本篇文章給大家談談315ai電話機器人,以及電話機器人產(chǎn)品對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
1、2019年315晚會曝光名單有哪些?
2、瘋狂打電話是什么意思(瘋狂的電話推銷機器人)
3、你每天接的騷擾電話,另一頭根本就不是人,是什么?
4、智能AI 電話機器人與人工的最大區(qū)別是什么?
5、什么是AI智能電話機器人?
6、騙子用AI機器人打1700萬個騷擾電話,詐騙手段層出不窮該如何防范?
2019年315晚會曝光名單有哪些?
2019年315晚會曝光名單包括:醫(yī)療垃圾變身蔬菜網(wǎng)袋兒童玩具行銷全國;蝦扯蛋等“毒辣條”生產(chǎn)車間滿是污穢;“神藥”將普通雞蛋化妝成“土雞蛋”;易龍芯科機器人一天能打5000個騷擾電話;醫(yī)師證藥師證被明碼標價租賃。
“佰斯特”“金得利”生產(chǎn)黑心紙尿褲;電子煙霧甲醛含量高;惠而浦、美的售后服務商無病假修;銀行卡開通閃付功能被“隔空”盜刷;“714高炮” 要錢更要命。
【曝光1】 售后服務套路多 明修暗騙躲不過
問題:節(jié)目中曝光了小天鵝電器、西門子電器、美的電器和三洋電器等品牌的特約售后服務商利用多種套路“忽悠”消費者,對家用電器進行“小病大修”,甚至不惜造假,將沒問題的家電說成有問題的家電,以賺取維修提成。
【曝光2】 醫(yī)療垃圾的黑色產(chǎn)業(yè)
問題:晚會曝光醫(yī)療廢棄物的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,河南濮陽、山東棗莊、河北保定等地出現(xiàn)廢棄醫(yī)療垃圾再加工的情況。未被集中無害化處置的醫(yī)療廢物,被加工成破碎料銷售給再生顆粒加工廠,破碎料經(jīng)簡單加工變成再生料,再被加工成日用品或兒童玩具等。
【曝光3】 危險的“辣條”
問題:晚會直播中曝光“蝦扯蛋”辣條、神丹土雞蛋等產(chǎn)品存在問題。被央視點名的同時,新京報記者第一時間在各大電商平臺搜索問題產(chǎn)品,均顯示已經(jīng)全部下架。15日晚8時許,新京報記者致電淘寶以曾經(jīng)網(wǎng)購過該產(chǎn)品為由,提出希望退款的要求,客服稱提供訂單信息可按規(guī)定退貨退款。
【曝光4】 缺德的智能騷擾電話
問題:你有沒有注意到,經(jīng)常接聽到的騷擾來電有時竟不是“人”打來的?3·15晚會曝光了AI智能騷擾電話引發(fā)關注。據(jù)悉,這些機器人電話成本低、效率高,一天甚至能打出1000通電話。隨著它的問世,也給隱私保護帶來了新難度。據(jù)中國消費者協(xié)會此前發(fā)布的《APP個人信息泄露情況調(diào)查報告》顯示,超八成受訪者遭遇過個人信息泄露。
【曝光5】 資質(zhì)證書豈能如此掛靠
問題:央視3·15晚會上,記者發(fā)現(xiàn)藥店根本沒有藥師,相關證件都是租賃的。此外,很多診所等地方也存在掛證現(xiàn)象。一家名為“聘證網(wǎng)”的網(wǎng)站,以招聘為名,租賃各種執(zhí)業(yè)證書,價格不等。聘證網(wǎng),表面看起來是一個發(fā)布求職招聘信息的專業(yè)網(wǎng)站。聘證網(wǎng)的工作人員透露,所謂的兼職只是一個幌子,實際上是為了掛證。
【曝光6】 不衛(wèi)生的衛(wèi)生用品
問題:湖北佰斯特、山東郯城金得利等公司用發(fā)霉、廢棄的“散漿”生產(chǎn)衛(wèi)生用品被曝光。佰斯特公司用散漿加工成人紙尿褲,這些散漿呈白色絮狀,顏色發(fā)灰發(fā)暗,一些原料的表面還沾著污漬。
【曝光7】 “714高炮”平臺 要錢更要命
問題:節(jié)目中曝光了現(xiàn)金貸行業(yè)的亂象,點名數(shù)十個“714高炮”平臺,稱其“要錢要命”。所謂“714高炮”,指借款周期在7天或14天,年利率畸高(通常超過100%甚至上千)、需要交納砍頭息及高額逾期費用的貸款平臺。節(jié)目揭露多家從事高利貸、暴力催收、收取砍頭息、違規(guī)放貸的公司等。
【曝光8】 電子煙戒煙靠譜嗎?
