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是營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，一般都是電話(huà)機(jī)器人打的。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(telemarketing) 是指利用電話(huà)接線(xiàn)員來(lái)吸引新顧客和聯(lián)系老客戶(hù)，以確定他們的滿(mǎn)意程度或能否接受訂單。

就日常的接受訂單而言，它被稱(chēng)為電話(huà)銷(xiāo)售（telesales）。許多顧客通常是通過(guò)電話(huà)方式來(lái)訂購(gòu)商品和服務(wù)的。直接營(yíng)銷(xiāo)者利用一切主要媒體向潛在的客戶(hù)提供直接服務(wù)。

報(bào)紙和雜志上刊登了大量的廣告出售書(shū)籍、電器，提供度假服務(wù)及其他商品和服務(wù)，客戶(hù)可通過(guò)撥打免費(fèi)電話(huà)來(lái)訂購(gòu)。

銷(xiāo)售技巧

“與沒(méi)需求的人對(duì)話(huà)就是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)”這是電話(huà)銷(xiāo)售永恒不變的真理。如果電話(huà)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中始終在和沒(méi)需求的人在對(duì)話(huà)，即使他/她在其他方面做的很到位，也不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售中央空調(diào)的電話(huà)業(yè)務(wù)員，始終在給昆明的一些企業(yè)打電話(huà)，結(jié)果是很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這主要不是他/她的銷(xiāo)售技巧有問(wèn)題，是因?yàn)樗?她在和沒(méi)需求的人（企業(yè)）在對(duì)話(huà)。

因?yàn)槔ッ魇恰按撼恰?，四季如春，?duì)空調(diào)機(jī)的需求量小。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度上說(shuō)這是客戶(hù)的定位問(wèn)題。類(lèi)比到電話(huà)銷(xiāo)售上，就是沒(méi)有找到有需求的人。從這個(gè)例子上人們可以看出找對(duì)人在電話(huà)銷(xiāo)售中的重要性。給大家介紹一下電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中如何去找對(duì)人利用的“七種武器”。

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科大是比較好的，再就是杭州跨行思維，全國(guó)好像是4家研發(fā)的，這兩家是做得比較早的，而且跨行思維可以獨(dú)立部署，可以源代碼終身買(mǎi)斷，再也不用每增加一個(gè)機(jī)器人就要付錢(qián)了，和他們合作下來(lái)更新升級(jí)速度快

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