈爾濱，交給奉天馮庸大學(xué)組織的抗日義勇軍。

是年，博克圖商會(huì)組建抗日后援會(huì)，向群眾宣傳抗日救亡道理，組織義演和募捐活動(dòng)，捐款700余元贈(zèng)抗日將士。

1932年（民國二十一年）

3月9日，偽滿洲國建國大典，在新京（長春）舉行。溥儀（偽康德皇帝）就任執(zhí)政職。年號(hào)大同，仍用公歷。

7月，溥儀乘專列由長春去扎蘭屯避暑。日偽趁機(jī)大肆抓捕抗日可疑分子，鐵道線沿途戒備森嚴(yán)。

8月，呼倫貝爾警備司令、東北陸軍15旅旅長蘇炳文，招沈陽東北兵工廠流亡技術(shù)人員和青年百余人，在博克圖駐軍三營秘密建兵工廠，制造武器。

8月末，水災(zāi)，海拉爾至免渡河段路基、鋼軌等被沖毀；博克圖至雅魯路基被沖毀。

10月27日，偽滿洲國國務(wù)總理鄭孝胥發(fā)布偽國務(wù)院第63號(hào)訓(xùn)令，經(jīng)偽國務(wù)院第四次會(huì)議決議，中東鐵路由偽交通部直轄。

11月30日晨，日本侵略軍鐵甲車入侵博克圖，遭蘇炳文、張殿久東北民眾救國軍和鐵路工人抗擊。為阻止日軍進(jìn)犯，將裝滿石頭的七輛車由隧道內(nèi)溜下，撞翻日軍裝軌道車，飛石將日軍荒木工兵上尉砸爛頭部致死。在隧道內(nèi)放車的是燒火的幫工匠田大起、李安義二人所為（提鉤放的車）。

是年，日軍侵占整個(gè)大興安嶺，將其劃為三個(gè)林區(qū)，下設(shè)營林署。

1933年（民國二十二年）

2月7日，偽滿洲國公布鐵道法，宣布鐵道國有，3月1日成立滿洲鐵路總局（10月1日改為滿洲鐵道總局），委托南滿洲鐵道株式會(huì)社統(tǒng)一經(jīng)營。

12月22日，偽滿洲國加強(qiáng)對(duì)該地區(qū)人民反滿抗日斗爭的鎮(zhèn)壓，在牙克石、免渡河、博克圖實(shí)行臭名昭著的保甲制（將居民編入牌、甲、保、組內(nèi)，實(shí)行各戶監(jiān)視、互相告發(fā)、一人違法，諸多人受牽連的連坐法）。

是年，日偽在綽爾成立滿鮮采木公司，招工4000人伐木。

1934年（民國二十三年）

牙克石、博克圖等地，實(shí)行偽滿度量衡，改16兩1市斤為10兩1市斤。

10月，偽滿洲國劃牙克石、免渡河歸為興安北省；博克圖歸偽興安東省管轄。

1935年（民國二十四年）

是年，日偽收買中東鐵路后，將哈爾濱至滿洲里間鐵路干線改稱濱洲線。

2月1日，鐵路沿線各站流行偽滿洲國幣。

3月23日，蘇聯(lián)政府代表與日本、偽滿洲國簽訂出售中東鐵路協(xié)定，日本用1.7億元將中東鐵路買到手。

4月2日，中東鐵路蘇聯(lián)員工從沿線各站分批撤回國。

1936年（民國二十五年）

7月29日，濱洲鐵路全線改軌，由1542毫米改為1435毫米準(zhǔn)軌。8月1日，列車運(yùn)行。

10月，滿鐵實(shí)行大陸鐵路一體化。

1937年（民國二十六年）

4月，中共地下黨在博克圖建立秘密交通站，站長王鳳山（張九江）、助手劉熄林負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)送黨、政、軍工作人員及情報(bào)。

4月，偽滿洲國施行《國境地帶法》，規(guī)定：凡途徑海拉爾、滿洲里到博克圖車站的旅客，必須出示國境居住證明書和國境旅行證。

9月5日，博林線綽爾日本公司工人舉行罷工，要求為裝車時(shí)從跳板下摔死的工人耿萬發(fā)做棺木厚葬。日本人被迫滿足工人要求，并賠禮道歉。

1939年（民國二十八年）

是年，博克圖設(shè)偽興安東省特別區(qū)行署。

1940年

1月，博克圖開始實(shí)行糧谷憑票證配給制。

1941年（民國三十年）

是年，鐵道局警護(hù)隊(duì)在博克圖鐵路地區(qū)建立協(xié)和會(huì)限制、監(jiān)視中國鐵路工人活動(dòng)。

3月，東北抗日聯(lián)軍三支隊(duì)在支隊(duì)長王明貴、政委王均帶領(lǐng)下，在博克圖鐵路北支線26號(hào)車站殲滅、俘獲日偽地方和鐵路警察部隊(duì)四十多人，擊斃日軍大尉一名。繳獲倉庫中大量武器裝備。

8月，偽滿洲國皇帝溥儀巡視海拉爾等地，途徑博克圖站。

1942年（民國三十一年）

日偽憲兵隊(duì)在牙克石、博克圖地區(qū)搜捕抗聯(lián)嫌疑分子70多人，3人被殺。

是年，布特哈旗在博克圖設(shè)街公所。

1943年（民國三十二年）

為抗擊日本因戰(zhàn)爭擴(kuò)大而加緊的掠奪，博克圖鐵路工人破壞、盜竊鐵路設(shè)施、貼標(biāo)語、燒機(jī)器，撞壞機(jī)車、將機(jī)車后半夜溜入站內(nèi)、消極怠工等方式開展對(duì)日斗爭。綽爾林區(qū)工人也開展磨洋工斗爭，破壞軍需車皮12節(jié)。護(hù)警隊(duì)、警察署大批搜捕鐵路工人和地方居民。

6月，太平洋戰(zhàn)爭爆發(fā)。日本侵略者加緊對(duì)博克圖人民的壓榨和掠奪，偽滿洲國當(dāng)局強(qiáng)迫市民交納金屬，逼迫家家戶戶將門窗、桌子的銅拉手都拆掉上繳。

1945年（民國三十四年）

蘇聯(lián)政府根據(jù)《雅爾塔協(xié)定》，對(duì)日宣戰(zhàn)，出兵中國東北。

8月9日，午后，蘇聯(lián)紅軍飛機(jī)轟炸博克圖偽警察署、鐵路醫(yī)院、日本憲兵隊(duì)。11日，轟炸守備隊(duì)、西大營、開拓團(tuán)、及日軍車隊(duì)，致使日軍死傷慘重。

8月12日，蘇聯(lián)紅軍后貝加爾方面軍第36集團(tuán)軍一舉攻占了牙克石、免渡河，并與迅雷之勢(shì)，向興安嶺鐵路隧道突擊挺進(jìn)。為阻止蘇軍進(jìn)攻，日軍在隧道內(nèi)埋沒了1537顆地雷和大量的炸藥，準(zhǔn)備在蘇軍進(jìn)洞后炸毀，但蘇軍前進(jìn)的速度超乎日軍意料，摩托化部隊(duì)迅速搶奪并解除了隧道兩側(cè)日軍守衛(wèi)部隊(duì)的武裝，保住了隧道安全。13日黎明，蘇軍解除了博克圖地區(qū)近千名日偽武裝。

