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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

至于價格，根據質量和功能不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

外呼系統(tǒng)多少錢一套，那要看你用什么樣的系統(tǒng)了。群呼系統(tǒng)會貴一些，因為你需要購買硬件設備，回撥系統(tǒng)不用買硬件設備，只需下載軟件就能用，所以你只需充話費就行了?；負芟到y(tǒng)的話費一般在0.12---0.16元/分鐘。需要找到做外呼系統(tǒng)的公司才能安裝。

我們以前花幾萬買的設備，使用效果不是太好，現(xiàn)在設備還在閑置著呢。我們目前使用的是回撥外呼系統(tǒng)，話費不清零，資費透明，不花冤枉錢。線路很穩(wěn)定，一直用到現(xiàn)在。

外呼系統(tǒng)收費一般是坐席費+通話時長費?？春艚心Ｊ缴轿麟娚讨悄芡夂粝到y(tǒng)價格，群呼點呼又不同山西電商智能外呼系統(tǒng)價格，點呼一般每分鐘八九分算是比較劃算山西電商智能外呼系統(tǒng)價格的價格了。坐席費根據不同的公司收費的模式可能有點差異山西電商智能外呼系統(tǒng)價格，有的是交年費，有的是半年交，有的是月交，相比較而言，月交的當然對客戶是最方便的，因為如果用幾個月不用了，交年費是存在一定風險的，一個坐席一個月幾十塊都是屬于正常價格。

外呼系統(tǒng)這個技術不難，其實每個公司的系統(tǒng)操作起來都差不多，而外呼系統(tǒng)最核心的部分是線路，線路穩(wěn)不穩(wěn)，以及歸屬地是不是齊全才是評價這個系統(tǒng)最重要的指標。所以大家在找外呼系統(tǒng)的時候要找那種正規(guī)公司，有資質，和運營商直接合作的公司，這種公司線路有保障，穩(wěn)定性更高。

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