問題:央視3·15晚會曝光了“電子煙的危害”,稱其通過市場隨機購買的8種電子煙煙液送往實驗室檢驗,實驗室工作人員發(fā)現(xiàn)部分尼古丁含量超標。央視主持人稱通過科學實驗證明,電子煙含有不少有害物質(zhì),危害一點兒不比香煙來得少
參考資料來源:海峽網(wǎng)-2019年315晚會曝光名單大全
參考資料來源:中研網(wǎng)-2019年315晚會曝光名單完整版詳情一覽
瘋狂打電話是什么意思(瘋狂的電話推銷機器人)
中新經(jīng)緯客戶端5月24日電 (常濤 高鉑寧)“某輔導機構給315ai電話機器人我打了無數(shù)次電話,每次都說讓315ai電話機器人我?guī)е⒆尤ッ赓M試聽。 我說我都沒結婚,哪來315ai電話機器人的孩子315ai電話機器人?!別再來打擾我了!結果電話那頭很客氣地說,您的問題我已經(jīng)記錄下來了,我們都能幫您解決。 ”
提起最近接到的一通前言不搭后語的推銷電話,家住北京的周女士有些哭笑不得,“直到朋友告訴我,這種推銷電話一般都是機器人打的,我才反應過來?!?/p>
周女士的遭遇并非個例。中新經(jīng)緯記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今大家不堪其擾的推銷騷擾電話也披上了AI(人工智能)的外衣,它們不僅語音語調(diào)與真人無異,甚至還能判斷通話對象的態(tài)度,幫助商家確認意向客戶。在此背后,一條“電話推銷機器人”買賣產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。
資料圖。中新經(jīng)緯 攝
三臺機器人一年1880元,一天可撥號三千次
這類被AI“賦能”的電話推銷被企業(yè)冠以了許多名目,例如“AI客服”“AI外呼機器人”“智能話務機器人” 等等,但本質(zhì)和工作流程都大同小異。據(jù)一位賣家介紹,電話推銷機器人的工作流程是315ai電話機器人:自動撥號、批量外呼,語音識別關鍵詞、觸發(fā)銷售話術錄音。
湖北新岸線科技公司的銷售人員賈果稱他們是“行業(yè)第一批做電話機器人的”。他向中新經(jīng)緯記者介紹,他們公司主要做單賬號3臺機器人以及單賬號6臺機器人,一年費用分別為1880元、2880元。
“單賬號3臺機器人的意思是說一個賬號用在3臺機器人上,一天可以撥打3000個電話,6臺機器人可以撥打6000個電話。3臺我們贈送一套話術錄制,6臺贈送兩套,都是真人錄制的?!辟Z果稱,使用機器人的成本遠低于人工,而且效率是數(shù)十倍提升。
據(jù)賈果提供的機器人操作演示視頻顯示,客戶購買機器人之后,在后臺選擇模板、話術、線路、機器人使用數(shù)量等指標后,再導入電話號碼庫,只需一鍵發(fā)布任務,機器人便開始自動撥號。
目前,房產(chǎn)、金融、教育培訓等行業(yè)較為依賴電話營銷,且話術模板需要經(jīng)過審核,以保證推銷的內(nèi)容不超出公司經(jīng)營范圍,一旦出現(xiàn)脫離模板的對話,將被判定為違規(guī)?!爱斦嫒艘惨凑漳0灏l(fā)言時,能夠穩(wěn)定重復工作的機器人就被派上用場?!鄙鲜鲑u家表示。
客戶可自主選擇呼入號碼歸屬地
據(jù)中新經(jīng)緯記者了解,電話推銷機器人一般通話流程可歸納為問候、介紹業(yè)務、挽留和告別等環(huán)節(jié)。
據(jù)一家電話推銷機器人公司的銷售人員李晶介紹,機器人搭載的語音識別系統(tǒng)能夠判斷通話對象的態(tài)度。如果對方“感興趣”,便會繼續(xù)介紹,并將這一信息錄入;而如果對方“拒絕”,會觸發(fā)說服類話術,進行挽留;如果識別結果為“臟話”,機器人就會主動告別并掛斷。
為什么很多人在接到機器人推銷電話時意識不到電話那頭并非真人?這主要是因為,機器人的應答均來自數(shù)據(jù)庫中留存的真人錄音,語音語調(diào)方面可以做到很自然。但是,一旦通話方跳出了機器人預備好的“套路”,便會露出如上文中的破綻。
從上述新岸線的機器人后臺中還可以看到,后臺系統(tǒng)可以根據(jù)通話時長、客戶說話次數(shù)等因素將客戶分為 A至F六個等級,A級為意向客戶,而F級則是無效客戶。后續(xù),意向較明顯的客戶會由真人客服優(yōu)先跟進。
然而,最有希望轉化的A級客戶,僅占很小一部分。AI機器人的第一輪電話“廣撒網(wǎng)”,撥出的大部分號碼沒有回音。幾家公司的銷售人員給出了不同的電話平均接通率,均在15%到35%之間。