8月14日，日本天皇宣布無條件投降。國民黨政府與蘇聯(lián)政府簽署《中蘇友好同盟條約》協(xié)定規(guī)定：中國長春鐵路為中蘇共同所有，并共同經(jīng)營。

8月15日，博克圖人民慶祝解放。

8月18日，蘇聯(lián)紅軍博克圖衛(wèi)戍司令部成立。

8月下旬，博克圖當(dāng)?shù)仡^面人物以維持地方秩序?yàn)橛?，成立維持會(huì)。

是月，蘇聯(lián)紅軍將濱洲線改成寬軌。

10月11日，巴林、雅魯、博克圖、牙克石先后建國民黨區(qū)、分區(qū)黨部。

1946年（民國三十五年）

1月1日，博克圖維持會(huì)撤消，建博克圖市政公署。

3月，蘇聯(lián)紅軍開始由沈陽撤離；4月18日撤離長春。當(dāng)日十九點(diǎn)，東北民主聯(lián)軍接管長春。

5月3日，蘇聯(lián)紅軍除旅大地區(qū)外，從中國東北撤退完畢。

5月10日，博克圖中長護(hù)路隊(duì)長尚衍文乘摩托卡去扎蘭屯迎接西滿鐵路護(hù)路軍司令郭維成，12日，郭維城到達(dá)博克圖，接收政權(quán)后，授命馮雅齋為博克圖機(jī)務(wù)段段長，并兼管博克圖地區(qū)各鐵路單位的運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)。

5月15日，護(hù)路軍六團(tuán)三連開進(jìn)綽爾，成立綽爾人民武裝自衛(wèi)隊(duì)。

5月15日，東北民主聯(lián)軍六團(tuán)進(jìn)駐并接管博克圖地區(qū)，稱護(hù)路軍六團(tuán)，撤市政公署，設(shè)博克圖街政府。護(hù)路軍團(tuán)與博克圖地區(qū)廣大鐵路員工同甘共苦、艱苦奮斗，僅用九天時(shí)間就完成了本鐵路運(yùn)輸區(qū)段的改軌任務(wù)，將蘇軍改為1524毫米的寬軌距改為1435準(zhǔn)軌距。5月下旬，西滿鐵路由鄭家屯--到齊齊哈爾；四平--齊齊哈爾；長白（白城子）--阿爾山；安達(dá)--滿洲里等線維持通車。

5月下旬，新的人民政權(quán)組織街民大會(huì)選舉街長，并注重在革命斗爭中培養(yǎng)群眾中的積極分子，骨干。改組原街公署、取締妓院、賭場。同時(shí)發(fā)動(dòng)群眾檢舉揭發(fā)，并向反動(dòng)黨團(tuán)分子宣傳黨的寬大政策，勒令漢奸、惡霸、偽警察、特務(wù)、以及販大煙、拐賣人口、綁票、勒大脖子、曾經(jīng)依仗日偽勢(shì)力逼死人命等壞人自首登記，遣散偽街公署極其下屬公安人員，收繳全部武器。

7月下旬，博克圖機(jī)務(wù)段選派司機(jī)李奇績、劉英、簡仲儉等，檢車員夏連玉、運(yùn)轉(zhuǎn)車長肖德林，牽引裝有小米、高粱米、白面、布匹及日用品等支援沿線林區(qū)鐵路林業(yè)工人的生活列車，西滿軍區(qū)派秘書王浩文押運(yùn)，列車返回博克圖途中，行至石門子（42公里），以吳鐵生、孫樹元為首的土匪破壞鐵路，造成列車顛覆。事發(fā)三日，西滿鐵道司令郭維成和老六團(tuán)團(tuán)長王增生親率警衛(wèi)隊(duì)乘鐵甲車到綽爾站與土匪談判，迫其接受投降。

8月下旬，博克圖地方、鐵路舉行軍民聯(lián)合運(yùn)動(dòng)會(huì)，選出軍民聯(lián)合籃球代表隊(duì)，參加西滿軍區(qū)籃球賽，獲第三名。

10月10日，博克圖機(jī)務(wù)段工人韓連起、李秉權(quán)，在西滿鐵路局首屆英模大會(huì)上獲四等勞動(dòng)英雄稱號(hào)。

是年，綽爾林區(qū)兩股由光復(fù)軍殘部組成匪隊(duì)，扒路搶劫，綁架人質(zhì)，被西滿護(hù)路軍駐博克圖六團(tuán)殲滅或收降。

1947年（民國三十六年）

4月15日，（繼1926年中國共產(chǎn)黨在博克圖機(jī)務(wù)段建立黨組織之后）博克圖機(jī)務(wù)段馮雅齋同志經(jīng)六團(tuán)黨委批準(zhǔn)加入中國共產(chǎn)黨，是博克圖地區(qū)發(fā)展的第一個(gè)共產(chǎn)黨員，同年及次年，姬慶榮、王喜、王朋、（此前四位同志為秘密建黨）王世超、李長濱、劉英、孫恩杰等同志先后入黨。

6月18日，東北民主聯(lián)軍六團(tuán)三連連長裴金峰帶兩個(gè)班戰(zhàn)士在博林鐵路支線剿滅馬文凱土匪，裴與多名戰(zhàn)士在戰(zhàn)斗中犧牲。

6月25日，納文幕仁盟派德廣歧為首八人工作隊(duì)進(jìn)駐博克圖，改組博克圖街政府。

7月下旬，博克圖地區(qū)開展反霸清算斗爭。斗爭對(duì)象為封建把頭、敵偽殘余勢(shì)力。

11月17日，牙克石、博克圖開展一條心運(yùn)動(dòng)，街政府工作人員做自我檢查（查歷史、查立場、查階級(jí)、查作風(fēng)）。

1948年（民國三十七年）

3月14日，巴林努圖克撤消，歸博克圖管轄。四查運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)向支援前線的大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)。

4月，護(hù)路軍六團(tuán)撤離。

4月下旬，博克圖土地改革結(jié)束，工作隊(duì)撤消。

12月，中國人民解放軍總后勤部548部隊(duì)進(jìn)駐博克圖，駐守西山彈藥庫。

1949年（民國三十八年）

4月，全面開始反動(dòng)黨團(tuán)、反動(dòng)門道會(huì)登記，舉辦展覽會(huì)，揭露一貫道在國民黨特務(wù)操縱下的罪惡活動(dòng)。

7月，牙克石、博克圖內(nèi)蒙古人民革命青年團(tuán)轉(zhuǎn)為中國新民主主義青年團(tuán)。

9月23日，駐守興安嶺隧道的護(hù)路軍某部，在興安嶺站一居民家中搜出步槍60多支，輕重機(jī)槍各一挺，子彈6750發(fā)，還有炸藥、手榴彈、地雷、炮彈、引信武器零件等，全部收繳。

10月1日，上午，博克圖各界群眾載歌載舞，慶祝中國人民政治協(xié)商會(huì)議成功，中華人民共和國誕生，中央人民政府成立。

010開頭的是北京區(qū)號(hào)，這樣看來是北京的固話。

謝謝你的提問

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呼倫貝爾 0470

呼和浩特 0471

包頭 0472

烏海 0473

烏蘭察布 0474

通遼 0475

赤峰 0476

鄂爾多斯 0477

巴彥淖爾 0478

錫林郭勒 0479

興安盟 0482

阿拉善 0483

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那么多電話機(jī)器人,我們?cè)趺礈y試誰家的好？

以下是電銷機(jī)器人選型的10個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)：

1.語音識(shí)別

要想外呼機(jī)器人能夠準(zhǔn)確回應(yīng)客戶，首先需要將客戶的語音準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化成文字，因此，語音識(shí)別（ASR）準(zhǔn)確率是外呼機(jī)器人選型的基本指標(biāo)。

目前市面上大部分的外呼機(jī)器人廠家都使用第三方的語音識(shí)別引擎，比如科大訊飛和BAT，只有像客知音、捷通華聲和靈伴等寥寥幾家企業(yè)成功開發(fā)了自己的ASR引擎.

