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主要看錄入話術(shù)和客戶資料，這個東西沒有想象廈門電話機器人穩(wěn)定嗎招聘的那么好，目前機器人的識別率還達不到很高的識別率，使用中要不斷的完善話術(shù)，最多只能篩選一下那種空號，秒掛的客戶，有點意向的客戶不能很好的溝通，如果廈門電話機器人穩(wěn)定嗎招聘你在的地方，大多人使用方言講話或者普通話不好，最好別用這個，因為方言識別不廈門電話機器人穩(wěn)定嗎招聘了，本人公司使用機器人有一段時間了，還是不如銷售人員打電話效率高，而且浪費客戶資料，一天打10個小時，撥出去也就800多客戶電話，具體能打通多少，要看客戶資料的質(zhì)量了～

電話機器人行不行 靠譜嗎

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1、每天至少800通電話，提高了電話量基礎（都知道打的電話越多，意向客戶也會增加）

2、自動篩選出意向客戶，排除無效客戶（拒接，未接，說不需要），留下有意向的客戶。

3、減低了人力成本。1個電銷機器人頂過4個人的電話量，再也不要花那么多錢，招人來打電話了。

4、解決了招聘難的問題，現(xiàn)在90后都不愛打電話。

5、很多優(yōu)秀人員在一行待久了就會伐，這樣很容易人員流失，而機器人永不流失。

6、自動保存聯(lián)系記錄，（所有客戶文字記錄全部保存同步錄音）再也不擔心記錄會丟失。

我朋友的公司就是在用萬璽智能的電話機器人，聽他講還是跟給力的，效率好成本低，最重要的是交流起來跟人說話沒有區(qū)別。

電話機器人蠻好用的，電話機器人操作簡單，成本低而且工作效率是人工的五六倍。人工坐席有時候會遇到各種情況讓你浪費時間和精力，從而導致情緒化、服務態(tài)度差等問題，但是電話機器人可以適應各種環(huán)境，工作態(tài)度永遠是飽滿的、穩(wěn)定的。目前市場上的電話機器人品牌多又雜、線路不穩(wěn)定，像黑螞蟻機器人線路穩(wěn)定質(zhì)量比較好。

眾所周知，客服成本的投入一般都是非常高的，但是工作效率并不高，但如果使用電話機器人的話，那么結(jié)果可能又是另一種情況了，不僅會提高效率，還會降低很多的人力成本，今天就給大家具體介紹下電話機器人的使用效果有哪些？

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。電話機器人滿足客戶的服務需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

為什么企業(yè)會青睞電銷機器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷服務。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設置話術(shù)、掛斷、精準語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應用打通,實現(xiàn)客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機器人效果更佳

電銷機器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果廈門電話機器人穩(wěn)定嗎招聘你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。

百應將人工智能技術(shù)應用在客服的方方面面廈門電話機器人穩(wěn)定嗎招聘，平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業(yè)更好的完成商機轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額。

時間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

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