有不少人反映,接到996開頭的電話號碼會直接掛斷。為了不被潛在客戶掛斷和屏蔽,AI機器人供應商給出了解決方案。上海銷氪信息科技有限公司的銷售人員提供的號碼申請表顯示,該公司的服務包含固話號碼、手機號、混顯、95和虛擬號碼五種外顯選項。此外,客戶還可以選擇號碼歸屬地,即可以決定推銷電話是從哪個城市打入的。
后臺數(shù)據(jù)中,非常短暫的通話時長也反映出,許多接到電話的人并不屬于目標客戶群體,對其銷售業(yè)務不感興趣,反而被占用了時間,不勝其煩。如何才能獲取更精準的客戶群體聯(lián)系信息?賈果表示“合作以后可以對接渠道”。 其稱,從他們提供的渠道獲得的號碼庫比市場上(質(zhì)量)要好一些,“一般都千五(1000人中5人為意向客戶)以上”。
銷售人員馬迅表示,為防止AI機器人的外顯號碼被標記為騷擾電話,他們會購買“每月固定去除(電話)標記”的服務。中新經(jīng)緯記者在電商平臺搜索關鍵字發(fā)現(xiàn), 提供類似服務的店家不在少數(shù),均稱可徹底消除電話號碼在手機安全軟件上的“廣告推銷、騷擾電話”標記。
機器人電話推銷亂象如何解?
根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《2020年中國手機安全狀況報告》,2020年,全國范圍內(nèi)識別和攔截各類騷擾電話約224.3億次,平均每天識別和攔截騷擾電話約6千萬通。而AI外呼機器人撥打營銷騷擾電話的行業(yè)亂象也早已引起重視。2019年的315晚會上,中科智聯(lián)、易龍芯科、聲牙科技因出售智能騷擾電話遭到央視點名曝光。
運營商和手機廠商已經(jīng)提供了騷擾電話攔截掛斷功能,但是在“去除來電標記”服務泛濫、電銷機器人批量外撥的情況下,電銷擾民的問題仍未解決。
針對手機用戶既怕AI機器人的騷擾電話、又怕漏接重要電話的這一痛點,科技公司提出了一種解決方案:AI機器人打騷擾電話,就由AI助手來回答。
譬如芒果動力的 “芒小蜜”、 小米手機的AI助理和阿里巴巴的“二哈”等產(chǎn)品,都屬于AI防騷擾電話助手。在接到陌生來電時,用戶可以讓AI助手代接,過后查看文字版記錄。
資料圖。中新經(jīng)緯 攝
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法治工作委員會副秘書長胡鋼接受中新經(jīng)緯記者采訪時表示,盡管法律對“騷擾電話”尚無明確定義,消費者仍可用法律保護自己。
首先,電銷騷擾電話涉嫌濫用個人信息。使用電銷機器人系統(tǒng),勢必涉及相關的消費者號碼數(shù)據(jù)。而姓名、電話號碼、年齡、職業(yè)、消費習慣、個人屬性等私人信息,受到法律嚴格保護。按照《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》規(guī)定,竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息,尚不構成犯罪的,由公安機關沒收違法所得,并處違法所得一倍以上十倍以下罰款。情節(jié)嚴重的則觸犯了侵犯公民個人信息罪,構成刑事犯罪。
其次,民法典已將“私人生活安寧”納入隱私權,未經(jīng)許可的商業(yè)營銷類撥叫和短信均涉嫌滋擾他人的私人生活安寧,侵犯他人隱私。
北京市京師律師事務所律師孟博表示,按照《通信短信息和語音呼叫服務管理規(guī)定(征求意見稿)》規(guī)定,任何組織或個人未經(jīng)用戶同意或者請求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其撥打商業(yè)性電話。用戶未明確同意的,視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接收的,應當停止。
孟博表示,成本低,收益高,是騷擾電話亂象屢禁不止的主要原因。治理此類亂象,關鍵在于電信運營商要履行主體義務,采取有效措施打擊騷擾電話。此外,還需要監(jiān)管部門加大對相關違法行為的監(jiān)管力度,提高騷擾電話的違法成本。(文中賈果、李晶、馬迅均為化名)(中新經(jīng)緯APP)
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你每天接的騷擾電話,另一頭根本就不是人,是什么?