但自主研發(fā)的語音識(shí)別引擎能夠根據(jù)客戶具體需求，提供領(lǐng)域優(yōu)化的服務(wù)，優(yōu)化后準(zhǔn)確率會(huì)比通用語音識(shí)別引擎更高，適合預(yù)算充足的大客戶。

2.語意理解

有了文字之后，下一步機(jī)器人要做的事情就是準(zhǔn)確判斷出一句話里面客戶的意圖，這就需要用到語義理解技術(shù)了。

今天絕大部分的外呼機(jī)器人都是通過檢測關(guān)鍵詞的方式來進(jìn)行對(duì)話控制。這是一種最基礎(chǔ)和最簡單的方式，在實(shí)際使用中會(huì)產(chǎn)生很多問題。比如說把“不行”設(shè)為用戶表達(dá)否定意思的關(guān)鍵詞的話，“也不是不行”就會(huì)產(chǎn)生理解錯(cuò)誤。

正則表達(dá)式則更為高級(jí)，它可以制定更細(xì)更靈活的規(guī)則，比如可以設(shè)定“不行”這個(gè)詞只有在句首出現(xiàn)的時(shí)候才表示否定。

還有少部分公司會(huì)利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來做對(duì)話分析，長期來看這種方法效果最好。雖然目前人和人之間同樣話題的對(duì)話數(shù)據(jù)太少，大量的標(biāo)注和專業(yè)建模導(dǎo)致成本太高，但這是外呼機(jī)器人廠家未來語義理解技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)。

3.對(duì)話延遲

人和人之間的對(duì)話延遲一般在1-1.5秒之間，太慢或者太快都會(huì)讓人覺得別扭。

在選購機(jī)器人時(shí)，除了需要留意對(duì)話是否有明顯的延遲，還可以試著說一段長句子，看看系統(tǒng)的處理時(shí)間是否仍然在合理的范圍內(nèi)。

4.支持打斷

機(jī)器人說話的時(shí)候，被人打斷是很常見的現(xiàn)象。很多采購方因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常會(huì)把話術(shù)設(shè)計(jì)的特別長，邏輯也不夠清晰，這樣客戶的打斷率就更高了。時(shí)間寶貴，如果外呼機(jī)器人不能直接跳到客戶感興趣的內(nèi)容的話，被直接掛斷是無法避免的了。

客戶在進(jìn)行產(chǎn)品測試中，可以模擬實(shí)際打斷場景，鑒別機(jī)器人反應(yīng)效果。

5.線路穩(wěn)定

很多客戶自己沒有固定的電話線路，需要外呼機(jī)器人的廠家提供，這個(gè)時(shí)候號(hào)碼的質(zhì)量就是影響接通率的重要因素了。

質(zhì)量差的號(hào)碼可能會(huì)被客戶手機(jī)上的APP攔截，也有可能被通信運(yùn)營商攔截，無法觸達(dá)最終的用戶。

需要外呼機(jī)器人提供線路的客戶可以在測試階段統(tǒng)計(jì)一下各家線路的接通率，上線之后仍然持續(xù)保持關(guān)注，如果有下降的情況盡快聯(lián)系供應(yīng)商更換線路。

6.頁面交互

擁有方便高效的用戶交互頁面也是選擇外呼機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)之一。

采購方可以考察比對(duì)UI界面是否簡潔明了，方便操作；

是否可以方便高效地進(jìn)行話術(shù)管理；

是否提供CRM全路徑銷售管理以及CRM數(shù)據(jù)可視化效果；

是否可以方便地管理外呼任務(wù)，查看報(bào)表和每一通的對(duì)話記錄。

7.問題學(xué)習(xí)

不管供應(yīng)商在項(xiàng)目啟動(dòng)前花多大的代價(jià)去設(shè)計(jì)規(guī)則或者建模，在實(shí)際使用中，總會(huì)遇到無法有效識(shí)別客戶意圖的情況。

因此，采購方須留意系統(tǒng)是否支持人工或者自動(dòng)地從問題中學(xué)習(xí)，這樣才能不斷迭代，提高系統(tǒng)的準(zhǔn)確率。

8.意向評(píng)級(jí)

外呼機(jī)器人的意向判斷能力（對(duì)通話內(nèi)容實(shí)時(shí)分析，標(biāo)注客戶特征信息并根據(jù)客戶意向強(qiáng)弱進(jìn)行智能分類）也是提高工作效率和銷售效果的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

在營銷類電話中，自動(dòng)進(jìn)行客戶意向評(píng)級(jí)可以從電話中過濾出高意向的客戶。一般是根據(jù)在掛斷時(shí)候，對(duì)話的所在階段來判斷，更加復(fù)雜的情況也包括識(shí)別客戶畫像信息，考慮到上下文，特別是客戶的回答內(nèi)容來綜合性的分析。

9.語音合成

目前在動(dòng)態(tài)內(nèi)容生成方面，主要有兩種做法。

一種是錄音拼接，即將部分錄好的詞句拼接起來，但這種方法體驗(yàn)很差，聽上去生硬死板，人們一下子就能知道是機(jī)讀的，從而會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。

另一種方式是語音合成。目前由于技術(shù)和成本上的問題，語音合成還無法做到全部內(nèi)容動(dòng)態(tài)合成，能騙過人耳的情況（Google新出的demo也只是從千萬通電話中跳出一通表現(xiàn)最好的，不能代表平均水平）。

另外，目前語音合成還不能做到任意改變音色，這可能會(huì)造成說話人音色前后不一致的情況。

10.話術(shù)優(yōu)化

很多采購方?jīng)]有外呼機(jī)器人的產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)，忽略了語音對(duì)話和文字聊天機(jī)器人之間的差別，話術(shù)常常沒有重點(diǎn)，過于冗長，客戶因而容易失去耐心，在重點(diǎn)銷售話術(shù)出現(xiàn)前就掛斷電話。

而不恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù)設(shè)計(jì)給電銷效果帶來的負(fù)面影響往往不易被察覺，浪費(fèi)了時(shí)間和資源不說，更嚴(yán)重的是可能會(huì)給潛在客戶留下壞印象而失去往后的合作機(jī)會(huì)

因此，選擇能夠提供相應(yīng)的話術(shù)優(yōu)化方案的服務(wù)商，一定會(huì)給企業(yè)帶來很多技術(shù)之外的價(jià)值!

外呼機(jī)器人是一種終極的產(chǎn)品形態(tài)，對(duì)話系統(tǒng)是人工智能皇冠上的明珠，體現(xiàn)了人類的終極智慧。雖然行業(yè)目前在起步階段，但也已經(jīng)有了較為成熟的產(chǎn)品。

例如客知音，他擁有自主研發(fā)的語音識(shí)別引擎，外呼機(jī)器人已被多家呼叫中心系統(tǒng)采用，也被評(píng)為2018年“呼叫中心行業(yè)十大推薦品牌”之一。

在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。大家知道承諾書的格式嗎？以下是我精心整理的維修質(zhì)量承諾書，歡迎閱讀與收藏。

維修質(zhì)量承諾書1

若我公司有幸中標(biāo)，我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。

一、質(zhì)量保修期

我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。

質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。

二、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗(yàn)收。

三、承諾

工程竣工交驗(yàn)后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定，主動(dòng)與建設(shè)單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公布，保證客戶能及時(shí)向我們反映工程情況。自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。

工程交驗(yàn)半年后進(jìn)行第一次回訪，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理，直至全部整修完畢。（學(xué)生住宿承諾書）

工程交驗(yàn)一年后進(jìn)行第二次回訪，詳細(xì)了解客戶對(duì)工程的意見和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時(shí)解決存在的問題。

保修期后，在公司建立用戶熱線，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能及時(shí)承擔(dān)保修義務(wù)，貴單位可安排其他施工單位進(jìn)行維修，所發(fā)生維修費(fèi)用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對(duì)我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。

投標(biāo)人（蓋章）：

法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：

日期：

年月日

維修質(zhì)量承諾書2

呼倫貝爾市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)：

內(nèi)蒙古粵港房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司對(duì)今后開發(fā)住宅項(xiàng)目進(jìn)行100%全裝修的有關(guān)事項(xiàng)鄭重承諾如下：

一、在住宅交付使用前對(duì)新建商品住宅，保障性住房中的公共租房和廉租住房全部裝修，所有功能空間的固定面和管線全部鋪裝或粉刷完成。廚衛(wèi)基本設(shè)施全部安裝到位，墻面、地面、門窗、燈具安裝完畢，所用建筑材料、部品符合安全、環(huán)保、節(jié)能要求，達(dá)到入住使用條件。

二、實(shí)施住宅全裝修與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收，尚可交付使用。實(shí)行建筑設(shè)計(jì)施工圖與建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)施工圖一體化設(shè)計(jì)，實(shí)行新建住宅項(xiàng)目建筑主體工程和建筑裝飾裝修工程進(jìn)行投標(biāo)，明確住宅項(xiàng)目建筑裝飾裝修工程內(nèi)容。

三、全裝修住宅房價(jià)中包含毛坯房價(jià)格和裝修價(jià)格兩部分，與購房者分別簽訂商品房預(yù)（銷）售合同和委托裝修協(xié)議，明確毛坯房價(jià)格和裝修價(jià)格。合理控制裝修成本，不通過提高裝修價(jià)格等手段變相提價(jià)，增加購房者負(fù)擔(dān)。按照“質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、規(guī)范運(yùn)作、取信于民”的要求落實(shí)。向購房者交付已裝修的成品住宅。

四、嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)蒙古自治區(qū)新建商品住宅小區(qū)交付使用標(biāo)準(zhǔn)》、《成品房裝修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等國家、自治區(qū)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。在交房時(shí)向購房者提供裝修質(zhì)量保證書和裝修、建筑材料環(huán)保認(rèn)證書。包括裝修明細(xì)表，裝修平面圖和主要材料及部品的生產(chǎn)廠家，并執(zhí)行有關(guān)的保修期。在住宅使用說明書中載明設(shè)施設(shè)備相關(guān)指標(biāo)，并明確使用方法和維護(hù)要求。

特此承諾

承諾人：______

時(shí)間：________年____月____日

維修質(zhì)量承諾書3

我公司有幸承接貴單位倉庫安防監(jiān)控工程項(xiàng)目，我們將信守以下服務(wù)及維修承諾。

本公司承諾在全部安裝工程完成后，嚴(yán)格按照國家有關(guān)《樓宇弱電智能化及安防通用技術(shù)條件》的標(biāo)準(zhǔn)和甲方確認(rèn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體要求及制造廠商定型產(chǎn)品的性能要求，負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)弱電安防系統(tǒng)的施工、開通及調(diào)試。并嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)保體系對(duì)整個(gè)安裝調(diào)試工程進(jìn)行質(zhì)量控制，確保整個(gè)系統(tǒng)工程運(yùn)行正常。在系統(tǒng)正式移交業(yè)主后，我公司將負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)兩年的免費(fèi)日常維修服務(wù)。 質(zhì)量保修

(1) 在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，正常的工作時(shí)間，當(dāng)我方接到貴方保修通知后，我公司將在2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場提供緊急服務(wù);遇周末、周日、節(jié)假日，我方將在24小時(shí)內(nèi)派員到場搶修。

(2) 在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，因正常損耗或我方供貨的質(zhì)量問題，設(shè)備清單中的設(shè)備部件的修理及更換將不會(huì)另外收費(fèi);因不恰當(dāng)?shù)氖褂?擅自改動(dòng)設(shè)備或附加連接;人為操作失誤等造成設(shè)備損壞，而需要修理或更換，用戶將另外支付修理費(fèi)用。

(3) 工程質(zhì)量保修期結(jié)束后，我們將對(duì)整個(gè)弱電系統(tǒng)進(jìn)行全面測試及評(píng)估，并提交有關(guān)測試及評(píng)估報(bào)告。 培訓(xùn)服務(wù)

(1) 在每次服務(wù)中，我方對(duì)于貴方所指定的工作人員提供現(xiàn)行設(shè)備的管理、設(shè)備的操作以及設(shè)備的故障排除等方面進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn);

(2) 我方將在特定的時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)的技術(shù)講座，并配發(fā)技術(shù)資料。

☆注意事項(xiàng)

我方維修保養(yǎng)服務(wù)中，包括所有由我方提供的設(shè)備的服務(wù);不包括一切因火災(zāi)、洪水、颶風(fēng)、雷擊、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動(dòng)或由第三者引起的損壞。

技術(shù)支持及維修熱線: 聯(lián)系電話：XXX

貴xxx有限責(zé)任公司

XXX年10月8日

維修質(zhì)量承諾書4

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下：

一、 遵守國家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

二、 嚴(yán)把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。

四、 實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。

五、 不修報(bào)廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。

七、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書的人員。

八、 加強(qiáng)修理過程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：寧波市公路運(yùn)輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

維修質(zhì)量承諾書5

本公司對(duì)貴單位建設(shè)的 外墻真石漆工程作出如下承諾：

1、保質(zhì)期承諾：

本公司提供高品質(zhì)產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)施工及服務(wù)，能確保本工程真石漆的質(zhì)、色保持期達(dá) 年以上。施工工期在貴方規(guī)定合理天數(shù)內(nèi)完成(除人類不可抗拒天氣因素外)，配合土建一起完成工作量。質(zhì)量確保優(yōu)良，爭創(chuàng)“ ”。

2、質(zhì)量保障：

原材料控制

所有原材料都按分供方實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)，每批進(jìn)廠原材料都嚴(yán)格檢驗(yàn)。