現(xiàn)在的騷擾電話用的是一種黑科技,叫做電話機器人。這種騷擾電話打十萬個只要兩到三萬,平均每個電話只要兩毛錢。AI電話機器人基于語音識別技術,通過一問一答真人聲音和客戶交流推銷產(chǎn)品,可以針對客戶提問有針對性地回答客戶問題,自動幫助篩選意向客戶信息。識別技術(語音、意圖)、訓練機器人(關鍵詞添加+自主學習)、防御技術(封卡率)和高并發(fā)技術(系統(tǒng)穩(wěn)定性)是電話機器人項目的4個核心。
AI電話還可以在一定程度上識別人類聲音,迅速做出判斷,按照劇本引導用戶進行對應操作,并借助大數(shù)據(jù)識別過濾能力,篩選出更精準的目標用戶,這也意味著AI電話呼叫有可能會朝著越來越垂直的方向發(fā)展。
智能AI 電話機器人與人工的最大區(qū)別是什么?
就一點來說,智能AI電話機器人的效率絕對是要比人工效率高出很多倍的,所以這也就是為什么很多企業(yè)愿意使用智能電話機器人去代替人工電話銷售。
什么是AI智能電話機器人?
就是讓人工智能代替人類進行工作的一個產(chǎn)品。目前來說智能電話機器人的發(fā)展還是比較快速的,當然這也得益于近幾年人工智能領域的不斷活躍和發(fā)展。
騙子用AI機器人打1700萬個騷擾電話,詐騙手段層出不窮該如何防范?
千萬不要接陌生電話,不要相信騙子口中賺大錢315ai電話機器人的方法。
隨著居民生活水平逐步提高,許多騙子沒有通過正規(guī)的方式賺錢,反而采取一種電信詐騙或網(wǎng)絡詐騙的方式謀求違法利益。鎮(zhèn)江的18名犯罪嫌疑人利用AI技術完成電信詐騙,涉及到1700萬個騷擾電話,再加上80多萬條有效信息,多位受害者上當受騙。
如果我們無法確立正確的防騙意識,即便騙子的手法十分劣質(zhì),我們也無法分辨真?zhèn)?。樹立良好的防騙意識,增加防騙觀念,才能減少上當受騙的概率。
方法一315ai電話機器人:不要接陌生電話,尤其是已經(jīng)被官方標注騷擾電話或詐騙電話的號碼
或許一部分銷售員需要在第一時間接到客戶電話,每一款手機都會顯示手機號碼所在地。當我們發(fā)現(xiàn)手機號碼所在地與自己距離遙遠,或顯示境外號碼,此類電話不要接。與此同時,我們還會遇到另外一種狀況,號碼已經(jīng)被貼上騷擾電話或詐騙電話的標簽。當我們看到此類號碼時,一定不要抱有僥幸心理,直接不接電話是最好的方法。
方法二315ai電話機器人:了解防騙常識,下載國家反詐APP,盡量不要相信不勞而獲就可以賺大錢
為進一步提高全體居民的防騙意識,減少居民上當受騙的概率,我國已經(jīng)在全國范圍內(nèi)推廣國家反詐APP。事實上,部分視頻平臺的博主已經(jīng)接到詐騙電話,電話已接通,國家反詐APP就會發(fā)布警告信息,提高居民防騙意識?,F(xiàn)實生活中,每個人都要養(yǎng)成防騙意識,防止上當。
總的來說,騙子會通過各種各樣的方法,讓受害者相信該方法能賺錢。可是世界上根本沒有不勞而獲的事情,你想獲得大量的收入,就必須付出努力和汗水。相信他人,不如相信自己,逐步提高防騙意識。
關于315ai電話機器人和電話機器人產(chǎn)品的介紹到此就結束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關注本站。