生產(chǎn)控制

采用真石漆專用生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝進(jìn)行批量生產(chǎn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)供貨。

色差控制

因真石漆采用天然砂進(jìn)行配色，為確保每批次間盡量少的色差，本公司采用國內(nèi)最大容量的真石漆專用生產(chǎn)設(shè)備，每次可生產(chǎn)5—6噸，以確保每個(gè)立面的顏色一致性。

質(zhì)量保證

本公司生產(chǎn)的外墻真石漆出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)雙方共同協(xié)商確認(rèn)，(必要時(shí)可參考留存封樣，共同確定委托第三方法定認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)后)由本公司負(fù)責(zé)承擔(dān)用戶的經(jīng)濟(jì)損失(產(chǎn)品合格證及出廠檢驗(yàn)報(bào)告隨供料提供)。

3、施工質(zhì)量保證

按《中華人民共和國裝飾工程驗(yàn)收規(guī)范》及其它有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)控。

嚴(yán)格工序質(zhì)量把關(guān)，掌握底漆、真石漆、面漆噴涂時(shí)間間隔，干燥程度及單位面積的噴涂量，嚴(yán)格按外墻真石漆的耗漆量噴涂，可從此工段結(jié)束時(shí)的面積大小，用漆量多少來推算進(jìn)行監(jiān)控。

噴涂質(zhì)量要求，同一涂層色調(diào)一致，不得漏涂、透底、厚薄色澤均勻，不得沾污，接縫處不應(yīng)出現(xiàn)明顯噴涂接痕，紋理真實(shí)、套色噴涂分布均勻。

施工過程中，密切與業(yè)主及施工隊(duì)伍加強(qiáng)聯(lián)系，派技術(shù)人員進(jìn)行施工隊(duì)監(jiān)督及輔導(dǎo)，及時(shí)反饋各方面施工要求及信息，確保施工保質(zhì)按期地完成。

甲方和監(jiān)理公司須派專人，不定期，不定地點(diǎn)對(duì)下面的施工隊(duì)進(jìn)行過程監(jiān)控。

嚴(yán)密組織，規(guī)范管理，確保涂裝工程達(dá)到優(yōu)良工程要求。

4、工程維保承諾

由于本公司產(chǎn)品固有的特性，在涂料成膜后具有很強(qiáng)的.適應(yīng)力，一般情況下不易出現(xiàn)問題，但用戶在使用過程中，人為及自然災(zāi)害會(huì)給涂膜帶來一定的破壞。在這種情況下，本公司一年內(nèi)平均每二個(gè)月派員上門免費(fèi)檢查一次，以后每隔半年派人員上門免費(fèi)檢查一次，一年內(nèi)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修，以確保本公司產(chǎn)品在用戶心中完美的形象。

法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

日期：

維修質(zhì)量承諾書6

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證：

一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。

三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。

四、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。

五 、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。

六 、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴 ，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

xxx有限責(zé)任公司

年月日

維修質(zhì)量承諾書7

致: 欽州市天驕投資有限公司

做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司(章)

法定負(fù)責(zé)人或委托人(簽字或蓋章)：

日期：XXX年09月24日

維修質(zhì)量承諾書8

甲方：

乙方：

甲方在進(jìn)行無錫市安全供水高速通道11標(biāo)工程施工時(shí)，需經(jīng)過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路，因甲方施工車輛較多，可能會(huì)對(duì)道路造成損壞，故甲方對(duì)乙方作出以下承諾：

1、 甲方在施工時(shí)，對(duì)車輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時(shí)清理。

2、 甲方車輛在施工過程中對(duì)道路造成損壞時(shí)，將及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)，以確保道路能正常通行。

3、 甲方在施工結(jié)束后，將對(duì)道路損壞位置進(jìn)行原狀修復(fù)。

甲方：乙方：

年 月 日

維修質(zhì)量承諾書9

尊敬的xx：

您好！

承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔(dān)貴單位的售后服務(wù)工作，表示深深的謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供以下服務(wù)：

一、耗材售后服務(wù)

1、我公司對(duì)所有耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自購買之日起的3個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝1個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），用戶對(duì)公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對(duì)于問題嚴(yán)重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。

2．針對(duì)貴單位的各類設(shè)備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備，以保證及時(shí)供應(yīng)。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù)，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時(shí)調(diào)用。

3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設(shè)備配件時(shí)，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實(shí)用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。

5．我公司特意為貴單位安排一名計(jì)算機(jī)技術(shù)工程師，專門負(fù)責(zé)貴單位的售后服務(wù)工作，做到認(rèn)真、及時(shí)、專業(yè)的為貴單位服務(wù)。

二、售后維修服務(wù)的具體實(shí)施措施

1、我公司在接到貴單位的報(bào)修電話后，應(yīng)立即詢問設(shè)備故障，并及時(shí)登記在冊(cè)，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2、到達(dá)現(xiàn)場后，針對(duì)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。

3、硬件故障修復(fù)根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn)。

4、在更換耗材及修理設(shè)備時(shí)，需要使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng)。

5、我公司技術(shù)工程師在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對(duì)于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會(huì)運(yùn)回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時(shí)和貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時(shí)間，保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行，盡可能不影響貴單位的正常工作。

6、針對(duì)大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實(shí)時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

7、全天十小時(shí)上門服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為上午九點(diǎn)至晚上七點(diǎn)。

三、售后維修服務(wù)的其它事項(xiàng)

在售后維修服務(wù)過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對(duì)技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

維修質(zhì)量承諾書10

一、質(zhì)量驗(yàn)收

本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后)

二、保修期限

在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)) 保修項(xiàng)目保修期限

1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年

5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年

6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年

7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月

8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月

9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi) 10、國家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。 對(duì)緊急問題可組織搶修。

對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。

五、保修范圍內(nèi)的問題

對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

六、其它

對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。

七、監(jiān)督投訴

凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

投訴電話：××××投訴部門：×××

八、物業(yè)管理

本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

聯(lián)系電話：××× 聯(lián)系人：××× 辦公地點(diǎn)：×××

九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。

法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

日期：

維修質(zhì)量承諾書11

我公司對(duì)廣大客戶承諾“用戶至上、保證質(zhì)量、信守承諾”為原則，現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證及售前售后服務(wù)如下：

一、本公司維修檢測的滅火器經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)后出售（廠），產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平，并符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如因制造原因發(fā)生質(zhì)量問題，給客戶造成的經(jīng)濟(jì)損失，由本公司承擔(dān)全部責(zé)任。

二、本公司有專業(yè)維修技術(shù)隊(duì)伍，速度快質(zhì)量好、保證質(zhì)量價(jià)格實(shí)惠，具有競爭力，送貨上門，若達(dá)不到要求，延誤交貨期限，按國際慣例處罰。

三、保證技術(shù)服務(wù)好，應(yīng)用戶的要求或合同規(guī)定，免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試。接到用戶反映問題的通知，及時(shí)到現(xiàn)場處理，直到問題解決，方可撤離。根據(jù)產(chǎn)品說明負(fù)責(zé)質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換。

四、因用戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞時(shí)，收取產(chǎn)品成本費(fèi)及人工費(fèi)。并提供產(chǎn)品的終身服務(wù)。

五、消防產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，造成損壞，由本公司負(fù)責(zé)。保證消防驗(yàn)收合格。

六、貴公司所購產(chǎn)品必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書安裝、使用，由于不正確安裝，使用造成的破損及質(zhì)量問題由貴公司負(fù)責(zé)。

維修質(zhì)量承諾書12

中標(biāo)后我們將以優(yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車，合理收費(fèi)，杜絕不合理開支。

具體承諾：

1、提供24小時(shí)全天候服務(wù)，上門服務(wù)，確保車輛隨到隨修。

2、24小時(shí)救援，并在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)施救。接救援信息后，市內(nèi)10－15分鐘趕到現(xiàn)場，市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援，救援電話6840298。對(duì)所修車輛建立技術(shù)檔案，及時(shí)跟蹤了解車輛運(yùn)行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。維修嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車輛在廠時(shí)間，確保車主單位的正常用車。

3、認(rèn)真做好進(jìn)、出廠檢驗(yàn)，嚴(yán)把過程檢驗(yàn)關(guān)，三名專職檢驗(yàn)員分別負(fù)責(zé)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)，確保所修車輛故障返修率在3%以下。

4、材料實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，工時(shí)定額嚴(yán)格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全部使用正廠配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。

6、全車大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬公里或半年，小修車輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養(yǎng)車輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。

7、小車隨到隨修，二保車當(dāng)天出廠，大修車輛維修時(shí)間不超過10天，發(fā)動(dòng)機(jī)總成或底盤總成大修不超過4天。

8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續(xù)。

9、事故車輛本廠可提供協(xié)助辦理索賠手續(xù)。

10、凡在我廠定點(diǎn)維修車輛，均提供免費(fèi)洗車服務(wù)。

協(xié)同用車單位，規(guī)范維修車輛管理，杜絕車輛正常維修外的一切費(fèi)用開支，嚴(yán)格為車主單位把好關(guān)，堵塞車輛維修中的一切漏洞。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及用戶單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。

維修質(zhì)量承諾書13

本人_____________身份證號(hào)碼______________________自愿承接位于_________________________________的裝修工程。

本人自愿向深圳市xxx信息科技有限公司交納裝修合同款_______________的10%__________________作為工程質(zhì)量保證金。如果業(yè)主對(duì)本人的施工不滿意，并向網(wǎng)安居公司出具書面文件，本人自原服從網(wǎng)安居公司的安排，將保證金________________無條件賠償給業(yè)主，并接受業(yè)主終止合同的處罰。

xxx公司只作本人與________________裝修合同的見證人，并負(fù)責(zé)保管工程質(zhì)量保證金，施工過程中產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任由本人全部承擔(dān)，施工工地及施工人員的安全又由本人負(fù)全部責(zé)任。

特此保證

此保證書一式三份、業(yè)主、網(wǎng)安居及本人各執(zhí)一份，同具法律效力。

法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

日期：

維修質(zhì)量承諾書14

鉗工主要是負(fù)責(zé)車間設(shè)備維修保養(yǎng)工作和臨時(shí)安排的工作。大家不妨來看看我推送的鉗工維修質(zhì)量承諾書，希望給大家?guī)韼椭?/p>

為做好我礦機(jī)電工作，我鄭重承諾：

一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全技術(shù)操作規(guī)程》《煤礦安全規(guī)程》《安全規(guī)定》等政策制度。

二、安全使用各種工具，避免事故發(fā)生，牢固樹立“安全第一”的思想。

三、按照設(shè)備維護(hù)、檢修規(guī)程要求，定期對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

四、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平。

五、對(duì)設(shè)備臨時(shí)發(fā)現(xiàn)故章，立即檢修，保證設(shè)備處于完好，當(dāng)班問題當(dāng)班解決，不得拖推。

六、在設(shè)備維護(hù)檢修中，與運(yùn)行人員密切配合，做到文明施工，工完料凈場地清。

七、掌握全礦配電系統(tǒng)和運(yùn)行線路的技術(shù)狀況，電器容量、用電負(fù)荷等基礎(chǔ)資料提出改進(jìn)方案。

八、參加新設(shè)備的電氣驗(yàn)收工作，參加工作之外的維修安裝工作。

九、督促監(jiān)督操作工人遵守操作規(guī)程，對(duì)違章者有權(quán)停止其使用設(shè)備，并給以當(dāng)場警告或罰款提議。

十、負(fù)責(zé)保管好各種設(shè)備，工具和計(jì)量器具。

十一、對(duì)本崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)長期追查直接責(zé)任，有權(quán)拒絕違章指揮。

十二、每天上崗后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)處理，及時(shí)填寫記錄。

若違反上述承諾，未履行本質(zhì)安全生產(chǎn)職責(zé)，造成惡劣影響或發(fā)生事故，本人自愿接受相應(yīng)的處罰承擔(dān)相應(yīng)的后果。

承諾人簽字：

機(jī)電科科長簽字：

xx年月日

我買的IBM筆記本不到十天外觀就掉漆請(qǐng)問符合十五天換機(jī)嗎？

可以換的

附：

ThinkPad筆記本電腦2009年中國標(biāo)準(zhǔn)保修政策

內(nèi)容描述:

尊敬的客戶： 您好！

感謝您選擇聯(lián)想 ThinkPad 筆記本產(chǎn)品和服務(wù)！為了確保您獲得聯(lián)想提供的服務(wù)，聯(lián)想（北京）有限公司（以下稱“聯(lián)想”）就您所購聯(lián)想 ThinkPad 筆記本產(chǎn)品（以下稱“產(chǎn)品”或“機(jī)器”）向您做出下述服務(wù)承諾：

（一） “三包”服務(wù)承諾

中華人民共和國《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（簡稱 “三包”）適用于購買本產(chǎn)品的消費(fèi)者，若聯(lián)想計(jì)算機(jī)產(chǎn)品有限保修服務(wù)的規(guī)定與可適用的法律、法規(guī)及規(guī)定不符，以可適用的法律、法規(guī)及規(guī)定中的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

（二） 聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)

在產(chǎn)品免費(fèi)保修期內(nèi)，您在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）購買并使用的聯(lián)想公司在中國大陸地區(qū)正式發(fā)布的產(chǎn)品出現(xiàn)本服務(wù)承諾責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，請(qǐng)您首先撥打聯(lián)想 Think 報(bào)修熱線進(jìn)行報(bào)修。

5天 * 9小時(shí)工作制：聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周五 8:30-17:30 ，每天 9 小時(shí)（周六、周日及國家法定假日休息）

1 小時(shí)電話響應(yīng)：聯(lián)想 Think 認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后的 1 個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與您電話聯(lián)系，確定修理事宜。

第二工作日上門服務(wù)（特定機(jī)型除外 * ）：針對(duì)保修范圍內(nèi)出現(xiàn)故障的機(jī)器，聯(lián)想在以下 86 個(gè)城市的市區(qū)范圍內(nèi)提供第二個(gè)工作日上門服務(wù)，具體的上門服務(wù)時(shí)間將由聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)與您確認(rèn)。

86 城市名單：

北京，上海，沈陽，武漢，福州，西安，成都，昆明，深圳，廣州，石家莊，鄭州，呼和浩特，濟(jì)南，青島，太原，天津，貴陽，重慶，廈門，南寧，合肥，南京，蘇州，珠海，杭州，哈爾濱，長春，大連，長沙，南昌，蘭州，銀川，西寧，烏魯木齊，拉薩，大慶，寧波，洛陽，煙臺(tái)，淄博，大同，攀枝花，西昌，泉州，茂名，汕頭，韶關(guān)，湛江，肇慶，?？?，昆山，南通，無錫，徐州，金華，溫州，義烏，佳木斯，牡丹江，齊齊哈爾，丹東，錦州，襄樊，懷化，安康，株洲，塘沽，臨汾，呼倫貝爾，通遼，吉林，通化，濰坊，開遠(yuǎn)，蚌埠，常州，南平，永安，東莞，秦皇島，揚(yáng)州，鹽城，鎮(zhèn)江，廊坊，邯鄲

注明：其中揚(yáng)州，鹽城，鎮(zhèn)江，廊坊，邯鄲，是針對(duì) 2007 年 5 月 1 日 以后生產(chǎn)的機(jī)器，在原有 81 個(gè)上門服務(wù)城市基礎(chǔ)上增加的 5 個(gè)上門服務(wù)城市。

特別說明：

1.部分機(jī)型（請(qǐng)參照保修卡保修期限注釋）不享受上門服務(wù)。

2.在提供服務(wù)的過程中，因不可抗力或其它意外因素導(dǎo)致聯(lián)想無法按照上述承諾進(jìn)行上門服務(wù)的，聯(lián)想或聯(lián)想認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將主動(dòng)與您協(xié)商解決。

( 三）、保修期限

產(chǎn)品的保修期限以您購買的產(chǎn)品隨機(jī)?？ㄉ蠘?biāo)注的保修期限為準(zhǔn)

1. 保修憑證

購機(jī)發(fā)票及保修卡是您可以正常享有國家 “ 電腦三包規(guī)定 ”中的權(quán)利和 / 或聯(lián)想相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)的憑證，請(qǐng)務(wù)必妥善保管，并在您需要服務(wù)時(shí)主動(dòng)向聯(lián)想或聯(lián)想認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)出示。 保修卡 / 發(fā)票被涂改、內(nèi)容無法辨認(rèn)或內(nèi)容與實(shí)物不符的，視為無效保修憑證 / 發(fā)票。

2.注意：購機(jī)發(fā)票需為國家稅務(wù)部門認(rèn)可的正式發(fā)票。

3.保修起始日期

1 ）非消費(fèi)者用戶：機(jī)器的保修期從最初的購買之日開始計(jì)算， 如果購買日期超過出廠日期 45天, 您所購機(jī)器的保修期將以出廠日期加45天開始計(jì)算。

2 ）消費(fèi)者用戶：通常情況下將以您購機(jī)發(fā)票表明的購機(jī)日期為機(jī)器的保修起始日期。

注意：

a) 如機(jī)器在維修、升級(jí)服務(wù)中需要更換某些零部件，這些零部件將為聯(lián)想所有并將返回聯(lián)想或其指定服務(wù)商，替換上的零部件將承接被拆除零部件替換前的保修服務(wù)狀況。除非聯(lián)想另有規(guī)定，否則這些保證僅在您購置機(jī)器的國家或地區(qū)中有效。

b) 如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)不能如保證的那樣運(yùn)行，請(qǐng)與聯(lián)想或聯(lián)想經(jīng)銷商聯(lián)系以獲得保修服務(wù)。保修時(shí)需請(qǐng)您出示購貨證明（包括發(fā)票和保修卡，這是您獲得保修服務(wù)的權(quán)利證明）

c) 本保修政策僅在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）有效，用戶如需攜機(jī)出境并在境外獲得保修，請(qǐng)到以下網(wǎng)址查詢您所前往國家或地區(qū)的聯(lián)系電話，并與對(duì)方聯(lián)系，獲得保修提示。

:-307.ibm./pc/support/site.wss/document.do?lndocid=YAST-3P2QYLsitestyle=lenovo

d) 任何機(jī)構(gòu)和人員（如銷售商）在本服務(wù)承諾之外就您購買的產(chǎn)品及其附屬軟硬件設(shè)備向您做出的任何額外承諾，聯(lián)想將不承擔(dān)責(zé)任。

（四） 保修服務(wù)

?？ú谎a(bǔ)發(fā)，保修期內(nèi)請(qǐng)妥善保管，用戶要求維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)出示保修卡、購買發(fā)票及和保修卡對(duì)應(yīng)的機(jī)器。

（五） 維修后的保修期限

本保修條款范圍內(nèi)的產(chǎn)品及其部件，經(jīng)聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)維修后，在本保修條款承諾的期限內(nèi)繼續(xù)享有所承諾的服務(wù)；維修部件如自修復(fù)之日起距本保修條款承諾的服務(wù)期限結(jié)束不足三個(gè)月的，該部件的服務(wù)期限將延長至自修復(fù)之日起三個(gè)月止。服務(wù)方式按照保修期最后一年對(duì)應(yīng)的服務(wù)方式提供。屆時(shí)，請(qǐng)您出具有效的維修記錄。

（六） 聯(lián)想的解決措施

當(dāng)您與聯(lián)想聯(lián)系要求服務(wù)時(shí)，您必須遵循聯(lián)想規(guī)定的問題確定和解決程序。技術(shù)人員可通過電話或以電子方式通過訪問聯(lián)想網(wǎng)站對(duì)您的問題進(jìn)行首次診斷。您機(jī)器的保修服務(wù)類型已在隨機(jī)保修卡的保修期限中注明。

您需自行從聯(lián)想網(wǎng)站或其它電子介質(zhì)下載并安裝指定的機(jī)器代碼（聯(lián)想機(jī)器隨附的微碼、基本輸入／輸出系統(tǒng)代碼（稱為 “BIOS” ）、實(shí)用程序、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序和診斷工具）和其它軟件更新，并遵循聯(lián)想提供的指導(dǎo)。

如果您的問題可通過 “ 客戶可更換零部件 ”（“CRU”）解決（例如鼠標(biāo)等），聯(lián)想將向您發(fā)運(yùn)該 CRU 供您安裝，并請(qǐng)您退還更換下來的部件。

如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)不能如保證的那樣運(yùn)行，并且問題不能通過電話或以電子方式解決，也不能通過應(yīng)用機(jī)器代碼或軟件升級(jí)或更換 CRU 部件 解決，經(jīng)聯(lián)想核準(zhǔn)提供保修服務(wù)，則聯(lián)想或聯(lián)想經(jīng)銷商將自行選擇以下一項(xiàng)措施： 1）修理機(jī)器以使其如保證那樣運(yùn)行；或 2）用至少在功能上相當(dāng)?shù)臋C(jī)器替換。如果聯(lián)想無法采取任一措施，則您可依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定將機(jī)器退回購機(jī)點(diǎn)并獲得退款。

當(dāng)保修服務(wù)涉及更換機(jī)器及其零部件時(shí)，更換下的部件將為聯(lián)想或其指定服務(wù)商所有，所換上的部件將為您所有。您須聲明更換下的所有部件都是真品且未經(jīng)改動(dòng)。替換件為良品，在功能上不低于被更換的部件。并承接被更換件的保修服務(wù)的狀況。

聯(lián)想不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。

上述保證是聯(lián)想給予您的全部保證，并取代所有其它明示或暗含的保證或條件，包括但不限于暗含的有關(guān)適銷性和適用于某種特定用途的保證或條件。逾期任何保證都不再有效。

（七）保修范圍

除特別說明外聯(lián)想保修范圍包括全部原廠配置的硬件部件。由經(jīng)銷商配置的部件出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)與經(jīng)銷商協(xié)商解決。以下部件不屬于保修范圍：隨機(jī)手冊(cè)及保修卡。

請(qǐng)您在接受服務(wù)前務(wù)必及時(shí)將您認(rèn)為有價(jià)值的信息及其程序進(jìn)行備份或取回，聯(lián)想僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍內(nèi)恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份。聯(lián)想及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)不對(duì)數(shù)據(jù)、程序或存儲(chǔ)介質(zhì)的損壞或丟失承擔(dān)責(zé)任。

聯(lián)想聲明的保修不適用于下列情況：

1 、產(chǎn)品因使用不當(dāng)、誤用、濫用（如超出工作負(fù)荷）、和不適當(dāng)?shù)木S護(hù)保管、意外 ( 如火災(zāi)、爆炸、意外滲漏水、鼠害、蟲害等 ) 或自然災(zāi)害（如雷電、地震、臺(tái)風(fēng)等）所致之故障或損壞。

2 、由于使用不當(dāng)造成的故障，包括由于隨意更改 CMOS 設(shè)置，造成不能正常啟動(dòng)的故障；由于誤操作而破壞了隨機(jī)配置軟件系統(tǒng)原因造成的故障；由于各種形式口令遺忘所造成的故障；由于不慎感染病毒造成的故障；以及其他顯然是由于使用不當(dāng)造成的故障，如液體注入、外力擠壓、墜落受損、不正確插拔、異物掉入等；

3 、產(chǎn)品無聯(lián)想標(biāo)識(shí)，無廠名、廠址、生產(chǎn)日期或產(chǎn)品合格證，或產(chǎn)品上的標(biāo)志、標(biāo)注和部件號(hào)曾被刪改或去除；

4 、產(chǎn)品或部件超出保修期；

5 、產(chǎn)品因不適當(dāng)?shù)陌惭b、使用或在非正常的工作環(huán)境中使用（如溫度過高或過低、過于潮濕或干燥、海拔過高、電壓或電流不穩(wěn)定、零地電壓過大等等）所致的故障或損壞；

6 、外部設(shè)備、非在聯(lián)想工廠裝入、附加的第三方產(chǎn)品和 / 或零部件及根據(jù)用戶要求裝入、附加的產(chǎn)品和 / 或零部件；產(chǎn)品由非聯(lián)想指定的 Think 產(chǎn)品保修機(jī)構(gòu)技術(shù)人員維修、處理或更改；

7、無有效保修卡及有效發(fā)票（能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外）；

8 、因使用非聯(lián)想指定 Think 產(chǎn)品匹配部件，或使用過期、非標(biāo)準(zhǔn)、盜版或未公開發(fā)行的軟件導(dǎo)致的故障或損壞；

9 、正常合理的消耗或損壞以及由此引發(fā)的損害（如：外殼、線路、接插部件、電子元件等的自然消耗、磨損及老化等）；

10 、產(chǎn)品因其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量問題所致之故障或損壞，如因用戶不良運(yùn)輸造成的產(chǎn)品損壞。

（八）聯(lián)想 Think 服務(wù)支持系統(tǒng)

您可以與聯(lián)想下列服務(wù)支持系統(tǒng)聯(lián)系，獲得聯(lián)想為您提供的服務(wù)信息：

聯(lián)想 Think 報(bào)修熱線： 800-990-8888 （未開通 800 電話，或使用手機(jī)，請(qǐng)撥打 86-10-58851110 此時(shí)您需承擔(dān)相應(yīng)的通話費(fèi)用）

聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站： lenovo..

ThinkPad服務(wù)網(wǎng)站： :think.lenovo../

通信地址：北京市 8688 信箱 Think 產(chǎn)品服務(wù)部

郵政編碼： 100085

注：本保修條款所公布的電話號(hào)碼，可能因?yàn)殡娦啪W(wǎng)絡(luò)或其他客觀因素的變化有所變更，恕不另行通知，請(qǐng)以聯(lián)想最新公布的電話號(hào)碼為準(zhǔn)。

我的電話屏幕碎了能換嗎 我買還不到十五天

應(yīng)該能換，但是可能要付費(fèi)。

建議你盡快和商家聯(lián)系，如果超過十五天，就更難了。

把發(fā)票什么的拿好。

電器買回不到十五天質(zhì)量問題可換嗎

那就要看品牌廠家的規(guī)定了，一般是7天內(nèi)有質(zhì)量問題免費(fèi)換同型號(hào)新機(jī)。7到15天要看品牌廠家了

買了一臺(tái)筆記本換了一次機(jī)后十五十天內(nèi)還能享受換機(jī)嗎

還換什么機(jī)啊 退貨拉 一個(gè)月能退貨 315告它

趕緊換牌子或型號(hào)

請(qǐng)問筆記本在購買日起的十五天內(nèi)，揚(yáng)聲器出現(xiàn)了問題，可以要求換新機(jī)嗎？

你好 十五天之內(nèi)可以要求更換新機(jī)，抓緊時(shí)間去售后，檢測后確實(shí)是機(jī)子本身揚(yáng)聲器問題的話，讓維修人員給你出份檢測報(bào)告，拿著這個(gè)去經(jīng)銷商處換新機(jī)

手機(jī)用了十天就掉漆

肯定是翻新貨!

oppo超過十五天能給換機(jī)嗎

您好，我們的手機(jī)是自購買之日起一年保修三十天包換七天包退醬紫的哦，不過是出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)過客戶服務(wù)中心檢測之后才可以呢。您可以先去我們的客戶服務(wù)中心讓咱工作人員幫您看看哈。

全國客戶服務(wù)中心地址：:oppo./service/neork

若您還有其他的問題咨詢，您可以進(jìn)入OPPO企業(yè)平臺(tái)向客服咨詢提問喔！

在實(shí)體店三千五百五買的筆記本，在十五天內(nèi)可以退不？

一般退不了的…一周才包退…推薦戴爾靈越2728…性價(jià)比很高，就是貴了點(diǎn)…

為什么在海龍買了筆記本換系統(tǒng)要等十五天之后

是騙你的

是銷售部門不想換

因?yàn)閾Q這個(gè)要改一些設(shè)置 有的閑煩

新買的筆記本掉漆

尊敬的聯(lián)想用戶您好！

請(qǐng)您聯(lián)系聯(lián)想售后服務(wù)部，會(huì)有專人為您解答。:support1.lenovo../lenovo/wsi/contact.

聯(lián)想保修查詢：:support1.lenovo../lenovo/wsi/Modules/bxpz.aspx?intcmp=I_F_BXPZ

如需更多詳細(xì)咨詢，請(qǐng)聯(lián)系聯(lián)想服務(wù)微信工程師：

:weixin.lenovo../valuation/index.php/index/weixin.?intcmp=wxzd

聯(lián)想服務(wù)微信隨時(shí)隨地為您提供多種自助及人工服務(wù)。

期待您滿意的評(píng)價(jià)，感謝您對(duì)聯(lián)想的支持，祝您生活愉快！

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